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FRAUDE SUSPECTÉE !!!

Site internet frauduleux
hallowa.ca info@hallowa.ca

Date2022-12-07
Courriel frauduleuxinfo@hallowa.ca
Pseudonyme utiliséHallowa.ca
Url / Site internethallowa.ca
Score fiabilité Scamdoc | Info Contact / Whois
Contenu de la fraudeVente de vetement et de chaussure et autres article
Commentaire / ExplicationsIls disent etre une entreprise québecoise. J ai commandé des bottes . Ce qui m as mis la puce a l oreille c est que ma carte de credit m as envoyer une alerte pour m avertir qu un paiement avait passer mais a l exterieur du Canada soit aux Etats Unis par Mojo group.
L adresse de Hallowa est situé a Montreal ! Le meme soir j ai voulu annuler ma commande et j ai ecrit a l adresse email fourni et ont m as répondu qu ils ne pouvait pas annuler une commande .
D apres plusieurs commentaires beaucoup de gens se sont fait frauder. Ils ont utiliser Instagram pour la publicité c est de la que j ai passer ma commande !

Thématique(s) liée(s)
  • Les avis et commentaires laissés par les internautes sont classés par ordre chronologique et ne sont pas contrôlés à priori Lien en plus. En savoir +

    • Signalement #576550 le 2022-12-05 à 10:25

      Vente de vêtements en ligne.
      La compagnie Hallowa vend des artilces qu'elle n'expédie jamais.
      -------------------
      Donc deux gros soucis :
      1) les gens se font fraudés
      2) Hallowa ont indiqué l'adresse civique de notre entreprise sur leur site Web : 4284 de la Roche soit la Halte 24-7 Coworking et les gens croient que nous sommes les responsables de tout ça.
      Nous avons dénoncé à la GRC il y a déjà 3 semaines mais rien n'a été fait.
      Nous vivons des situations de mise d'intimidation en ce moment. Mauvais review sur Google et menace de poursuite.
      Pourriez-vous bloqué les transactions associés à ce site rapidement svp.

      Pseudonyme utilisé : Hallowa

      • Corine le 2022-12-06 à 19:25

        C’est effectivement une fraude. J’ai aucune réponse de leur part et jamais reçu ma commande !

      • Cristiana le 2022-12-07 à 18:10

        Je n'ai jamais recu ma commande, et aucune reponse de leur part !

      • Jess le 2022-12-07 à 18:30

        Même chose pour moi, jamais reçu ma commande.

      • Caroline le 2022-12-08 à 12:22

        Pareil pour moi également!

      • Karine le 2022-12-08 à 15:56

        Commande de couverture faite en octobre. Soit disant livrée la semaine dernière. Pas de tracking de la commande, aucune notification. Ne répond pas aux courriels. GROSSE ARNAQUE ce site de merde !

      • Line le 2022-12-08 à 18:33

        Commandé en novembre , aucune nouvelle . Après vérification sur leur site de vérification de ma commande elle aurait été livrée.

        Arnaque ....

      • Renée le 2022-12-09 à 10:46

        J'ai commandé un vêtement en novembre pour lequel j'ai reçu 2 remises de livraison mais jamais reçu le dit vêtement, c'est une belle arnaque.

      • Madeleine le 2022-12-09 à 11:10

        Commande envoyée le 16 novembre,jamais rien reçue et le suivi de livraison me dit que c'est livré. Plus aucune réponse de leur part ???? Pas de cadeau de Noël pour ma petite fille 😔😔$ 99.98 a l’eau 😡😡

      • Linda le 2022-12-09 à 14:28

        Pareil pour moi jamais reçu ma commande

      • Andrée le 2022-12-09 à 21:34

        J'ai commandé une veste Erika le 11 novembre. On me dit qu'il y a du retard (cause logistique) mais qu'elle est en route. Supposément livrée entre le 2 au 12 déc. J'en ai fait mon deuil.

      • Isabelle le 2022-12-10 à 18:46

        Même chose pour nous !!!! Mon fils m’a acheté pour noël ça dit livré depuis le 7 décembre mais ça jamais été livré

        et. aucun retour de leur part

      • Jeanette Bernard le 2022-12-11 à 10:43

        Vraiment de la fraude jamais entendu parler d'eux après m'avoir acheté des bottes

      • Mimi le 2022-12-14 à 06:00

        Pareil pour moi commander et je n’ai jamais reçu ma commande une bande de voleurs ne pas hésiter à les denoncer

      • Thérèse le 2022-12-14 à 09:32

        Sachez que vous pouvez vous faire rembourser votre achat par le département de fraude sur votre carte de crédit....moi y m'ont remboursé...ils ont des assurances pour ça...appellez les....

      • Helene le 2022-12-15 à 19:00

        Pour ma part aussi jamais reçu ma commande ma compagnie de carte de crédit est aviser en attente Vraiment choqué et déçu dorénavant ça va être difficile de faire des achats en ligne

      • NADINE le 2022-12-16 à 11:44

        Moi aussi j ai commandé et je n ai j amais reçu ma commande et il ne réponde pas non plus au courriel envoyé. Faut dénoncer ces fraudeurs.

      • Annie le 2022-12-16 à 13:37

        Également pour moi aucun retour de leur part et jamais reçu ma commande.

      • Kathia le 2022-12-16 à 14:05

        J’ai commandé le 15 novembre 2022 et je n’ai jamais reçu ma commande 😡. Aucun retour de leur part et le site web n’est plus en fonction

      • Claudettevallieres le 2022-12-16 à 14:31

        Pareil pour moi maudîtes gang s de pas bons peut pas rien faire

        Faut payé

      • Clinique_Admin le 2022-12-16 à 14:45

        Bonjour,

        Nous sommes navrés d’apprendre que vous êtes indirectement impacté par cette terrible fraude.

        Malheureusement, nous n’avons aucun pouvoir pour bloquer les transactions sur les sites frauduleux. Nous espérons qu’avec la vague de signalement que nous avons reçu envers ce site ces derniers jours, que lorsque les gens effectueront une recherche Google, ils trouveront rapidement un signalement qui explique la situation et que cela vous épargnera davantage de tracas.

      • Clinique_Admin le 2022-12-16 à 14:46

        [Pour celles et ceux qui ont fait un achat sur Hallowa.ca]

        Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez été victime de cette fraude.

        Il y a peut-être espoir de récupérer vos fonds si vous avez effectué l’achat par carte de crédit ou via le service de paiement PayPal.

        Paiement par carte de crédit

        Si vous avez payé avec votre carte de crédit, vous avez des recours supplémentaires pour récupérer votre argent, des recours que vous n’auriez pas si vous aviez réglé vos achats avec un autre mode de paiement. Vous avez la possibilité de contester des transactions frauduleuses.

        La meilleure chose à faire est de contacter le vendeur, et de tenter de régler le litige avec lui en premier. Gardez vos factures et une copie de vos échanges par courriel. Il vous faudra le plus de preuves possible, comme le reçu de transaction incluant la date de livraison prévue.

        Si le marchand ne coopère pas, et que votre commande n’est pas arrivée plus de 30 jours après la date à laquelle vous deviez la recevoir, appelez le numéro qui se trouve au dos de votre carte de crédit.

        Rassemblez toutes les informations que vous avez accumulées (reçus, date et heure de vos échanges, une copie de votre correspondance avec le marchand, etc.) et contactez l’émetteur de votre carte de crédit. Il peut vous accompagner, notamment dans une demande de contestation (opposition de paiement/rétro facturation).

        Paiement via PayPal

        Le processus est sensiblement le même avec PayPal qu’avec une...Lire la suite

      • Clinique_Admin le 2022-12-16 à 14:47

        Pour savoir comment récupérer votre argent, vous pouvez consulter notre commentaire plus bas au sujet de la rétrofacturation.

        https://www.fraude-alerte.ca/scam/view/576550#comment-1023906

      • Clinique_Admin le 2022-12-16 à 14:55

        Nous comprenons que cette expérience est plus que désagréable et qu’elle vous laisse avec un goût amer.

        Comme toute chose sur Internet il faut faire preuve de vigilance lorsqu’on communique avec des inconnus ou lorsqu’on fait des achats.

        Voici un article que vous pourriez lire et qui vous aidera pour vos prochains achats en ligne. Vous y trouverez des conseils pour bien identifier les sites frauduleux.

        https://www.clinique-cybercriminologie.ca/post/conseils-pour-identifier-un-vrai-site

        Par ailleurs, vous pouvez utiliser des outils permettant d'évaluer la confiance d'une "identité numérique" tel qu'un site Internet. Par exemple, en tapant une donnée de type URL sur le site https://fr.scamdoc.com/ [Site externe], vous pouvez obtenir un rapport détaillé accompagné d'un indice de confiance. Cela vous fournira un bon indice concernant la légitimité du site sur lequel vous désirez faire des achats.

      • Clinique_Admin le 2022-12-16 à 14:56

        En effet Thérèse :)

      • Stephanie le 2022-12-16 à 14:56

        J'ai aussi passée une commande en octobre....jamais reçu...et je leur écrit chaque semaine...aucune réponse
        C'est ignoble...site frauduleux

      • Clinique_Admin le 2022-12-16 à 14:58

        Ne désespéré pas, il y a peut-être espoir de récupérer vos fonds si vous avez effectué l’achat par carte de crédit ou via le service de paiement PayPal. Consulter notre commentaire plus bas afin de découvrir comment vous pourriez peut-être récupérer votre argent.

      • Clinique_Admin le 2022-12-16 à 14:59

        Bonjour Stéphanie,

        Ne perdez plus votre temps avec ces fraudeurs. Contactez votre émetteur de carte de crédit pour placer une opposition au paiement. Vous pourriez peut-être récupérer votre argent.

      • Caro le 2022-12-16 à 19:18

        Moi qui était fière d’encourager une entreprise québécoise, je me suis bien fait avoir… Merci pour les informations sur la rétrofacturation, je vais cesser d’attendre mes couvertures de laine et appeler ma banque

      • Bernadette le 2022-12-16 à 20:46

        Moi c'est ma première fois que j'ai essayé d'acheter quelque chose en ligne j'ai vu leur annonce sur Facebook depuis le 12 novembre je n'ai jamais reçu ma commande et comme pour se moquer on me dit livré 😡😡bandes de voleurs .J'ai laissé des mails jamais de réponse pour la première fois avant de passer ma commande lorsque j'avais écris via messenger aussitôt on m'a répondu mais depuis plus rien et le lien ne fonctionne plus .

      • Helena le 2022-12-16 à 23:50

        Moi aussi acheté soulier et jamais reçue ,le site n’existe plus je crois . Ils N’ont jamais répondu à nos messages! Bien désolant

      • Suzanne le 2022-12-17 à 08:16

        J'ai été moi aussi fraudée pour des bottes achetées mais jamais recues

      • Jacinthe le 2022-12-17 à 10:16

        J'ai acheté une couverture 50$ il y a plus d'un mois et n'ai jamais rien reçu. Les dates de livraison ont été remises à plus tard plusieurs fois. C'était un cadeau...merde!

      • Nathalie le 2022-12-17 à 16:58

        Moi aussi j'ai commandé a la mi novembre et rien reçu! Je les ai contacté pour être remboursé et aucune réponse.
        En voulant aller sur la page, je vois que le site n'existe plus. Est-ce que les démarches auprès des compagnies de cartes de crédit peuvent être accélérées a ce moment-là?

      • Cédric le 2022-12-18 à 15:33

        Commandé en novembre, toujours rien reçu. J'ai reçu ce courriel suite à une demande de renseignement : Bonjour Cédric,

        Tout d’abord merci pour votre achat et pour la confiance que vous nous avez témoignée !

        J’ai contrôlé le statut de votre commande.Votre commande a été traitée et sera bientôt expediée. Nous vous présentons toutes nos excuses par rapport au retard.

        Je vous souhaite une excellente journée,

        Toujours rien en fin décembre, le site n'existe même pu. N'achetez rien venant d'hallowa!

      • Lutin anti-fraude le 2022-12-19 à 10:01

        Il y a généralement un délai pouvant aller de 60 à 90 jours avant d'obtenir le remboursement. Cependant, il est possible que puisque plusieurs personnes sont dans le même bateau, que le traitement soit plus rapide.

      • Genny le 2022-12-20 à 11:40

        Commande le 25 novembre(Black friday) 3 couvertures payées par Visa
        Après plus de 17 jours ouvrables, toujours pas reçu ma commande. Ils n'ont plus de site donc aucune façon de les rejoindre. FRAUDE

      • Didi le 2022-12-22 à 13:37

        rien reçu, et on prit l'argent sur ma carte de crédit

      • Dajoanne le 2022-12-22 à 20:58

        moi aussi je me suis fait avoir j'ai acheté le 3 décembre envoyer 2 e-mail et pas de réponse

      • CaroD6 le 2022-12-23 à 07:49

        Bonjour,
        moi j’ai reçu la couverture commandée, dans les délais mais elle faisait la taille d’une taie d’oreiller, 29,90 € pour un bout de tricot qui ne couvre même pas les pieds ´, joli cadeau de Noël ! Et pas de recours bien sûr !

      • Nicole le 2022-12-23 à 15:27

        J'ai commandé le 17 novembre et jamais reçu ma commande. J'ai payé avec ma carte de débit. Il faut remplir un formulaire de contestation pour transaction frauduleuse (banque).

      • Betsy le 2022-12-25 à 10:42

        Pas reçu ma commande aussi

      • Monique le 2022-12-29 à 14:11

        Je me suis faite avoir moi aussi pas recu ma commande ,j'ai ecrit pas de réponse merde

      • Sylvie le 2023-01-08 à 16:52

        Moi aussi couverture commandée mais jamais reçue.

      • Bella le 2023-01-13 à 11:04

        Moi aussi jamais reçu

      Répondre
    • Signalement #578245 le 2022-12-08 à 19:28

      Fait courte pointe en laine fait a la main par notre equipe
      -------------------
      Pad recu ma commande

      Courriel frauduleux : service@hallowa.ca
      Pseudonyme utilisé : Hallowa

      • Isabelle le 2022-12-12 à 11:49

        Attention ne pas commander avec HALLOWA

      • Clinique_Admin le 2022-12-16 à 12:04

        Bonjour,

        Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez été victime de cette fraude.

        Il y a peut-être espoir de récupérer vos fonds si vous avez effectué l’achat par carte de crédit ou via le service de paiement PayPal.

        Paiement par carte de crédit

        Si vous avez payé avec votre carte de crédit, vous avez des recours supplémentaires pour récupérer votre argent, des recours que vous n’auriez pas si vous aviez réglé vos achats avec un autre mode de paiement. Vous avez la possibilité de contester des transactions frauduleuses.

        La meilleure chose à faire est de contacter le vendeur, et de tenter de régler le litige avec lui en premier. Gardez vos factures et une copie de vos échanges par courriel. Il vous faudra le plus de preuves possible, comme le reçu de transaction incluant la date de livraison prévue.

