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Nfeswap
| Date | 2023-05-09 |
|---|---|
| Pseudonyme utilisé | Nfeswap |
| Url / Site internet | nfeswap.com Score fiabilité Scamdoc | Info Contact / Whois |
| Contenu de la fraude | Sur Facebook: un article à la mode l’hiver. Un fendeur de bûches pour faire du bois d’allumage. Quelque chose de solide et lourd en fonte pour du gros travail de bûcheron. Prix payé environ 65$ livraison incluse. |
| Commentaire / Explications | J’ai acheté un fendeur de bûches. Le modèle était identique à la publicité à l’exception que c’était une copie miniaturisée complètement inutile pour fendre une bûche. J’ai quand même essayé et j’ai détruit l’article au premier coup.
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Analyste.CP.AA le 2023-05-11 à 14:39
Bonjour,
Merci pour votre signalement ! Selon la loi sur la protection du consommateur, ceux-ci prévoit plusieurs types de protection dont lorsque vous recevez un article qui ne correspond pas à la description inscrit sur le site.
Il y a peut-être espoir de récupérer vos fonds si vous avez effectué l’achat par carte de crédit ou via le service de paiement PayPal.
Paiement par carte de crédit:
Si vous avez payé avec votre carte de crédit, vous avez des recours supplémentaires pour récupérer votre argent, des recours que vous n’auriez pas si vous aviez réglé vos achats avec un autre mode de paiement. Vous avez la possibilité de contester des transactions frauduleuses.
La meilleure chose à faire est de contacter le vendeur, et de tenter de régler le litige avec lui en premier comme vous avez fait. Gardez vos factures et une copie de vos échanges par courriel. Il vous faudra le plus de preuves possibles, comme le reçu de transaction incluant la date de livraison.
Rassemblez toutes les informations que vous avez accumulées (reçus, date et heure