        Si le marchand ne coopère pas, et que votre commande n’est pas arrivée plus de 30 jours après la date à laquelle vous deviez la recevoir, appelez le numéro qui se trouve au dos de votre carte de crédit.

        Rassemblez toutes les informations que vous avez accumulées (reçus, date et heure de vos échanges, une copie de votre correspondance avec le marchand, etc.) et contactez l’émetteur de votre carte de crédit. Il peut vous accompagner, notamment dans une demande de contestation (opposition de paiement/rétro facturation).

        Paiement via PayPal

        Le processus est sensiblement le même avec PayPal qu’avec une institution financière émettrice de carte de créd...Lire la suite

      Répondre
    • Signalement #578573 le 2022-12-09 à 11:18

      Jai acheté 2 couvertures au montant total de $ 99.98 et jamais reçues.
      -------------------
      Jai acheté 2 couvertures au montant total de $ 99.98 jamais rien reçue et le suivi me dit que cest livré.
      Depuis 2 semaines et plusieurs e-mails...plus aucune reponse.

      Pseudonyme utilisé : Hallowa

      • Linda le 2022-12-09 à 14:24

        J'ai acheter une couverture chez Hallowa à 49.99$ jamais reçu et le suivi dit que le colis est livré. Après plusieurs émail sans réponse évidement

      • SUE le 2022-12-10 à 09:30

        J'ai acheté une grosse couverture ,ils me disent livrée mais je n'ai rien reçue et ils ne répondent pas à mee couriels .Je crois bien être aussi victime de fraude .

      • Suzanne le 2022-12-10 à 20:13

        Moi aussi des bottes jamais recu

      • samaud le 2022-12-12 à 12:55

        Moi aussi, une couverture jamais reçue. J'aurais du me douter, elles se vendent plus de 200$-300$ ! Alors qu'ils la vendre 49,99 $$ Grrrrrrrrrrrrrrrrr....

      • Saunya le 2022-12-12 à 14:52

        J’ai commandé une couverture de laine pour 49.99$ que je n’est jamais reçu malgré que c’est écrit livré, je leurs est envoyé plusieurs courriel dont 2 qu’il m’on répondu par merci de nous faire confiance vous allez recevoir votre colis bientôt par la suite je n’est jamais reçu d’autre réponse de leurs pars
        je suis vraiment déçu!

      • Chantal le 2022-12-13 à 08:09

        Même chose pour moi j’ai commandé une couverture en laine et depuis 2 semaines disent que c’est livré mais toujours rien reçu !!!

      • Martine le 2022-12-13 à 16:03

        Martine
        J'ai commandé chandail: retard de livraison mentionné en raison d'un problème de logistique. Au bout d'un mois jour pour jour, ils mentionnent que le colis a été livré alors que je n'ai rien reçu. Poste Canada ne reconnaît pas le numéro de tracking. Laissez tomber, c'est une arnaque.

      • Nic le 2022-12-14 à 15:27

        2 couverture jamais reçu

      • Guylaine le 2022-12-15 à 15:13

        Je réalise que je suis effectivement victime de fraude également, je n’ai jamais reçu les bottes et on me dit que c’est livré et aucune réponse de mes courriels

      • Johanne le 2022-12-15 à 15:27

        J’ai commandé des bottes au début novembre ai reçu un numéro de suivi, celui-ci indiquait colis livré le 12 décembre, je les ai avisé et ceux-ci m’ont répondu de ne pas m’inquiéter que ça arrivait qu’il indiquait livre et que le colis était livré le lendemain.

        j’ai demandé un remboursement et depuis aucune réponse de leur part.

      • Nathalie le 2022-12-16 à 12:29

        J'ai commandé une couverture également. Même procédé. Indication de retard au début puis mention livré mais je ne l'ai jamais reçu. Maintenant le site internet n'est plus accessible. J'ai envoyé une demande de suivi mais pas de réponse de leur part.

      • Shanty 1340 le 2022-12-16 à 12:31

        Moi aussi je me suis fait avoir j'ai commandé 4 couvertures de laine le 14 décembre j'ai reçu un avis pour M,avisé que le colis avais été livré ça me fais ch...car c'était des cadeaux de Noël 😢😢

      • Clinique_Admin le 2022-12-16 à 13:24

        Bonjour,

        Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez tous été victime de cette fraude.

        Il y a peut-être espoir de récupérer vos fonds si vous avez effectué l’achat par carte de crédit ou via le service de paiement PayPal.

        Paiement par carte de crédit

        Si vous avez payé avec votre carte de crédit, vous avez des recours supplémentaires pour récupérer votre argent, des recours que vous n’auriez pas si vous aviez réglé vos achats avec un autre mode de paiement. Vous avez la possibilité de contester des transactions frauduleuses.

        La meilleure chose à faire est de contacter le vendeur, et de tenter de régler le litige avec lui en premier. Gardez vos factures et une copie de vos échanges par courriel. Il vous faudra le plus de preuves possible, comme le reçu de transaction incluant la date de livraison prévue.

        Si le marchand ne coopère pas, et que votre commande n’est pas arrivée plus de 30 jours après la date à laquelle vous deviez la recevoir, appelez le numéro qui se trouve au dos de votre carte de crédit.

        Rassemblez toutes les informations que vous avez accumulées (reçus, date et heure de vos échanges, une copie de votre correspondance avec le marchand, etc.) et contactez l’émetteur de votre carte de crédit. Il peut vous accompagner, notamment dans une demande de contestation (opposition de paiement/rétro facturation).

        Paiement via PayPal

        Le processus est sensiblement le même avec PayPal qu’avec une institution financière émettrice de carte de...Lire la suite

      • Clinique_Admin le 2022-12-16 à 13:25

        Pour savoir comment récupérer votre argent, vous pouvez consulter notre commentaire plus bas au sujet de la rétrofacturation.

      • Aliby le 2022-12-16 à 16:39

        Je suis dans la même situation, achat de 3 paires de bottes et un manteau, sur leur site ça dit Livré, mais jamais rien reçu. Je dois attendre 15 jours après l'envoi de mon dernier message pour que Visa ouvre l'enquête.

      Répondre
    • Signalement #578591 le 2022-12-09 à 11:57

      Ils ne livrent jamais la marchandise commandée
      -------------------
      J'ai commandé un manteau le 10 novembre 2022 et en date du 9 décembre je n'ai toujours rien recu seulement recu 2 fois des avis de retard pour m'apercevoir une arnaque les concernant sur internet

      Courriel frauduleux : hallowaqc@gmail.com
      Pseudonyme utilisé : HALLOWA.CA

      • HALOWA.CA le 2022-12-13 à 16:28

        J'ai acheté une veste ERICA (rose arctique) le 23 novembre que je n'ai jamais reçu et que j'ai payé 59.90$. J'ai envoyé plusieurs email et ja n'ai jamais reçu de réponse.

      • Clinique_Admin le 2022-12-16 à 13:27

        Pour savoir comment récupérer votre argent, vous pouvez consulter notre commentaire plus bas au sujet de la rétrofacturation.

      • Clinique_Admin le 2022-12-16 à 13:28

        Bonjour,

        Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez été victime de cette fraude.

        Il y a peut-être espoir de récupérer vos fonds si vous avez effectué l’achat par carte de crédit ou via le service de paiement PayPal.

        Paiement par carte de crédit

        Si vous avez payé avec votre carte de crédit, vous avez des recours supplémentaires pour récupérer votre argent, des recours que vous n’auriez pas si vous aviez réglé vos achats avec un autre mode de paiement. Vous avez la possibilité de contester des transactions frauduleuses.

        La meilleure chose à faire est de contacter le vendeur, et de tenter de régler le litige avec lui en premier. Gardez vos factures et une copie de vos échanges par courriel. Il vous faudra le plus de preuves possible, comme le reçu de transaction incluant la date de livraison prévue.

        Si le marchand ne coopère pas, et que votre commande n’est pas arrivée plus de 30 jours après la date à laquelle vous deviez la recevoir, appelez le numéro qui se trouve au dos de votre carte de crédit.

        Rassemblez toutes les informations que vous avez accumulées (reçus, date et heure de vos échanges, une copie de votre correspondance avec le marchand, etc.) et contactez l’émetteur de votre carte de crédit. Il peut vous accompagner, notamment dans une demande de contestation (opposition de paiement/rétro facturation).

        Paiement via PayPal

        Le processus est sensiblement le même avec PayPal qu’avec une institution financière émettrice de carte de créd...Lire la suite

      • Fugitifs 27 le 2022-12-17 à 05:12

        Sur quel nom il on prit le paiement sur votre carte de crédit

      • Frou frou le 2023-01-04 à 11:54

        Le paiement fut pris sur une carte visa à mon nom personel

      Répondre
    • Signalement #578612 le 2022-12-09 à 12:33

      Une commande jamais reçue
      -------------------
      J’ai commandé sur couverture depuis début novembre et j’attends toujours. On a envoyé une confirmation de livraison que je n’ai jamais reçu. Que faire?

      Pseudonyme utilisé : Hallowa

      • Clinique_Admin le 2022-12-16 à 13:28

        Bonjour,

        Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez été victime de cette fraude.

        Il y a peut-être espoir de récupérer vos fonds si vous avez effectué l’achat par carte de crédit ou via le service de paiement PayPal.

        Paiement par carte de crédit

        Si vous avez payé avec votre carte de crédit, vous avez des recours supplémentaires pour récupérer votre argent, des recours que vous n’auriez pas si vous aviez réglé vos achats avec un autre mode de paiement. Vous avez la possibilité de contester des transactions frauduleuses.

        La meilleure chose à faire est de contacter le vendeur, et de tenter de régler le litige avec lui en premier. Gardez vos factures et une copie de vos échanges par courriel. Il vous faudra le plus de preuves possible, comme le reçu de transaction incluant la date de livraison prévue.

        Si le marchand ne coopère pas, et que votre commande n’est pas arrivée plus de 30 jours après la date à laquelle vous deviez la recevoir, appelez le numéro qui se trouve au dos de votre carte de crédit.

        Rassemblez toutes les informations que vous avez accumulées (reçus, date et heure de vos échanges, une copie de votre correspondance avec le marchand, etc.) et contactez l’émetteur de votre carte de crédit. Il peut vous accompagner, notamment dans une demande de contestation (opposition de paiement/rétro facturation).

        Paiement via PayPal

        Le processus est sensiblement le même avec PayPal qu’avec une institution financière émettrice de carte de créd...Lire la suite

      Répondre
    • Marie le 2022-12-09 à 14:47

      J'ai passé une commande que je n'avais toujours pas reçu après un mois et demi. Ils ne répondent plus au courriel et il est écrit que ma commande a été livrée. Une vraie compagnie d'arnaque. Presque 200$ dans les poubelles...

      Répondre
    • Espoir le 2022-12-09 à 15:33

      Moi aussi j'ai été fraudé

      Répondre
    • Signalement #578672 le 2022-12-09 à 15:39

      Nous avons passé une commande il y a un mois. Nous voyons comme si notre commande était arrivée, mais ce n'est pas le cas. Ils ne répondent plus au courriel.
      -------------------
      Nous avons envoyé des courriels sans réponse et c'est vraiment comme si la commande avait été livrée. Au début, ils repondaient au courriel.

      Pseudonyme utilisé : Hallowa

      • Clinique_Admin le 2022-12-16 à 13:29

        Bonjour,

        Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez été victime de cette fraude.

        Il y a peut-être espoir de récupérer vos fonds si vous avez effectué l’achat par carte de crédit ou via le service de paiement PayPal.

        Paiement par carte de crédit

        Si vous avez payé avec votre carte de crédit, vous avez des recours supplémentaires pour récupérer votre argent, des recours que vous n’auriez pas si vous aviez réglé vos achats avec un autre mode de paiement. Vous avez la possibilité de contester des transactions frauduleuses.

        La meilleure chose à faire est de contacter le vendeur, et de tenter de régler le litige avec lui en premier. Gardez vos factures et une copie de vos échanges par courriel. Il vous faudra le plus de preuves possible, comme le reçu de transaction incluant la date de livraison prévue.

        Si le marchand ne coopère pas, et que votre commande n’est pas arrivée plus de 30 jours après la date à laquelle vous deviez la recevoir, appelez le numéro qui se trouve au dos de votre carte de crédit.

        Rassemblez toutes les informations que vous avez accumulées (reçus, date et heure de vos échanges, une copie de votre correspondance avec le marchand, etc.) et contactez l’émetteur de votre carte de crédit. Il peut vous accompagner, notamment dans une demande de contestation (opposition de paiement/rétro facturation).

        Paiement via PayPal

        Le processus est sensiblement le même avec PayPal qu’avec une institution financière émettrice de carte de créd...Lire la suite

      Répondre
    • Carol le 2022-12-09 à 15:47

      C'est inscrit Livré mais je n'ai pas reçu mes commandes, grr..Je me suis fais avoir ARNAQUE

      Répondre
    • Lucie le 2022-12-09 à 19:23

      Bonjour

      Moi j’ai commandé une veste le 13 Nov , dernier m’a commande à été reporté entre le 3 au 13 Décembre supposément dû à un problème de logistique qui a été réglé . Bon j’attends en espérant de le recevoir 🤞

      Répondre
    • Carole le 2022-12-10 à 05:23

      Toujours rien reçu 6 semaines plus tard...aucune réponse à mes courriels..

      Répondre
    • Signalement #578879 le 2022-12-10 à 09:38

      Achat grosse couverture solde 49.99
      -------------------
      Achat grosse couverture,suivit livré maus jamais reçue.Après un mois et demi . Annonce vue sur facebook et sur des jeux .

      Pseudonyme utilisé : Halliwa.ca

      • Clinique_Admin le 2022-12-19 à 15:36

        Bonjour,

        Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez été victime de cette fraude.

        Il y a peut-être espoir de récupérer vos fonds si vous avez effectué l’achat par carte de crédit ou via le service de paiement PayPal.

        Paiement par carte de crédit

        Si vous avez payé avec votre carte de crédit, vous avez des recours supplémentaires pour récupérer votre argent, des recours que vous n’auriez pas si vous aviez réglé vos achats avec un autre mode de paiement. Vous avez la possibilité de contester des transactions frauduleuses.

        La meilleure chose à faire est de contacter le vendeur, et de tenter de régler le litige avec lui en premier. Gardez vos factures et une copie de vos échanges par courriel. Il vous faudra le plus de preuves possible, comme le reçu de transaction incluant la date de livraison prévue.

        Si le marchand ne coopère pas, et que votre commande n’est pas arrivée plus de 30 jours après la date à laquelle vous deviez la recevoir, appelez le numéro qui se trouve au dos de votre carte de crédit.

        Rassemblez toutes les informations que vous avez accumulées (reçus, date et heure de vos échanges, une copie de votre correspondance avec le marchand, etc.) et contactez l’émetteur de votre carte de crédit. Il peut vous accompagner, notamment dans une demande de contestation (opposition de paiement/rétro facturation).

        Paiement via PayPal

        Le processus est sensiblement le même avec PayPal qu’avec une institution financière émettrice de carte de créd...Lire la suite

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    • Martine le 2022-12-10 à 17:35

      Pour moi aussi la même chose toujours rien reçu de ma commande passée le 10 novembre et toujours rien

      Répondre
    • Signalement #579037 le 2022-12-10 à 20:08

      Vente de vêtements et chaussures
      -------------------
      J’ai commandé des bottes je leur ai écrit il m’ont répondu qu’il ne pouvais pas annuler ma commande, qu’est-ce ce que on peut faire.

      • Clinique_Admin le 2022-12-16 à 13:32

        Bonjour,

        Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez été victime de cette fraude. Sachez que vous n'êtes pas les seules. Nous supposons que comme pour les autres internautes, vous n'avez toujours pas reçu votre achat ?

        Il y a peut-être espoir de récupérer vos fonds si vous avez effectué l’achat par carte de crédit ou via le service de paiement PayPal.

        Paiement par carte de crédit

        Si vous avez payé avec votre carte de crédit, vous avez des recours supplémentaires pour récupérer votre argent, des recours que vous n’auriez pas si vous aviez réglé vos achats avec un autre mode de paiement. Vous avez la possibilité de contester des transactions frauduleuses.

        La meilleure chose à faire est de contacter le vendeur, et de tenter de régler le litige avec lui en premier. Gardez vos factures et une copie de vos échanges par courriel. Il vous faudra le plus de preuves possible, comme le reçu de transaction incluant la date de livraison prévue.

        Si le marchand ne coopère pas, et que votre commande n’est pas arrivée plus de 30 jours après la date à laquelle vous deviez la recevoir, appelez le numéro qui se trouve au dos de votre carte de crédit.

        Rassemblez toutes les informations que vous avez accumulées (reçus, date et heure de vos échanges, une copie de votre correspondance avec le marchand, etc.) et contactez l’émetteur de votre carte de crédit. Il peut vous accompagner, notamment dans une demande de contestation (opposition de paiement/rétro factura...Lire la suite

      Répondre
    • Joanne le 2022-12-11 à 09:39

      Il vient de m'arriver la même chose. J'avais commandé deux couvertures. Ils m'ont dit d'attendre et là je n'ai plus de nouvelles. Ils m'ont pris 100.00 .c'est vraiment de la fraude.

      Répondre
    • Signalement #579186 le 2022-12-11 à 10:17

      Vente d'objets fait à la main.
      -------------------
      Ils nous vendent des produits plus un pourboire. En nous disant que l'on encourage une compagnie québécoise. Ils envoient un courriel pour dire que c'est livré. Mais je n'ai jamais rien reçu. Après ils be répondent plus à nos courriels.

      Pseudonyme utilisé : Hallowa

      • Clinique_Admin le 2022-12-16 à 13:33

        Bonjour,

        Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez été victime de cette fraude.

        Il y a peut-être espoir de récupérer vos fonds si vous avez effectué l’achat par carte de crédit ou via le service de paiement PayPal.

        Paiement par carte de crédit

        Si vous avez payé avec votre carte de crédit, vous avez des recours supplémentaires pour récupérer votre argent, des recours que vous n’auriez pas si vous aviez réglé vos achats avec un autre mode de paiement. Vous avez la possibilité de contester des transactions frauduleuses.

        La meilleure chose à faire est de contacter le vendeur, et de tenter de régler le litige avec lui en premier. Gardez vos factures et une copie de vos échanges par courriel. Il vous faudra le plus de preuves possible, comme le reçu de transaction incluant la date de livraison prévue.

        Si le marchand ne coopère pas, et que votre commande n’est pas arrivée plus de 30 jours après la date à laquelle vous deviez la recevoir, appelez le numéro qui se trouve au dos de votre carte de crédit.

        Rassemblez toutes les informations que vous avez accumulées (reçus, date et heure de vos échanges, une copie de votre correspondance avec le marchand, etc.) et contactez l’émetteur de votre carte de crédit. Il peut vous accompagner, notamment dans une demande de contestation (opposition de paiement/rétro facturation).

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    • Johanne le 2022-12-11 à 10:48

      Moi aussi. Livraison reportée pendant 1 mois 1/2 et ensuite c’est indiqué livré mais naturellement je n’ai rien reçu et ils ne répondent pas à mes courriels. C’est la première fois que je me fais avoir, je m’étais fier à leur adresse à Montréal. J’imagine qu’ils ont eu le temps de frauder beaucoup de personnes.

      Répondre
    • Thérèse le 2022-12-11 à 11:25

      Moi aussi mais savez vous que les fraudes sont remboursée sûr votre carte de crédit ..appellez les.... départements fraude moi j'ai été remboursé

      Répondre
    • Nicole le 2022-12-11 à 12:38

      Moi aussi j'ai commandé des bottes
      Jamais reçu et je leur est laissé beaucoup de massage
      Il n'ont même pas de numéro de téléphone

      Répondre
    • Signalement #579368 le 2022-12-11 à 21:04

      Doudou chaude en style laine tricoté
      -------------------
      Annonce sponsorisé sur Facebook indiquant que c’était une entreprise québécoise établie à Montréal. Site et plateforme transactionnelle qui ne donnait pas louche. Suite à de nombreuses semaines sans nouvelle et expédition, j’ai renvoyé un courriel de suivi et après une autre semaine de délais, je suis resté sans réponse encore. J’ai eu à ce moment là le reflex d’aller Googler et pour m’apercevoir qu’il s’agirait d’une fraude finalement.

      C’est extrêmement frustrant et inquiétant, car je me considère comme quelqu’un de méfiant et alerte pour ces choses-là et je me suis fais avoir comme un poisson.

      Maintenant quels sont nos recours ??

      Pseudonyme utilisé : Hallowa

      • Clinique_Admin le 2022-12-16 à 13:34

        Bonjour,

        Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez été victime de cette fraude.

        Il y a peut-être espoir de récupérer vos fonds si vous avez effectué l’achat par carte de crédit ou via le service de paiement PayPal.

        Paiement par carte de crédit

        Si vous avez payé avec votre carte de crédit, vous avez des recours supplémentaires pour récupérer votre argent, des recours que vous n’auriez pas si vous aviez réglé vos achats avec un autre mode de paiement. Vous avez la possibilité de contester des transactions frauduleuses.

        La meilleure chose à faire est de contacter le vendeur, et de tenter de régler le litige avec lui en premier. Gardez vos factures et une copie de vos échanges par courriel. Il vous faudra le plus de preuves possible, comme le reçu de transaction incluant la date de livraison prévue.

        Si le marchand ne coopère pas, et que votre commande n’est pas arrivée plus de 30 jours après la date à laquelle vous deviez la recevoir, appelez le numéro qui se trouve au dos de votre carte de crédit.

        Rassemblez toutes les informations que vous avez accumulées (reçus, date et heure de vos échanges, une copie de votre correspondance avec le marchand, etc.) et contactez l’émetteur de votre carte de crédit. Il peut vous accompagner, notamment dans une demande de contestation (opposition de paiement/rétro facturation).

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      • rproteau le 2022-12-20 à 10:42

        Même chose pour moi. J'ai commandé une couverture en laine le 15 novembre dernier. Suite à courriel en début de décembre, j'ai reçu une réponse me confirmant qu'il etait en rupture de stock pour le moment. Depuis, je n'ai reçu aucune autre information.

      Répondre
    • Signalement #579535 le 2022-12-12 à 08:16

      Vente de bottes et couverture
      -------------------
      Commandé au début novembre, livraison assez longue disant qu'ils avaient des problèmes de logistique, tout allait bien jusqu'à, à la date de livraison le 3 décembre l'état de la commande était marqué livrée et je n'avais jamais reçu ma commande, ils disaient communiquer avec eux, JAMAIS je n'ai trouvé un numéro de téléphone et l'adresse sur supposément la rue De Laroche à Montréal avec un code postal incomplet, fallait communiquer par un supposément courriel et depuis l'état LIVRÉ je n'ai JAMAIS plus eu de réponse de leur part, alors ma commande est payée et je ne l'aurai pas.

      • Clinique_Admin le 2022-12-16 à 13:37

        Bonjour,

        Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez été victime de cette fraude.

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        La meilleure chose à faire est de contacter le vendeur, et de tenter de régler le litige avec lui en premier. Gardez vos factures et une copie de vos échanges par courriel. Il vous faudra le plus de preuves possible, comme le reçu de transaction incluant la date de livraison prévue.

        Si le marchand ne coopère pas, et que votre commande n’est pas arrivée plus de 30 jours après la date à laquelle vous deviez la recevoir, appelez le numéro qui se trouve au dos de votre carte de crédit.

        Rassemblez toutes les informations que vous avez accumulées (reçus, date et heure de vos échanges, une copie de votre correspondance avec le marchand, etc.) et contactez l’émetteur de votre carte de crédit. Il peut vous accompagner, notamment dans une demande de contestation (opposition de paiement/rétro facturation).

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    • Signalement #579653 le 2022-12-12 à 11:50

      Commandé un chandail le 12 novembre. La livraison a d’abord été retardée puis aujourd’hui 12 décembre, ils indiquent que cela a été livré. Rien n’a été livré. Aucun #telephone pour les rejoindre.

      Courriel frauduleux : hallowaqc@gmail.com
      Pseudonyme utilisé : Hallowa


      • Clinique_Admin le 2022-12-16 à 13:44

        Bonjour,

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        Si le marchand ne coopère pas, et que votre commande n’est pas arrivée plus de 30 jours après la date à laquelle vous deviez la recevoir, appelez le numéro qui se trouve au dos de votre carte de crédit.

        Rassemblez toutes les informations que vous avez accumulées (reçus, date et heure de vos échanges, une copie de votre correspondance avec le marchand, etc.) et contactez l’émetteur de votre carte de crédit. Il peut vous accompagner, notamment dans une demande de contestation (opposition de paiement/rétro facturation).

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      • Clinique_Admin le 2022-12-16 à 13:44

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        Pour Android :

        Rechercher, partager et modifier une capture d'écran
        Astuce : Si vous ne disposez pas de l'application Photos, vous utilisez probablement une ancienne version d'Android. Ouvrez l'application Galerie de votre téléphone et appuyez sur Vue Album puis dossier Captures d'écran.

        Source: https://support.google.com/android/answer/9075928?hl=fr
        1. Ouvrez l'application Photos Photos de votre téléphone.
        2. Appuyez sur Bibliothèque Puis Captures d'écran.
        3. Pour modifier une capture d'écran, appuyez sur Modifier.

        Pour Windows :

        Source: https://support.microsoft.com/fr-fr/windows/utiliser-l-outil-capture-d-%C3%A9cran-pour-effectuer-des-captures-d-%C3%A9cran-00246869-1843-655f-f220-97299b865f6b

        Consultez la section : Annoter une capture

        Après avoir effectué une capture, vous pouvez écrire ou dessiner dessus ou autour en sélectionnant le bouton Stylo ou Surligneur. Sélectionnez Gomme pour supprimer les lignes que vous avez tracées.

        Pour Mac :

        https://support.apple.com/fr-fr/HT201361#:~:text=Pour%20effectuer%20une%20capture%20d,modifier%20la%20capture%20d'%C3%A9cran.

        Pour iPhone :

        https://support.apple.com/fr-fr/HT206885

      Répondre
    • Signalement #579741 le 2022-12-12 à 15:07

      jamais reçu le vêtement acheté
      -------------------
      jamais reçu le colis

      Pseudonyme utilisé : hallowa


      • Clinique_Admin le 2022-12-16 à 13:50

        Bonjour,

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        Si le marchand ne coopère pas, et que votre commande n’est pas arrivée plus de 30 jours après la date à laquelle vous deviez la recevoir, appelez le numéro qui se trouve au dos de votre carte de crédit.

        Rassemblez toutes les informations que vous avez accumulées (reçus, date et heure de vos échanges, une copie de votre correspondance avec le marchand, etc.) et contactez l’émetteur de votre carte de crédit. Il peut vous accompagner, notamment dans une demande de contestation (opposition de paiement/rétro facturation).

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      • Clinique_Admin le 2022-12-16 à 13:50

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        Pour Android :

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        Source: https://support.google.com/android/answer/9075928?hl=fr
        1. Ouvrez l'application Photos Photos de votre téléphone.
        2. Appuyez sur Bibliothèque Puis Captures d'écran.
        3. Pour modifier une capture d'écran, appuyez sur Modifier.

        Pour Windows :

        Source: https://support.microsoft.com/fr-fr/windows/utiliser-l-outil-capture-d-%C3%A9cran-pour-effectuer-des-captures-d-%C3%A9cran-00246869-1843-655f-f220-97299b865f6b

        Consultez la section : Annoter une capture

        Après avoir effectué une capture, vous pouvez écrire ou dessiner dessus ou autour en sélectionnant le bouton Stylo ou Surligneur. Sélectionnez Gomme pour supprimer les lignes que vous avez tracées.

        Pour Mac :

        https://support.apple.com/fr-fr/HT201361#:~:text=Pour%20effectuer%20une%20capture%20d,modifier%20la%20capture%20d'%C3%A9cran.

        Pour iPhone :

        https://support.apple.com/fr-fr/HT206885

      Répondre
    • Genevieve le 2022-12-12 à 16:38

      Même chose pour moi. 2 couvertures que je n’ai jamais reçues.

      Répondre
    • Signalement #579770 le 2022-12-12 à 16:40

      J’ai acheté un manteau à 59.95$
      Le 8 novembre 2022
      Jamais livré
      Et aucune réponse à mes envois courriel
      -------------------
      J’ai une personne qui m’a informé que ce site était frauduleux.

      Courriel frauduleux : hallowaqc@gmail.com
      Pseudonyme utilisé : Hallowa Qc


      • Clinique_Admin le 2022-12-16 à 13:52

        Bonjour,

        Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez été victime de cette fraude. Merci de partager avec nous vos captures d'écran.

        Il y a peut-être espoir de récupérer vos fonds si vous avez effectué l’achat par carte de crédit ou via le service de paiement PayPal.

        Paiement par carte de crédit

        Si vous avez payé avec votre carte de crédit, vous avez des recours supplémentaires pour récupérer votre argent, des recours que vous n’auriez pas si vous aviez réglé vos achats avec un autre mode de paiement. Vous avez la possibilité de contester des transactions frauduleuses.

        La meilleure chose à faire est de contacter le vendeur, et de tenter de régler le litige avec lui en premier. Gardez vos factures et une copie de vos échanges par courriel. Il vous faudra le plus de preuves possible, comme le reçu de transaction incluant la date de livraison prévue.

        Si le marchand ne coopère pas, et que votre commande n’est pas arrivée plus de 30 jours après la date à laquelle vous deviez la recevoir, appelez le numéro qui se trouve au dos de votre carte de crédit.

        Rassemblez toutes les informations que vous avez accumulées (reçus, date et heure de vos échanges, une copie de votre correspondance avec le marchand, etc.) et contactez l’émetteur de votre carte de crédit. Il peut vous accompagner, notamment dans une demande de contestation (opposition de paiement/rétro facturation).

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      • Clinique_Admin le 2022-12-16 à 13:53

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        Pour Android :

        Rechercher, partager et modifier une capture d'écran
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        Source: https://support.google.com/android/answer/9075928?hl=fr
        1. Ouvrez l'application Photos Photos de votre téléphone.
        2. Appuyez sur Bibliothèque Puis Captures d'écran.
        3. Pour modifier une capture d'écran, appuyez sur Modifier.

        Pour Windows :

        Source: https://support.microsoft.com/fr-fr/windows/utiliser-l-outil-capture-d-%C3%A9cran-pour-effectuer-des-captures-d-%C3%A9cran-00246869-1843-655f-f220-97299b865f6b

        Consultez la section : Annoter une capture

        Après avoir effectué une capture, vous pouvez écrire ou dessiner dessus ou autour en sélectionnant le bouton Stylo ou Surligneur. Sélectionnez Gomme pour supprimer les lignes que vous avez tracées.

        Pour Mac :

        https://support.apple.com/fr-fr/HT201361#:~:text=Pour%20effectuer%20une%20capture%20d,modifier%20la%20capture%20d'%C3%A9cran.

        Pour iPhone :

        https://support.apple.com/fr-fr/HT206885

      • Didi le 2023-01-03 à 15:10

        comment est ce possible de me voler, moi une personne agée qui n,a jamais volé personne , et en qui je voulais mettre ma confiance?....

      • Jojo le 2023-01-16 à 09:33

        C'est une arnaque, j'ai aussi déposé une plainte le 31 déc. 2022 à Visa Desjardins.
        Les bottes que j'ai commandé le 26 nov. 2022 ne m'ont JAMAIS été livrée.
        Nous sommes rendus le 16 jan, 2023.

      Répondre
    • Martine B. le 2022-12-12 à 17:16

      Pour moi aussi commande depuis le 10 novembre de 140$ et toujours pas reçu.

      Répondre
    • Signalement #579772 le 2022-12-12 à 17:20

      Veste Erika noir norvégien/XL Prix 59.90 payé 62.90$ par Mastercard.
      -------------------
      On me répond qu'elle a été livrée. Pourtant, je n'ai rien reçu.

      Pseudonyme utilisé : Hallowa

      • Clinique_Admin le 2022-12-16 à 14:01

        Bonjour,

        Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez été victime de cette fraude.

        Il y a peut-être espoir de récupérer vos fonds si vous avez effectué l’achat par carte de crédit ou via le service de paiement PayPal.

        Puisque vous avez payé avec votre carte de crédit, vous avez des recours supplémentaires pour récupérer votre argent, des recours que vous n’auriez pas si vous aviez réglé vos achats avec un autre mode de paiement. Vous avez la possibilité de contester des transactions frauduleuses.

        Gardez vos factures et une copie de vos échanges par courriel. Il vous faudra le plus de preuves possible, comme le reçu de transaction incluant la date de livraison prévue.

        Puisque le marchand ne coopère pas, et que votre commande n’est pas arrivée plus de 30 jours après la date à laquelle vous deviez la recevoir, appelez le numéro qui se trouve au dos de votre carte de crédit.

        Rassemblez toutes les informations que vous avez accumulées (reçus, date et heure de vos échanges, une copie de votre correspondance avec le marchand, etc.) et contactez l’émetteur de votre carte de crédit. Il peut vous accompagner, notamment dans une demande de contestation (opposition de paiement/rétro facturation).

        Pour plus d’informations sur l’opposition de paiement :
        https://www.protegez-vous.ca/argent/comprendre-la-retrofacturation
        https://educaloi.qc.ca/capsules/annuler-un-achat-en-ligne/

        Finalement, une analyse du score de fiabilité du site indique que le site ...Lire la suite

      Répondre
    • Signalement #579963 le 2022-12-13 à 07:57

      un pull en laine Alpaga
      -------------------
      J ai commandé un pull en laine Alpaga sur facebook le 15 décembre 2022.
      Après plusieurs courriels et des promesses je n ai rien reçu à ce jour.

      Courriel frauduleux : hallowaqc@gmail.com
      Pseudonyme utilisé : Albuquerque nm

      • Clinique_Admin le 2022-12-16 à 14:03

        Bonjour,

        Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez été victime de cette fraude.

        Il y a peut-être espoir de récupérer vos fonds si vous avez effectué l’achat par carte de crédit ou via le service de paiement PayPal.

        Paiement par carte de crédit

        Si vous avez payé avec votre carte de crédit, vous avez des recours supplémentaires pour récupérer votre argent, des recours que vous n’auriez pas si vous aviez réglé vos achats avec un autre mode de paiement. Vous avez la possibilité de contester des transactions frauduleuses.

        La meilleure chose à faire est de contacter le vendeur, et de tenter de régler le litige avec lui en premier. Gardez vos factures et une copie de vos échanges par courriel. Il vous faudra le plus de preuves possible, comme le reçu de transaction incluant la date de livraison prévue.

        Si le marchand ne coopère pas, et que votre commande n’est pas arrivée plus de 30 jours après la date à laquelle vous deviez la recevoir, appelez le numéro qui se trouve au dos de votre carte de crédit.

        Rassemblez toutes les informations que vous avez accumulées (reçus, date et heure de vos échanges, une copie de votre correspondance avec le marchand, etc.) et contactez l’émetteur de votre carte de crédit. Il peut vous accompagner, notamment dans une demande de contestation (opposition de paiement/rétro facturation).

        Paiement via PayPal

        Le processus est sensiblement le même avec PayPal qu’avec une institution financière émettrice de carte de créd...Lire la suite

      Répondre
    • Alain Lefebvre le 2022-12-13 à 10:05

      J'ai acheter une couverture. Report de livraison pour cause de problème logistique. Ça fait 5 semaines. On m'informe que ma commande arrivera par poste canada mais aucun numéro de suivi.
      J'en fais mon deuil.
      Si une action légale et collective peut être entreprise. De retrouver mon 50 $ m'importe peu bien que j'en serait heureux mais je serais contant de leur mettre la main au collet et surtout de mettre fin à leur stratagème.

      Répondre
    • France le 2022-12-13 à 10:49

      Bonjour je me suis fait avoir moi aussi avec eux j’ai commandé veste au début novembre et le dernier e-mail reçu me disait qu’ils avaient eu un problème de logistique et que j’avais nouvelle date de livraison et en plus aucun numéro de téléphone

      Répondre
    • Lucette le 2022-12-13 à 13:10

      Pas reçu commande .hallowa me dit que ma livraison est en retard .....gang de bandit

      Répondre
    • Signalement #580711 le 2022-12-14 à 19:32

      Jai acheté dès bottes a 39,99
      -------------------
      Plus moyen de les joindre et je ne reçois pas les bottes commandées

      Courriel frauduleux : hallowaqc@gmail.com
      Pseudonyme utilisé : Hallowa


      • Analyste.CP.AA1 le 2022-12-15 à 11:34

        Merci pour votre signalement,

        Il semblerait en effet que ce site soit malheureusement frauduleux. Nous recommandons aux internautes d'utiliser l'outil Scamdoc [Site externe] afin de valider la fiabilité d'une identitié externe tel qu'un site web ou bien une adresse courriel. L'outil se trouve à l'URL suivant : https://www.scamdoc.com. Dans le cas du site hallowa, nous obtenons un score de confiance de 1% ce qui est presque nulle. Vous pourrez toujours vous référer à cet outil lors de vos prochains achats en ligne.

        Conseils :

        Paiement par carte de crédit

        Si vous avez payé avec votre carte de crédit, vous avez des recours supplémentaires pour récupérer votre argent, des recours que vous n’auriez pas si vous aviez réglé vos achats avec un autre mode de paiement. Vous avez la possibilité de contester des transactions frauduleuses.

        La meilleure chose à faire est de contacter le vendeur, ce que vous avez fait, bien joué ! Gardez vos factures et une copie de vos échanges par courriel. Il vous faudra le plus de preuves possible, comme le reçu de transaction incluant la date de livraison prévue.

        Comme le marchand ne coopère pas, et que votre commande n’est pas arrivée plus de 30 jours après la date à laquelle vous deviez la recevoir, appelez le numéro qui se trouve au dos de votre carte de crédit.

        Rassemblez toutes les informations que vous avez accumulées (reçus, date et heure de vos échanges, une copie de votre correspondance avec le marchand, etc.) et co...Lire la suite

      Répondre
    • Signalement #580736 le 2022-12-14 à 23:45

      Promotion
      Couverture epaisse et chaude en tricot hallowa de couleur grise au choix.
      Reg. 99.99 special 49.99 livraison gratuite au
      -------------------
      10 jrs livraison ouvrable
      Prevu du 23 nov au 3 dec.
      Via poste mais aucun tracking no. Fourni
      Delai dépassé : rsison: problemes de logistique maintenant réglé
      Nouvelle plage de livraison
      Du 3 dec au 13 dec.
      Verification du suivi de commande seulement par le no de commande (4104) le 14 décembre
      Resultat: commande livrée
      Om a rien recu
      Malheureusement j'ai vérifié Alerte/Fraude et c'est le cas de beaucoup beaucoup de gens.
      Chose certaine: mon compte bancaire lui a ête débité.

      Pseudonyme utilisé : Halliwa

      • Lutin anti-fraude le 2022-12-20 à 15:25

        Comment avez-vous payé votre achat ? Si c'est pas carte de crédit, vous pouvez potentiellement avoir un remboursement par l'émetteur de la carte.

      Répondre
    • Signalement #580889 le 2022-12-15 à 07:13

      Site bidon prix qui ne font pas de sens pour certains articles.
      -------------------
      Vente en ligne. S’annonce comme une compagnie québécoise. Jamais reçu le paquet.

      Pseudonyme utilisé : Hallowa

      • Clinique_Admin le 2022-12-16 à 13:22

        Bonjour,

        Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez été victime de cette fraude.

        Il y a peut-être espoir de récupérer vos fonds si vous avez effectué l’achat par carte de crédit ou via le service de paiement PayPal.

        Paiement par carte de crédit

        Si vous avez payé avec votre carte de crédit, vous avez des recours supplémentaires pour récupérer votre argent, des recours que vous n’auriez pas si vous aviez réglé vos achats avec un autre mode de paiement. Vous avez la possibilité de contester des transactions frauduleuses.

        La meilleure chose à faire est de contacter le vendeur, et de tenter de régler le litige avec lui en premier. Gardez vos factures et une copie de vos échanges par courriel. Il vous faudra le plus de preuves possible, comme le reçu de transaction incluant la date de livraison prévue.

        Si le marchand ne coopère pas, et que votre commande n’est pas arrivée plus de 30 jours après la date à laquelle vous deviez la recevoir, appelez le numéro qui se trouve au dos de votre carte de crédit.

        Rassemblez toutes les informations que vous avez accumulées (reçus, date et heure de vos échanges, une copie de votre correspondance avec le marchand, etc.) et contactez l’émetteur de votre carte de crédit. Il peut vous accompagner, notamment dans une demande de contestation (opposition de paiement/rétro facturation).

        Paiement via PayPal

        Le processus est sensiblement le même avec PayPal qu’avec une institution financière émettrice de carte de créd...Lire la suite

      Répondre
    • Monique le 2022-12-15 à 07:27

      Meme chose ici cela semble un site bidon et que dire des prix usuraires pour cerrtains articles. Ils s’affichent comme un commerce quebecois ce qui semble faux. Ne répondent à aucun courriel. Bref c’est tres louche. Heureusement je n’avais commande que des bottes a 39,99$ mais ont dû frauder des dizaine de gens, annonce en boucle sur FB rien recu sur une commande du 1 er novembre. Vais me faire rembourser.

      Répondre
    • Signalement #580901 le 2022-12-15 à 07:36

      Colis jamais livrer
      -------------------
      Commander des artticles et jamais livrer

      Pseudonyme utilisé : Hallowa

      Répondre
    • Signalement #580913 le 2022-12-15 à 08:00

      Achat de produit en ligne, jamais reçu.
      -------------------
      Se dit être une compagnie québécoise, livraison entre 5 à 10 jours ouvrables.
      J'ai passée une commande le 1er novembre. J'ai reçu un courriel le 4 novembre pour annoncer que la commande avait été expédié. Selon le suivi sur leur site, ma commande devait arriver le 21 novembre. Le 21, ma commande indique un retard et devrait maintenant arriver le 1er décembre. Déjà les délais sont suspicieux pour "une entreprise québécoise". J'envoie un courriel, on me répond de ne pas m'inquiéter, que ma commande me parviendra. 1er décembre, je suis chez moi toute la journée. Je n'ai rien reçu. Ma commande indique "livrée" et on ne répond plus à mes courriels.

      Après vérification, cette compagnie n'existe sur aucun réseaux sociaux et est introuvable en recherchant seulement son nom sur Google.


      Répondre
    • Signalement #580927 le 2022-12-15 à 08:14

      Commande#6263
      Manteau
      -------------------
      J’ai commandé un manteau commandé #6263 doit re evoir dans 5a 10 jours et rien reçu et pas de suivi de commande
      Commande faite le 3decembre

      Courriel frauduleux : hallowaqc@gmail.com
      Pseudonyme utilisé : Hallowa


      • Analyste.CP.SAD le 2022-12-15 à 15:27

        Bonjour,

        Merci de nous avoir signalé ce site internet. Cela semble être effectivement un site très peu fiable. Les informations du propriétaire du site ne sont pas divulguées sur le site Whois Info Contact / Whois. Le nom du site a été acquis très récemment (moins de 6 mois), le nom du domaine affiche une faible espérance de vie et son score de fiabilité est de 1% sur le site de Scamdoc.

        Étant donné que vous n’avez jamais reçu le produit commandé, je vous invite à contacter le département de contestation de votre institution financière afin de contester la transaction et de tenter d’obtenir un remboursement.

        Je vous invite à utiliser le score de fiabilité de Scamdoc afin d’évaluer la fiabilité d’un site internet ou d’une adresse courriel à partir des données disponibles sur celui-ci. Cet outil est disponible en ligne, il est gratuit et il peut vous aider à détecter un site frauduleux en faisant ressortir ses anomalies. Voici le lien pour vous y rendre : https://www.scamdoc.com/fr [Site externe]

        Merci de votre signalement !

      Répondre
    • Ginette le 2022-12-15 à 11:13

      Même chose pour moi: espadrilles que j’ai achetées le 17 novembre que je n’ai jamais reçues.

      Répondre
    • Sandie le 2022-12-15 à 13:05

      Même chose, j'ai commandé le 12 novembre, on m'a retardé la livraison à cause d'un problème de logistique qui a été réglé (supposément) .... et maintenant c'est écrit que c'est livré...........mais aucune marchandise reçu.....

      Répondre
    • Signalement #581180 le 2022-12-15 à 21:44

      j'ai achete des bottes que je n'ai jamais recu, mais ils ont pris le montant d'argent, environ 45$ sur ma carte de credit
      -------------------
      achete des bottes, jamais recues.ont pris le paiement sur ma carte visa

      Pseudonyme utilisé : hallowa

      • Clinique_Admin le 2022-12-16 à 14:11

        Bonjour,

        Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez été victime de cette fraude.

        Il y a peut-être espoir de récupérer vos fonds puisque vous avez effectué l’achat par carte de crédit.

        Vous avez des recours supplémentaires pour récupérer votre argent, des recours que vous n’auriez pas si vous aviez réglé vos achats avec un autre mode de paiement. Vous avez la possibilité de contester des transactions frauduleuses.

        Gardez vos factures et une copie de vos échanges par courriel. Il vous faudra le plus de preuves possible, comme le reçu de transaction incluant la date de livraison prévue.

        Si le marchand ne coopère pas, et que votre commande n’est pas arrivée plus de 30 jours après la date à laquelle vous deviez la recevoir, appelez le numéro qui se trouve au dos de votre carte de crédit.

        Rassemblez toutes les informations que vous avez accumulées (reçus, date et heure de vos échanges, une copie de votre correspondance avec le marchand, etc.) et contactez l’émetteur de votre carte de crédit. Il peut vous accompagner, notamment dans une demande de contestation (opposition de paiement/rétro facturation).

        Pour plus d’informations sur l’opposition de paiement :
        https://www.protegez-vous.ca/argent/comprendre-la-retrofacturation
        https://educaloi.qc.ca/capsules/annuler-un-achat-en-ligne/

        Finalement, une analyse du score de fiabilité du site indique que le site est fiable à 1% https://fr.scamdoc.com/view/1129953 [Site externe]. Je vous mets le lien v...Lire la suite

      • Maudit le 2022-12-18 à 11:28

        Il m’arrive la même chose. J’ai commandé des bottes le 27 novembre 2022. Lorsque j’ai voulu savoir où en était ma commande « Pouf ! » plus de compagnie…

      • nathpage le 2022-12-19 à 07:30

        Bonjour,
        moi j'ai commandé 4 beaux chandails pour offrir en cadeau de Noel.
        c'était écrit 100% québécois. Quand j'ai vu sur ma carte de crédit que la compagnie était au nouveau Mexique, j'ai tout de suite téléphoner à la BMO qui sont supposés me rembourser après 30 jours. maintenant ils sont sur facebook sous un autre nom : https://floweroou.com/products/alaska? soyez prudent!

      • Chantal le 2022-12-19 à 10:11

        Bonjour,
        Je me suis fais prendre moi aussi avec une paire de bottes, c'est très rare que je paie avec carte de crédit je préfère ppal, une fois et je me fais prendre, j'ai écris, téléphoné et boom plus de compagnie quel Arnaque.

      • Jo le 2022-12-19 à 10:13

        J'ai acheté une veste le 11 novembre $60, ils m'ont indiqué que le colis a été livré, mais jamais reçu :(

      • Lucie le 2022-12-19 à 10:34

        La même chose pour moi vendredi le 16 décembre disent que s'est livré regarde aujourd'hui le 19 décembre Cie fermé c'est plate pour ceux qui sont honnête le monde sont craintif après pour acheter sur internet

      • Brigitte le 2022-12-19 à 16:46

        J’attends depuis le 15 novembre jamais reçu marchandise et aucun remboursement sur ma carte j’ai écrit à plusieurs reprises sans retour quelle sont nos recours merci

      • Chantale le 2022-12-19 à 16:47

        Je me suis fais prendre aussi le 25 novembre pour des bottes

        Ce n est pas que j ai pas reçu les votre qui me fâche ,c'est de me faire avoir et il ont fermer le site j ai envoyer plusieurs courriel et rien plus de nouvelles

        49,99$ c'est pas une fortune mais je trouve que les gens sont rendus tellement méchant tout pour fourrée les gens de bonne foi

      • Veronique le 2022-12-20 à 10:02

        C'est la meme chose pour moi. Ce n'est pas un gros montant comme on dit mais le trouble que cela donne pour récuperer...et eux qui se garnissent les poches sans efforts.

      • Découragée le 2022-12-20 à 12:29

        Même chose ppur moi. Je me suis fait avoir de 65$. On ne peux plus faire confiance à persaonne. C'est extrêmement désolant de voir où le monde va.

      • Line le 2022-12-20 à 13:59

        Moi aussi le 14 nov on n a regarder sur le site sa disais livrer désolé pour le délai vous allez recevoir votre colis sous peu sibole j attend après sa depuis 1 mois

      • Johanne le 2022-12-20 à 17:04

        Hallowa !! La même chose un chandail jamais reçue ...Ils ont pris l'argent et j'ai pas reçue le chandail !!!

      • Fournier le 2022-12-20 à 18:21

        J ai commandé 2 chandail pris l argent mais pas de chandail adresse à montreal

      • Gamali le 2022-12-20 à 20:45

        Même chose pour moi... j'ai réussi à les contacter une seule fois. Et depuis, plus rien!!
        Pas de bottes mais bien facturé.

      • Loulou le 2022-12-21 à 10:35

        Meme chose pour moi pas de bottes que j'ai commandé le 15 novembre

      • Jojo le 2022-12-21 à 20:14

        Hallowa:

        J’ai commandé 2 couvertures 100$ pour encourager québécois et jamais reçu. C’est très décevant

      • Joh le 2022-12-21 à 22:35

        J'ai commandé 2 couvertures ,ils disaient livrées depuis le 15 décembre mais jamais rien reçu, maintenant le site est fermé.

      • IsaB le 2022-12-22 à 11:13

        J'ai commandé des bottes et jamais reçus. Et le site est fermé.

      • Didi le 2022-12-22 à 13:20

        moi aussi je me suis fais flouer, j'ai acheter avec ma carte de crédit et je n'ai jamais rien reçu après 1 mois et impossible de leur écrire, ils ne répondent pas

      • Ginette le 2022-12-23 à 08:49

        J’ai commandé des foulards que je n’ai jamais reçu et ça disait que c’était livré

      • Sylvie le 2022-12-26 à 11:47

        Même chose pour moi une couverture commandé le 31 octobre et j’ai même donner un tip et j’ai écris deux pour me faire dire retard dans les commandes et les deux autres fois aucun réponse . Ce qui me fait enrager c’est que j’ai donner 18% tip pour me faire avoir .

      • Diane le 2023-01-03 à 18:51

        Meme chose pour moi j,ai commander des botte au prix de 49.99 jamais recu
        Commander le 25 novembre 2022 payer carte de credit

      • Nancy le 2023-01-15 à 09:13

        J'ai commandé deux couvertures, pour un total de près de 100 $ et je n'ai jamais reçu la marchandise. Démarches faites auprès de ma banque pour annuler l'achat. Soyons vigilants!

      Répondre
    • Loulou le 2022-12-16 à 08:46

      Même chose pour moi, commande de bottes pas reçu et le statut de livraison dit livré. Malheureusement pour nous !!C’est désolant que des gens soient aussi méchants!!

      Répondre
    • Signalement #581412 le 2022-12-16 à 09:05

      lorsque que j'ai vu l'annonce sur facebook, je me suis commandé une couverture en tricot en novembre. Je n'ai rien recu malgré le fait que ca me dit ''livrée'' sur leur site internet. En plus on ne repond jamais au courriel que je leur envoi.
      -------------------
      j'aimerais savoir quel recours je peux avoir!

      Pseudonyme utilisé : Hallowa

      • Clinique_Admin le 2022-12-16 à 11:56

        Bonjour,

        Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez été victime de cette fraude.

        Il y a peut-être espoir de récupérer vos fonds si vous avez effectué l’achat par carte de crédit ou via le service de paiement PayPal.

        Paiement par carte de crédit

        Si vous avez payé avec votre carte de crédit, vous avez des recours supplémentaires pour récupérer votre argent, des recours que vous n’auriez pas si vous aviez réglé vos achats avec un autre mode de paiement. Vous avez la possibilité de contester des transactions frauduleuses.

        La meilleure chose à faire est de contacter le vendeur, et de tenter de régler le litige avec lui en premier. Gardez vos factures et une copie de vos échanges par courriel. Il vous faudra le plus de preuves possible, comme le reçu de transaction incluant la date de livraison prévue.

        Si le marchand ne coopère pas, et que votre commande n’est pas arrivée plus de 30 jours après la date à laquelle vous deviez la recevoir, appelez le numéro qui se trouve au dos de votre carte de crédit.

        Rassemblez toutes les informations que vous avez accumulées (reçus, date et heure de vos échanges, une copie de votre correspondance avec le marchand, etc.) et contactez l’émetteur de votre carte de crédit. Il peut vous accompagner, notamment dans une demande de contestation (opposition de paiement/rétro facturation).

        Paiement via PayPal

        Le processus est sensiblement le même avec PayPal qu’avec une institution financière émettrice de carte de créd...Lire la suite

      Répondre
    • Signalement #581419 le 2022-12-16 à 09:20

      Jamais reçu expédition
      -------------------
      Pas d'expédition. On repondu 1 fois a notre courriel et depuis pas de réponses. Commander 12 novembre 2022 .il se disent de Montréal dans coworking mais de toute évidence pas là.

      Pseudonyme utilisé : Hallowa

      Répondre
    • Signalement #581443 le 2022-12-16 à 10:15

      Hallowa dit que votre commande est en retard…puis mentionné que le produit est livré (1@1 1/2 mois de retard) mais n’arrive jamais
      De plus après des vérifications plus approfondies , la compagnie se dit montréalaise mais c’est un un prélèvement hors du pays qui passe
      -------------------
      Plus jamais facebook

      Pseudonyme utilisé : Hallowa

      Répondre
    • Guylaine le 2022-12-16 à 11:13

      Merci à Thérèse de m'avoir informé pour le remboursement sur ma carte de crédit. Effectivement je serai remboursé pour le montant de mon achat. Vraiment désolant et j'encourage tout le monde à faire la démarche car sinon cette compagnie se met de l'argent dans les poches alors que les compagnies de crédit peuvent les retracer et se faire rembourser

      Répondre
    • Signalement #581479 le 2022-12-16 à 11:27

      j'ai commandé des bottes et je ne les ai jamais reçu mais si le dernier "suivi de commade" indiquait livré.
      -------------------
      J'ai essayé de communiquer avec eux à maintes reprises avec leur adresse courriel ou directement sur leur site mais aucune réponse de leur part.

      Pseudonyme utilisé : hallowa

      • Clinique_Admin le 2022-12-16 à 12:02

        Bonjour,

        Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez été victime de cette fraude.

        Il y a peut-être espoir de récupérer vos fonds si vous avez effectué l’achat par carte de crédit ou via le service de paiement PayPal.

        Paiement par carte de crédit

        Si vous avez payé avec votre carte de crédit, vous avez des recours supplémentaires pour récupérer votre argent, des recours que vous n’auriez pas si vous aviez réglé vos achats avec un autre mode de paiement. Vous avez la possibilité de contester des transactions frauduleuses.

        La meilleure chose à faire est de contacter le vendeur, et de tenter de régler le litige avec lui en premier. Gardez vos factures et une copie de vos échanges par courriel. Il vous faudra le plus de preuves possible, comme le reçu de transaction incluant la date de livraison prévue.

        Si le marchand ne coopère pas, et que votre commande n’est pas arrivée plus de 30 jours après la date à laquelle vous deviez la recevoir, appelez le numéro qui se trouve au dos de votre carte de crédit.

        Rassemblez toutes les informations que vous avez accumulées (reçus, date et heure de vos échanges, une copie de votre correspondance avec le marchand, etc.) et contactez l’émetteur de votre carte de crédit. Il peut vous accompagner, notamment dans une demande de contestation (opposition de paiement/rétro facturation).

        Paiement via PayPal

        Le processus est sensiblement le même avec PayPal qu’avec une institution financière émettrice de carte de créd...Lire la suite

      • lise le 2022-12-16 à 16:06

        merci pour l'Info

      Répondre
    • Lise le 2022-12-16 à 11:29

      moi aussi j'ai été fraudé par cette compagnie. commande du 15 novembre et le 15 décembre on indique livré mais jamais reçu les bottes en question

      Répondre
    • Signalement #581553 le 2022-12-16 à 13:49

      J'ai commandé un chandail avec la compagnie Allowa par le biais de Facebook.
      -------------------
      J'ai vue l'annonce. J'ai commandé ensuite écrit deux courriels et jamais de réponse.

      Pseudonyme utilisé : Hallowa

      • Clinique_Admin le 2022-12-20 à 21:06

        Bonjour,

        Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez été victime de cette fraude.

        Il y a peut-être espoir de récupérer vos fonds si vous avez effectué l’achat par carte de crédit ou via le service de paiement PayPal.

        Paiement par carte de crédit

        Si vous avez payé avec votre carte de crédit, vous avez des recours supplémentaires pour récupérer votre argent, des recours que vous n’auriez pas si vous aviez réglé vos achats avec un autre mode de paiement. Vous avez la possibilité de contester des transactions frauduleuses.

        La meilleure chose à faire est de contacter le vendeur, et de tenter de régler le litige avec lui en premier. Gardez vos factures et une copie de vos échanges par courriel. Il vous faudra le plus de preuves possible, comme le reçu de transaction incluant la date de livraison prévue.

        Si le marchand ne coopère pas, et que votre commande n’est pas arrivée plus de 30 jours après la date à laquelle vous deviez la recevoir, appelez le numéro qui se trouve au dos de votre carte de crédit.

        Rassemblez toutes les informations que vous avez accumulées (reçus, date et heure de vos échanges, une copie de votre correspondance avec le marchand, etc.) et contactez l’émetteur de votre carte de crédit. Il peut vous accompagner, notamment dans une demande de contestation (opposition de paiement/rétro facturation).

        Paiement via PayPal

        Le processus est sensiblement le même avec PayPal qu’avec une institution financière émettrice de carte de créd...Lire la suite

      Répondre
    • Signalement #581588 le 2022-12-16 à 15:06

      compagnie québécoise basée à Montréal , vendait des vêtements et des bottes.
      -------------------
      J'ai commandé des bottes le 15 novembre et vu que je n'avais rien reçu au début de décembre j'ai commencé à leur envoyé des courriels. Ils ont réponds que ma commande était en route , et qu'il avait eu des problèmes de livraison mais que tout était règlé.
      Mais je n'ai jamais rien reçu et ça m'a coûté $ 39.95

      Courriel frauduleux : hallowaqc@gmail.com
      Pseudonyme utilisé : Hallowa

      • Caroline le 2022-12-18 à 10:45

        Même chose pour moi j'ai commandé le 11 novembre et rien reçu ils m'ont dit la même chose que puis-je faire ?

      • Clinique_Admin le 2022-12-20 à 21:08

        Bonjour,

        Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez été victime de cette fraude.

        Il y a peut-être espoir de récupérer vos fonds si vous avez effectué l’achat par carte de crédit ou via le service de paiement PayPal.

        Paiement par carte de crédit

        Si vous avez payé avec votre carte de crédit, vous avez des recours supplémentaires pour récupérer votre argent, des recours que vous n’auriez pas si vous aviez réglé vos achats avec un autre mode de paiement. Vous avez la possibilité de contester des transactions frauduleuses.

        La meilleure chose à faire est de contacter le vendeur, et de tenter de régler le litige avec lui en premier. Gardez vos factures et une copie de vos échanges par courriel. Il vous faudra le plus de preuves possible, comme le reçu de transaction incluant la date de livraison prévue.

        Si le marchand ne coopère pas, et que votre commande n’est pas arrivée plus de 30 jours après la date à laquelle vous deviez la recevoir, appelez le numéro qui se trouve au dos de votre carte de crédit.

        Rassemblez toutes les informations que vous avez accumulées (reçus, date et heure de vos échanges, une copie de votre correspondance avec le marchand, etc.) et contactez l’émetteur de votre carte de crédit. Il peut vous accompagner, notamment dans une demande de contestation (opposition de paiement/rétro facturation).

        Paiement via PayPal

        Le processus est sensiblement le même avec PayPal qu’avec une institution financière émettrice de carte de créd...Lire la suite

      • Clinique_Admin le 2022-12-20 à 21:08

        Voir commentaire ci-bas

      Répondre
    • Signalement #581601 le 2022-12-16 à 15:20

      J'ai commandé un manteau. Ils disrnt qu'ils est livrer, mais je n'aime jamais rien reçu. J'envoie des courriel et jamais de réponse.
      -------------------
      Ils disent que c'est livrer mais je n'ai rien reçu

      Pseudonyme utilisé : Hallowa

      • Clinique_Admin le 2022-12-20 à 21:13

        Bonjour,

        Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez été victime de cette fraude.

        Il y a peut-être espoir de récupérer vos fonds si vous avez effectué l’achat par carte de crédit ou via le service de paiement PayPal.

        Paiement par carte de crédit

        Si vous avez payé avec votre carte de crédit, vous avez des recours supplémentaires pour récupérer votre argent, des recours que vous n’auriez pas si vous aviez réglé vos achats avec un autre mode de paiement. Vous avez la possibilité de contester des transactions frauduleuses.

        La meilleure chose à faire est de contacter le vendeur, et de tenter de régler le litige avec lui en premier. Gardez vos factures et une copie de vos échanges par courriel. Il vous faudra le plus de preuves possible, comme le reçu de transaction incluant la date de livraison prévue.

        Si le marchand ne coopère pas, et que votre commande n’est pas arrivée plus de 30 jours après la date à laquelle vous deviez la recevoir, appelez le numéro qui se trouve au dos de votre carte de crédit.

        Rassemblez toutes les informations que vous avez accumulées (reçus, date et heure de vos échanges, une copie de votre correspondance avec le marchand, etc.) et contactez l’émetteur de votre carte de crédit. Il peut vous accompagner, notamment dans une demande de contestation (opposition de paiement/rétro facturation).

        Paiement via PayPal

        Le processus est sensiblement le même avec PayPal qu’avec une institution financière émettrice de carte de créd...Lire la suite

      Répondre
    • Johannet le 2022-12-16 à 15:24

      Moi 2 couvertures ça dit livrée depuis 3 jours mais rien et ne répondent plus au courriel.

      Répondre
    • Priscilla le 2022-12-16 à 16:22

      Même chose pour moi des longue bottes depuis 13 novembre. Pu de réponse aussi. Et c'est écrit livré et rien reçu. 😠

      Répondre
    • Signalement #581620 le 2022-12-16 à 16:31

      J'ai commandé 3 paires de bottes le 9 novembre et un manteau le 12 novembre. Le 28 novembre je leur ai écris que je n'avais toujours pas reçu mes commandes, voici ce qu'ils m'ont répondu;

      '' Bonjour XXXXX,

      Ne vous inquiétez pas svp. Je viens de vérifier votre commande. Elle est actuellement en transit. Nous vous présentons toutes nos excuses par rapport à ce retard.

      Vous pouvez suivre votre commande avec ce lien :

      https://hallowa.ca/pages/suivi-commande''

      Le 14 décembre j...
      -------------------
      Le plus étrange c'est que j'ai vérifié mon compte de carte de crédit et mes 2 achats apparaissent sur 2 noms différents et aucun d'eux n'est Hallowa QC, il est très clair que je me suis fait arnaquer. J'ai fait une recherche sur Internet avec Hallowa QC et ce site ne semble plus exister.

      Courriel frauduleux : hallowaqc@gmail.com
      Pseudonyme utilisé : Hallowa qc

      • Analyste.CP.AC le 2022-12-22 à 19:56

        Merci pour votre signalement. Nous sommes désolé.e.s. que vous ayez été victime de cette fraude.

        Effectivement vous n'êtes pas seul(e), car nous avons récemment eu plusieurs signalements sur Fraude-Alerte concernant ce site.

        À l’aide de l’outil https://www.scamdoc.com/fr [site externe], il est possible d’analyser la fiabilité des sites Internet et des adresses courriel douteuses. Dans ce cas-ci, le score de confiance est très faible et incertain. Nous vous invitons à utiliser cet outil lorsque vous fréquentez de nouveaux sites ou lorsque vous avez des doutes.

        Vous avez eu un bon réflexe de contacter votre institution financière. Celle-ci pourra vous aider dans la réclamation, étant donné que vous n'avez pas reçu vos produits.

        Vous pouvez aussi signaler cette fraude sur le site du Centre antifraude du Canada. Voici le lien menant à leur site web : https://www.antifraudcentre-centreantifraude.ca/report-signalez-fra.htm#a1a

        Veuillez noter que nous avons pris soin de modifier votre signalement, afin de conserver votre anonymat

      Répondre
    • Chantal le 2022-12-16 à 16:58

      J'ai fait une commande le 13 novembre dernier et comme plusieurs d'entre vous j'ai fait un suivi pour me rendre compte que c'était écrit LIVRÉE. J'ai donc écrit un courrriel a l'adresse indiqué sur la facture et aussi l'adresse courriel inscrite sur le site. Aucun réponse. Après la lecture de vos avis j'ai communiqué avec ma banque de carte de crédit et ils feront une investigation. J'espère que cela va fonctionner.

      Répondre
    • Cristalline le 2022-12-16 à 17:32

      Pareil pour moi, une couverture à 50$. J'ai payé la transaction avec une carte de débit-crédit Koho et bien que ma transaction avait été débité sur-le-champ, quelques jours après, j'ai vu popper dans mon téléphone que la transaction avait finalement été refusée et du coup, a été automatiquement rajouté dans mon compte, heureusement. Je me questionnais pourquoi au début (quoique j'avais des doutes assez sérieux) et moi aussi, aucun retour de message ni rien. Sur mon relevé de transaction ce n'est pas indiqué Hallowa mais "Banoshop".....ouais!

      Répondre
    • Signalement #581638 le 2022-12-16 à 17:55

      Boutique de vêtements sur Facebook
      -------------------
      Une boutique de vêtements en ligne sur Facebook
      J’ai commandé un pantalon et un chandail et je n’ai jamais reçu la commande et eux ils disent ( livré) mais c’est faux et j’ai vue que je n’étais pas la seule ds cette situation

      Pseudonyme utilisé : Hallowa


      • Analyste.CP.AC le 2022-12-18 à 08:40

        Merci pour votre signalement. Nous sommes désolé.e.s. que vous ayez été victime de cette fraude.

        Effectivement vous n'êtes pas seul(e), car nous avons récemment eu plusieurs signalements sur Fraude-Alerte concernant ce site.

        À l’aide de l’outil https://www.scamdoc.com/fr [site externe], il est possible d’analyser la fiabilité des sites Internet et des adresses courriel douteuses. Dans ce cas-ci, le score de confiance est très faible et incertain. Nous vous invitons à utiliser cet outil lorsque vous fréquentez de nouveaux sites ou lorsque vous avez des doutes.

        Puisque vous n'avez jamais reçu votre produit, nous vous invitons à contacter le département de contestation de votre institution financière, afin de contester la transaction et tenter d'obtenir un remboursement.

        Vous pouvez aussi signaler cette fraude sur le site du Centre antifraude du Canada. Voici le lien menant à leur site web : https://www.antifraudcentre-centreantifraude.ca/report-signalez-fra.htm#a1a

        Veuillez noter que nous avons pris soin de caviarder votre photo, afin de conserver votre anonymat

      Répondre
    • Sylvie le 2022-12-16 à 18:40

      Même chose pour moi… je désespérais puisque j’étais toujours sans nouvelle. Ils ne répondent pas au courriel, et aucun numéro de téléphone pour les contacter…En plus, ma livraison a été supposément livrée, sans que je ne reçoive rien, Je viens de poser une action de contestation pour les 161,88 $ débité le 10 novembre, et visa réclamera la somme au vendeur identifié: agency novacleanoff. NM tellement décevant et enrageant de s’être fait avoir de la sorte…

      Répondre
    • Signalement #581654 le 2022-12-16 à 19:03

      Vente de couvertures epaisses et chaudes en tricot HALLOWA
      -------------------
      Payé par carte credit
      Livraison gratuite post canada 5 a 10 jours

      Courriel frauduleux : hallowaqc@gmail.com
      Pseudonyme utilisé : Hallowa


      • Jo le 2022-12-17 à 09:47

        J'ai acheté 2couvertures il y a 2 mois et depuis je n'ai aucune nouvelle. J'ai laissé plusieurs message mais aucune réponse. J'ai vu leur annonce encore sur facebook, vous devriez indiquer leur arnacque sur facebook. Qu'est-ce qu'on peut faire???

      • Clinique_Admin le 2022-12-20 à 21:26

        Bonjour,

        Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez été victime de cette fraude.

        Il y a peut-être espoir de récupérer vos fonds si vous avez effectué l’achat par carte de crédit ou via le service de paiement PayPal.

        Paiement par carte de crédit

        Si vous avez payé avec votre carte de crédit, vous avez des recours supplémentaires pour récupérer votre argent, des recours que vous n’auriez pas si vous aviez réglé vos achats avec un autre mode de paiement. Vous avez la possibilité de contester des transactions frauduleuses.

        La meilleure chose à faire est de contacter le vendeur, et de tenter de régler le litige avec lui en premier. Gardez vos factures et une copie de vos échanges par courriel. Il vous faudra le plus de preuves possible, comme le reçu de transaction incluant la date de livraison prévue.

        Si le marchand ne coopère pas, et que votre commande n’est pas arrivée plus de 30 jours après la date à laquelle vous deviez la recevoir, appelez le numéro qui se trouve au dos de votre carte de crédit.

        Rassemblez toutes les informations que vous avez accumulées (reçus, date et heure de vos échanges, une copie de votre correspondance avec le marchand, etc.) et contactez l’émetteur de votre carte de crédit. Il peut vous accompagner, notamment dans une demande de contestation (opposition de paiement/rétro facturation).

        Paiement via PayPal

        Le processus est sensiblement le même avec PayPal qu’avec une institution financière émettrice de carte de créd...Lire la suite

      Répondre
    • Signalement #581666 le 2022-12-16 à 20:34

      L’entreprise se dit québécoise et vend toute sorte de vêtements et couvertures tressées à la main j’ai vu le site sur Facebook alors j’ai commandé
      -------------------
      J’ai commandé une couverture et rien reçu. J’ai envoyé 4 courriels et pas de retour de leur part.

      Courriel frauduleux : hallowaqc@gmail.com
      Pseudonyme utilisé : Hallowa

      • Clinique_Admin le 2022-12-20 à 21:36

        Bonjour,

        Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez été victime de cette fraude.

        Puisque vous n'avez jamais reçu votre produit, nous vous invitons à contacter le département de contestation de votre institution financière, afin de contester la transaction et tenter d'obtenir un remboursement.

        Vous pouvez aussi signaler cette fraude sur le site du Centre antifraude du Canada. Voici le lien menant à leur site web : https://www.antifraudcentre-centreantifraude.ca/report-signalez-fra.htm#a1a

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    • Signalement #581808 le 2022-12-17 à 07:41

      Merci pour votre achat !
      Bonjour Marielle, nous préparons l'envoi de votre commande. Nous vous informerons quand celle-ci aura été envoyée.


      Afficher votre commande
      ou Visitez notre boutique
      Résumé de la commande
      BOTTES ANTIDÉRAPANTES CHAUDES ET CONFORTABLES POUR FEMMES × 1
      PACK3(NOIR&ROSE-GRIS-ROUGE) / 11
      $49.99

      Sous-total

      $49.99
      Expédition

      $0.00
      Taxes

      $0.00
      Tip

      $5.00
      Total

      $54.99 CAD
      Informations client
      -------------------
      Acheté une paire de bottes, jamais reçu

      Pseudonyme utilisé : Hallowa

      • Clinique_Admin le 2022-12-20 à 21:48

        Bonjour,

        Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez été victime de cette fraude.

        Il y a peut-être espoir de récupérer vos fonds si vous avez effectué l’achat par carte de crédit ou via le service de paiement PayPal.

        Paiement par carte de crédit

        Si vous avez payé avec votre carte de crédit, vous avez des recours supplémentaires pour récupérer votre argent, des recours que vous n’auriez pas si vous aviez réglé vos achats avec un autre mode de paiement. Vous avez la possibilité de contester des transactions frauduleuses.

        La meilleure chose à faire est de contacter le vendeur, et de tenter de régler le litige avec lui en premier. Gardez vos factures et une copie de vos échanges par courriel. Il vous faudra le plus de preuves possible, comme le reçu de transaction incluant la date de livraison prévue.

        Si le marchand ne coopère pas, et que votre commande n’est pas arrivée plus de 30 jours après la date à laquelle vous deviez la recevoir, appelez le numéro qui se trouve au dos de votre carte de crédit.

        Rassemblez toutes les informations que vous avez accumulées (reçus, date et heure de vos échanges, une copie de votre correspondance avec le marchand, etc.) et contactez l’émetteur de votre carte de crédit. Il peut vous accompagner, notamment dans une demande de contestation (opposition de paiement/rétro facturation).

        Paiement via PayPal

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    • Signalement #581816 le 2022-12-17 à 08:14

      Site sur Facebook annonçant des couvertures tricotées a vendre. J’ai commandé une couverture, jamais reçu et plus de traces de rien. (50$ de perdu)
      -------------------
      J’ai commandé une couverture, jamais reçu et plus de traces de rien. (50$ de perdu)

      Courriel frauduleux : hallowaqc@gmail.com
      Pseudonyme utilisé : Hallowa

      • Clinique_Admin le 2022-12-20 à 21:50

        Bonjour,

        Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez été victime de cette fraude.

        Il y a peut-être espoir de récupérer vos fonds si vous avez effectué l’achat par carte de crédit ou via le service de paiement PayPal.

        Paiement par carte de crédit

        Si vous avez payé avec votre carte de crédit, vous avez des recours supplémentaires pour récupérer votre argent, des recours que vous n’auriez pas si vous aviez réglé vos achats avec un autre mode de paiement. Vous avez la possibilité de contester des transactions frauduleuses.

        La meilleure chose à faire est de contacter le vendeur, et de tenter de régler le litige avec lui en premier. Gardez vos factures et une copie de vos échanges par courriel. Il vous faudra le plus de preuves possible, comme le reçu de transaction incluant la date de livraison prévue.

        Si le marchand ne coopère pas, et que votre commande n’est pas arrivée plus de 30 jours après la date à laquelle vous deviez la recevoir, appelez le numéro qui se trouve au dos de votre carte de crédit.

        Rassemblez toutes les informations que vous avez accumulées (reçus, date et heure de vos échanges, une copie de votre correspondance avec le marchand, etc.) et contactez l’émetteur de votre carte de crédit. Il peut vous accompagner, notamment dans une demande de contestation (opposition de paiement/rétro facturation).

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    • Signalement #581848 le 2022-12-17 à 10:00

      Lingerie de toute sorte, vêtement, article de maison etc..
      -------------------
      Achat fait le 14 nov. 2022.
      Aucun numéro de téléphone, adresse courriel mais ne réponde pas
      Ns informe que la livraison sera faite par poste canada
      Après 1 mois ns informe que la commande a été livrée mais dans les faits ns n'avons rien reçu


      • Clinique_Admin le 2022-12-20 à 21:52

        Bonjour,

        Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez été victime de cette fraude.

        Il y a peut-être espoir de récupérer vos fonds si vous avez effectué l’achat par carte de crédit ou via le service de paiement PayPal.

        Paiement par carte de crédit

        Si vous avez payé avec votre carte de crédit, vous avez des recours supplémentaires pour récupérer votre argent, des recours que vous n’auriez pas si vous aviez réglé vos achats avec un autre mode de paiement. Vous avez la possibilité de contester des transactions frauduleuses.

        La meilleure chose à faire est de contacter le vendeur, et de tenter de régler le litige avec lui en premier. Gardez vos factures et une copie de vos échanges par courriel. Il vous faudra le plus de preuves possible, comme le reçu de transaction incluant la date de livraison prévue.

        Si le marchand ne coopère pas, et que votre commande n’est pas arrivée plus de 30 jours après la date à laquelle vous deviez la recevoir, appelez le numéro qui se trouve au dos de votre carte de crédit.

        Rassemblez toutes les informations que vous avez accumulées (reçus, date et heure de vos échanges, une copie de votre correspondance avec le marchand, etc.) et contactez l’émetteur de votre carte de crédit. Il peut vous accompagner, notamment dans une demande de contestation (opposition de paiement/rétro facturation).

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    • Signalement #581873 le 2022-12-17 à 11:26

      Vêtements couverture article pour la maison etc …
      -------------------
      J’ai commandé payer et jamais reçu ma commande

      Pseudonyme utilisé : hallowa.ca

      Répondre
    • Signalement #581874 le 2022-12-17 à 11:27

      Sur site internet achat d'une couverture en tricot $49.99
      -------------------
      Début novembre j'ai commandé sur internet une couverture en tricot que l'on annoncait sur le site. Nous sommes le 17 décembre et encore jamais rien recu. On m'informe que le tout a été livré par la poste. J'ai communiqué à plusieurs reprises avec eux par mail et on ne me répond plus. Impossible de les rejoindre il n'y a pas de numéro de téléphone., Je crois que je me suis faite arnaquer

      Pseudonyme utilisé : HALLOWA.CA

      • Clinique_Admin le 2022-12-20 à 22:11

        Bonjour,

        Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez été victime de cette fraude.

        Il y a peut-être espoir de récupérer vos fonds si vous avez effectué l’achat par carte de crédit ou via le service de paiement PayPal.

        Paiement par carte de crédit

        Si vous avez payé avec votre carte de crédit, vous avez des recours supplémentaires pour récupérer votre argent, des recours que vous n’auriez pas si vous aviez réglé vos achats avec un autre mode de paiement. Vous avez la possibilité de contester des transactions frauduleuses.

        La meilleure chose à faire est de contacter le vendeur, et de tenter de régler le litige avec lui en premier. Gardez vos factures et une copie de vos échanges par courriel. Il vous faudra le plus de preuves possible, comme le reçu de transaction incluant la date de livraison prévue.

        Si le marchand ne coopère pas, et que votre commande n’est pas arrivée plus de 30 jours après la date à laquelle vous deviez la recevoir, appelez le numéro qui se trouve au dos de votre carte de crédit.

        Rassemblez toutes les informations que vous avez accumulées (reçus, date et heure de vos échanges, une copie de votre correspondance avec le marchand, etc.) et contactez l’émetteur de votre carte de crédit. Il peut vous accompagner, notamment dans une demande de contestation (opposition de paiement/rétro facturation).

        Paiement via PayPal

        Le processus est sensiblement le même avec PayPal qu’avec une institution financière émettrice de carte de créd...Lire la suite

      Répondre
    • Signalement #581886 le 2022-12-17 à 12:40

      commandé bottes d'hiver, dit que reçu mais je n'ai jamais reçu et je suis toujours à la maison, handicapée
      -------------------
      Le 21/11/22 09:41, Hallowa qc a écrit :
      Bonjour Ginette,
      Votre commande sera livrée par la poste Canada
      Merci !

      On Sun, Nov 20, 2022 at 5:36 AM wrote:
      2e message, je n'ai pas recçu de réponse, pouvez-vous me dire qui va livrer pour que je puisse faire des recherches svp? 5 jours de Montréal à St-Eustache, c'est quasiment impossible que ce ne soit pas livré, merci pour votre réponse, Ginette Desbiens


      Le 14/11/22 03:58, Hallowa a écrit :
      COMMANDE #3896
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      BOTTES ANTIDÉRAPANTES CHAUDES ET CONFORTABLES POUR FEMMES × 1
      NOIR&ROSE / 8.5

      Courriel frauduleux : halllowaqcs@gmail.com
      Pseudonyme utilisé : hallowaqc

      • Clinique_Admin le 2022-12-20 à 22:13

        Bonjour,

        Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez été victime de cette fraude.

        Il y a peut-être espoir de récupérer vos fonds si vous avez effectué l’achat par carte de crédit ou via le service de paiement PayPal.

        Paiement par carte de crédit

        Si vous avez payé avec votre carte de crédit, vous avez des recours supplémentaires pour récupérer votre argent, des recours que vous n’auriez pas si vous aviez réglé vos achats avec un autre mode de paiement. Vous avez la possibilité de contester des transactions frauduleuses.

        La meilleure chose à faire est de contacter le vendeur, et de tenter de régler le litige avec lui en premier. Gardez vos factures et une copie de vos échanges par courriel. Il vous faudra le plus de preuves possible, comme le reçu de transaction incluant la date de livraison prévue.

        Si le marchand ne coopère pas, et que votre commande n’est pas arrivée plus de 30 jours après la date à laquelle vous deviez la recevoir, appelez le numéro qui se trouve au dos de votre carte de crédit.

        Rassemblez toutes les informations que vous avez accumulées (reçus, date et heure de vos échanges, une copie de votre correspondance avec le marchand, etc.) et contactez l’émetteur de votre carte de crédit. Il peut vous accompagner, notamment dans une demande de contestation (opposition de paiement/rétro facturation).

        Paiement via PayPal

        Le processus est sensiblement le même avec PayPal qu’avec une institution financière émettrice de carte de créd...Lire la suite

      Répondre
    • Signalement #582079 le 2022-12-18 à 12:01

      Vente de bottes d’hiver
      -------------------
      Le 27 novembre 2022, suite à une annonce, j’ai commandé une paire de bottes payée par carte de crédit. Lorsque j’ai reçu la confirmation de ma commande #6162, je me suis aperçu que j’en avais commandé deux paires. Je leur ai envoyé un courriel demandant de corriger la situation. Tout de suite, j’ai reçu un courriel de mise à jour de ma commande. Hier, 17 décembre 2022, j’ai voulu voir où était rendu ma commande Pouf! Plus de compagnie Hallowa

      Courriel frauduleux : hallowaqc@gmail.com
      Pseudonyme utilisé : Hallowa

      • Clinique_Admin le 2022-12-21 à 14:21

        Bonjour,

        Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez été victime de cette fraude.

        Il y a peut-être espoir de récupérer vos fonds si vous avez effectué l’achat par carte de crédit ou via le service de paiement PayPal.

        Paiement par carte de crédit

        Si vous avez payé avec votre carte de crédit, vous avez des recours supplémentaires pour récupérer votre argent, des recours que vous n’auriez pas si vous aviez réglé vos achats avec un autre mode de paiement. Vous avez la possibilité de contester des transactions frauduleuses.

        La meilleure chose à faire est de contacter le vendeur, et de tenter de régler le litige avec lui en premier. Gardez vos factures et une copie de vos échanges par courriel. Il vous faudra le plus de preuves possible, comme le reçu de transaction incluant la date de livraison prévue.

        Si le marchand ne coopère pas, et que votre commande n’est pas arrivée plus de 30 jours après la date à laquelle vous deviez la recevoir, appelez le numéro qui se trouve au dos de votre carte de crédit.

        Rassemblez toutes les informations que vous avez accumulées (reçus, date et heure de vos échanges, une copie de votre correspondance avec le marchand, etc.) et contactez l’émetteur de votre carte de crédit. Il peut vous accompagner, notamment dans une demande de contestation (opposition de paiement/rétro facturation).

        Paiement via PayPal

        Le processus est sensiblement le même avec PayPal qu’avec une institution financière émettrice de carte de créd...Lire la suite

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    • Signalement #582097 le 2022-12-18 à 14:06

      acheter une paire de bottes a 49.99$ sur ma visa , n est jamais reçue mon colis depuis le 15 novembre.
      -------------------
      j ai essayer de les contacter a plusieurs reprises jamais de réponse ni retour de courriel mais bien pris sur ma visa 49.99$

      Courriel frauduleux : hallowaqc@hotmail.com
      Pseudonyme utilisé : hallowa

      • Lutin anti-fraude le 2022-12-21 à 14:37

        Malheureusement, comme bien d'autres personnes, vous êtes victime d'une fraude. Vous pourrez lire ici https://www.fraude-alerte.ca/scam/view/581180 parmi les témoignages d’autres utilisateurs de la plateforme, que vous ne recevrez pas de nouvelles ou de colis.

        Contactez votre carte de crédit pour les informer de la situation et ainsi obtenir un remboursement.

        Bon courage

      Répondre
    • Signalement #582113 le 2022-12-18 à 15:20

      Placé une commande le 12 novembre de 59.90$ . C est une arnaque . Je ne recevrai jamaus ce que j ai commandé. J ai vu que je ne suis pas seule qui a été fraudée.
      -------------------
      L annonce n est plus sur Facebook.

      Courriel frauduleux : hallowaqc@gmail.com


      • Clinique_Admin le 2022-12-21 à 14:41

        Bonjour,

        Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez été victime de cette fraude. Merci de partager avec nous vos captures d'écran.

        Il y a peut-être espoir de récupérer vos fonds si vous avez effectué l’achat par carte de crédit ou via le service de paiement PayPal.

        Paiement par carte de crédit

        Si vous avez payé avec votre carte de crédit, vous avez des recours supplémentaires pour récupérer votre argent, des recours que vous n’auriez pas si vous aviez réglé vos achats avec un autre mode de paiement. Vous avez la possibilité de contester des transactions frauduleuses.

        La meilleure chose à faire est de contacter le vendeur, et de tenter de régler le litige avec lui en premier. Gardez vos factures et une copie de vos échanges par courriel. Il vous faudra le plus de preuves possible, comme le reçu de transaction incluant la date de livraison prévue.

        Si le marchand ne coopère pas, et que votre commande n’est pas arrivée plus de 30 jours après la date à laquelle vous deviez la recevoir, appelez le numéro qui se trouve au dos de votre carte de crédit.

        Rassemblez toutes les informations que vous avez accumulées (reçus, date et heure de vos échanges, une copie de votre correspondance avec le marchand, etc.) et contactez l’émetteur de votre carte de crédit. Il peut vous accompagner, notamment dans une demande de contestation (opposition de paiement/rétro facturation).

        Pour votre information, cette option est aussi disponible pour les paiements...Lire la suite

      • Clinique_Admin le 2022-12-21 à 14:41

        Nous avons pris le soin de modifier les images de votre signalement/commentaire pour protéger vos informations personnelles. Voici quelques ressources pour sécuriser votre prochain partage d'images.

        Pour Android :

        Rechercher, partager et modifier une capture d'écran
        Astuce : Si vous ne disposez pas de l'application Photos, vous utilisez probablement une ancienne version d'Android. Ouvrez l'application Galerie de votre téléphone et appuyez sur Vue Album puis dossier Captures d'écran.

        Source: https://support.google.com/android/answer/9075928?hl=fr
        1. Ouvrez l'application Photos Photos de votre téléphone.
        2. Appuyez sur Bibliothèque Puis Captures d'écran.
        3. Pour modifier une capture d'écran, appuyez sur Modifier.

        Pour Windows :

        Source: https://support.microsoft.com/fr-fr/windows/utiliser-l-outil-capture-d-%C3%A9cran-pour-effectuer-des-captures-d-%C3%A9cran-00246869-1843-655f-f220-97299b865f6b

        Consultez la section : Annoter une capture

        Après avoir effectué une capture, vous pouvez écrire ou dessiner dessus ou autour en sélectionnant le bouton Stylo ou Surligneur. Sélectionnez Gomme pour supprimer les lignes que vous avez tracées.

        Pour Mac :

        https://support.apple.com/fr-fr/HT201361#:~:text=Pour%20effectuer%20une%20capture%20d,modifier%20la%20capture%20d'%C3%A9cran.

        Pour iPhone :

        https://support.apple.com/fr-fr/HT206885

      Répondre
    • Signalement #582174 le 2022-12-18 à 21:35

      Une commande de 3 chandails en Alpaga au montant de 107.73$
      -------------------
      La première fois que j’ai demandé un suivi, ils m’ont répondu qu’ils avaient un problème de logistique et que la livraison était remise à plus tard. Et j’ai été vois le suivi de livraison mais le site n’était plus disponible. Quel est mon recours?

      Hallowa
      COMMANDE #4890
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      Pull Alpaga - Maxi Confort × 1
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      Si vous avez des questions, veuillez répondre à cet e-mail ou nous contacter à hallowaqc@gmail.com

      Courriel frauduleux : hallowaqc@gmail.com

      • Clinique_Admin le 2022-12-21 à 14:49

        Nous avons pris le soin de modifier les informations de votre signalement/commentaire pour protéger vos informations personnelles.

        Dans l’éventualité d’un prochain signalement, évitez d’inclure des informations personnelles telles que :

        - Nom
        - Adresse
        - Courriel
        - Tout numéro de carte de crédit
        - Etc.

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    • Lise D le 2022-12-18 à 21:49

      Il m’est arrivé la même chose que plusieurs personnes, que c’est choquant! En plus c’était des cadeaux que je voulais offrir à Noël. Je vais essayer de me faire rembourser par ma banque, dernier recours. J’espère que les fraudeurs se feront prendre.

      Répondre
    • Signalement #582637 le 2022-12-19 à 21:13

      Achat de vêtements
      -------------------
      J’ai fait un achat le 10 nov 2022, et je n’ai pas encore reçu mon achat. J’ai essayé de contacter le vendeur, mais leurs adresse courriel ne fonctionne pas

      • Clinique_Admin le 2022-12-21 à 16:42

        Bonjour,

        Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez été victime de cette fraude.

        Il y a peut-être espoir de récupérer vos fonds si vous avez effectué l’achat par carte de crédit ou via le service de paiement PayPal.

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        Si vous avez payé avec votre carte de crédit, vous avez des recours supplémentaires pour récupérer votre argent, des recours que vous n’auriez pas si vous aviez réglé vos achats avec un autre mode de paiement. Vous avez la possibilité de contester des transactions frauduleuses.

        La meilleure chose à faire est de contacter le vendeur, et de tenter de régler le litige avec lui en premier. Gardez vos factures et une copie de vos échanges par courriel. Il vous faudra le plus de preuves possible, comme le reçu de transaction incluant la date de livraison prévue.

        Si le marchand ne coopère pas, et que votre commande n’est pas arrivée plus de 30 jours après la date à laquelle vous deviez la recevoir, appelez le numéro qui se trouve au dos de votre carte de crédit.

        Rassemblez toutes les informations que vous avez accumulées (reçus, date et heure de vos échanges, une copie de votre correspondance avec le marchand, etc.) et contactez l’émetteur de votre carte de crédit. Il peut vous accompagner, notamment dans une demande de contestation (opposition de paiement/rétro facturation).

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    • Didi le 2022-12-20 à 13:03

      Moi aussi je me suis fait anarqué, voler carrément, pas possible de me faire ça, je les aies

      Répondre
    • Signalement #583018 le 2022-12-20 à 13:49

      J’ai acheté des bottes le 23 novembre et il parlait de 5 à 10 jours pour la livraison, ils ont pris mon argent via visa 49.75$ et j’ai reçu une confirmation avec un traking pour suivre mon colis. C’était toujours inscrit introuvable et maintenant plus rien.

      Pseudonyme utilisé : Hallowa

      • Clinique_Admin le 2022-12-21 à 17:27

        Bonjour,

        Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez été victime de cette fraude. Merci de partager avec nous vos captures d'écran.

        Il y a peut-être espoir de récupérer vos fonds si vous avez effectué l’achat par carte de crédit ou via le service de paiement PayPal.

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        La meilleure chose à faire est de contacter le vendeur, et de tenter de régler le litige avec lui en premier. Gardez vos factures et une copie de vos échanges par courriel. Il vous faudra le plus de preuves possible, comme le reçu de transaction incluant la date de livraison prévue.

        Si le marchand ne coopère pas, et que votre commande n’est pas arrivée plus de 30 jours après la date à laquelle vous deviez la recevoir, appelez le numéro qui se trouve au dos de votre carte de crédit.

        Rassemblez toutes les informations que vous avez accumulées (reçus, date et heure de vos échanges, une copie de votre correspondance avec le marchand, etc.) et contactez l’émetteur de votre carte de crédit. Il peut vous accompagner, notamment dans une demande de contestation (opposition de paiement/rétro facturation).

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        Le processus est sensiblement le même avec PayPal qu’avec un...Lire la suite

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    • Signalement #583112 le 2022-12-20 à 17:31

      Aucune livraison effectuée et le site n’est plus en ligne ni rien!

      Courriel frauduleux : hallowawc@gmail.com
      Pseudonyme utilisé : Hallowa

      • Lutin anti-fraude le 2022-12-21 à 17:40

        Malheureusement, comme bien d'autres personnes, vous êtes victime d'une fraude. Vous pourrez lire ici https://www.fraude-alerte.ca/scam/view/581180 parmi les témoignages d’autres utilisateurs de la plateforme, que vous ne recevrez pas de nouvelles ou de colis.

        Contactez votre carte de crédit pour les informer de la situation et ainsi obtenir un remboursement.

        Bon courage

      Répondre
    • Signalement #583419 le 2022-12-21 à 10:29

      Couverture a 49,99 et une à 35,99
      -------------------
      J’ai commandé 8 nov jamais reçu et email me disant livré

      Pseudonyme utilisé : Hallowa

      • Clinique_Admin le 2022-12-22 à 20:31

        Bonjour,

        Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez été victime de cette fraude.

        Il y a peut-être espoir de récupérer vos fonds puisque vous avez effectué l’achat par carte de crédit.

        Vous avez des recours supplémentaires pour récupérer votre argent, des recours que vous n’auriez pas si vous aviez réglé vos achats avec un autre mode de paiement. Vous avez la possibilité de contester des transactions frauduleuses.

        Gardez vos factures et une copie de vos échanges par courriel. Il vous faudra le plus de preuves possible, comme le reçu de transaction incluant la date de livraison prévue.

        Si le marchand ne coopère pas, et que votre commande n’est pas arrivée plus de 30 jours après la date à laquelle vous deviez la recevoir, appelez le numéro qui se trouve au dos de votre carte de crédit.

        Rassemblez toutes les informations que vous avez accumulées (reçus, date et heure de vos échanges, une copie de votre correspondance avec le marchand, etc.) et contactez l’émetteur de votre carte de crédit. Il peut vous accompagner, notamment dans une demande de contestation (opposition de paiement/rétro facturation).

        Pour plus d’informations sur l’opposition de paiement :
        https://www.protegez-vous.ca/argent/comprendre-la-retrofacturation
        https://educaloi.qc.ca/capsules/annuler-un-achat-en-ligne/

        Finalement, une analyse du score de fiabilité du site indique que le site est fiable à 1% https://fr.scamdoc.com/view/1129953 [Site externe]. Je vous mets le lien v...Lire la suite

      Répondre
    • Signalement #583436 le 2022-12-21 à 11:04

      Annonce publiée sur Instagram pour des bottes élastiques. Le paiement se prend, la commande n'arrive pas et personne ne répond à l'adresse courriel indiqué. Je suis retournée voir et le site web a complètement disparu.
      -------------------
      La commande n'arrive pas, le site web indique erreur d'envoi et remet le colis en route mais ça n'arrive jamais. Aucun contact, aucun service à la clientèle.


      • Clinique_Admin le 2022-12-21 à 17:52

        Bonjour,

        Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez été victime de cette fraude.

        Il y a peut-être espoir de récupérer vos fonds si vous avez effectué l’achat par carte de crédit ou via le service de paiement PayPal.

        Paiement par carte de crédit

        Si vous avez payé avec votre carte de crédit, vous avez des recours supplémentaires pour récupérer votre argent, des recours que vous n’auriez pas si vous aviez réglé vos achats avec un autre mode de paiement. Vous avez la possibilité de contester des transactions frauduleuses.

        La meilleure chose à faire est de contacter le vendeur, et de tenter de régler le litige avec lui en premier. Gardez vos factures et une copie de vos échanges par courriel. Il vous faudra le plus de preuves possible, comme le reçu de transaction incluant la date de livraison prévue.

        Si le marchand ne coopère pas, et que votre commande n’est pas arrivée plus de 30 jours après la date à laquelle vous deviez la recevoir, appelez le numéro qui se trouve au dos de votre carte de crédit.

        Rassemblez toutes les informations que vous avez accumulées (reçus, date et heure de vos échanges, une copie de votre correspondance avec le marchand, etc.) et contactez l’émetteur de votre carte de crédit. Il peut vous accompagner, notamment dans une demande de contestation (opposition de paiement/rétro facturation).

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    • Signalement #583623 le 2022-12-21 à 19:57

      Ces articles m’ont couté plus de 200$
      -------------------
      J’ai acheté des bottes, pulls et manteau . Je n’ai jamais reçu malgré le tracking number.

      Pseudonyme utilisé : Hallowa

      • Clinique_Admin le 2022-12-22 à 20:34

        Bonjour,

        Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez été victime de cette fraude.

        Il y a peut-être espoir de récupérer vos fonds puisque vous avez effectué l’achat par carte de crédit.

        Vous avez des recours supplémentaires pour récupérer votre argent, des recours que vous n’auriez pas si vous aviez réglé vos achats avec un autre mode de paiement. Vous avez la possibilité de contester des transactions frauduleuses.

        Gardez vos factures et une copie de vos échanges par courriel. Il vous faudra le plus de preuves possible, comme le reçu de transaction incluant la date de livraison prévue.

        Si le marchand ne coopère pas, et que votre commande n’est pas arrivée plus de 30 jours après la date à laquelle vous deviez la recevoir, appelez le numéro qui se trouve au dos de votre carte de crédit.

        Rassemblez toutes les informations que vous avez accumulées (reçus, date et heure de vos échanges, une copie de votre correspondance avec le marchand, etc.) et contactez l’émetteur de votre carte de crédit. Il peut vous accompagner, notamment dans une demande de contestation (opposition de paiement/rétro facturation).

        Pour plus d’informations sur l’opposition de paiement :
        https://www.protegez-vous.ca/argent/comprendre-la-retrofacturation
        https://educaloi.qc.ca/capsules/annuler-un-achat-en-ligne/

        Finalement, une analyse du score de fiabilité du site indique que le site est fiable à 1% https://fr.scamdoc.com/view/1129953 [Site externe]. Je vous mets le lien v...Lire la suite

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    • Signalement #584087 le 2022-12-22 à 19:57

      ACHAT DE BOTTES JAMAIS REÇUES
      -------------------
      J'ai commandé des bottes debut novembre, le site indique que mes bottes ont été livrées depuis le 6 décembre mais je ne les ai jamais reçues. Plusieurs communications courriels sans succès, ils me disent de ne pas m'i quieter que je vais les recevoir. Puis... plus de réponse!

      Courriel frauduleux : hallowaqc@gmail.com
      Pseudonyme utilisé : hallowa

      • Clinique_Admin le 2022-12-22 à 20:53

        Bonjour,

        Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez été victime de cette fraude.

        Il y a peut-être espoir de récupérer vos fonds si vous avez effectué l’achat par carte de crédit ou via le service de paiement PayPal.

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        La meilleure chose à faire est de contacter le vendeur, et de tenter de régler le litige avec lui en premier. Gardez vos factures et une copie de vos échanges par courriel. Il vous faudra le plus de preuves possible, comme le reçu de transaction incluant la date de livraison prévue.

        Si le marchand ne coopère pas, et que votre commande n’est pas arrivée plus de 30 jours après la date à laquelle vous deviez la recevoir, appelez le numéro qui se trouve au dos de votre carte de crédit.

        Rassemblez toutes les informations que vous avez accumulées (reçus, date et heure de vos échanges, une copie de votre correspondance avec le marchand, etc.) et contactez l’émetteur de votre carte de crédit. Il peut vous accompagner, notamment dans une demande de contestation (opposition de paiement/rétro facturation).

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    • Signalement #584341 le 2022-12-23 à 11:40

      Acheter une grande couverture
      -------------------
      Marquer livrer et j’ai rien reçu

      Pseudonyme utilisé : Hallowa

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    • Abdou le 2022-12-23 à 16:43

      Merci à vous tous. Grâce à vos commentaires, je viens d'éviter le piège tendu par ce frauduleux site. en effet, malgré mes 2 ans chez Mastercard (comme employé où j'ai reçu des réclamations), j'ai failli être appâté par un manteau soldé dans ce site. Depuis que j'ai flashé sur ce manteau, il y a quelques semaines sur facebook, le site ne me lâche: chaque fois que je me connecte, on me l'affiche. Aujourd'hui, j'ai failli franchir le pas. Mais quelque m'a dit: va lire les commentaires des clients. Eh voilà...., tous les commentaires sont négatifs. Encore une fois, merci pour cet élan citoyen et de solidarité.

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    • Signalement #584480 le 2022-12-23 à 20:59

      Offre des articles 2 pour 1. Frais de livraison en promotion pour le black friday. Annonce une livraison dans un délai rapide pour attirer l'attention.
      Articles dans cet envoi
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      -------------------
      Articles commandés directement sur internet la journée du black friday et l'envoi était toujours retardé. Jamais reçu les articles et maintenant le site est fermé et aucun moyen de les rejoindre. Plusieurs personnes semblent avoir vécu cette arnaque.

      Courriel frauduleux : hallowaqc@gmail.com
      Pseudonyme utilisé : Hallowa


      • Analyste.CP.PD le 2022-12-27 à 10:53

        Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez été victime de cette fraude qui, effectivement, semble avoir touchée plusieurs personnes.

        Il y a peut-être espoir de récupérer vos fonds si vous avez effectué l’achat par carte de crédit ou via le service de paiement PayPal. Voici comment procéder :

        Paiement par carte de crédit :
        Si vous avez payé avec votre carte de crédit, vous avez des recours supplémentaires pour récupérer votre argent, des recours que vous n’auriez pas si vous aviez réglé vos achats avec un autre mode de paiement. Vous avez la possibilité de contester des transactions frauduleuses.

        La meilleure chose à faire est de contacter le vendeur, et de tenter de régler le litige avec lui en premier. Gardez vos factures et une copie de vos échanges par courriel. Il vous faudra le plus de preuves possible, comme le reçu de transaction incluant la date de livraison prévue.

        Si le marchand ne coopère pas, et que votre commande n’est pas arrivée plus de 30 jours après la date à laquelle vous deviez la recevoir, appelez le numéro qui se trouve au dos de votre carte de crédit.

        Rassemblez toutes les informations que vous avez accumulées (reçus, date et heure de vos échanges, une copie de votre correspondance avec le marchand, etc.) et contactez l’émetteur de votre carte de crédit. Il peut vous accompagner, notamment dans une demande de contestation (opposition de paiement/rétro facturation).

        Paiement via PayPal :
        Le processus est...Lire la suite

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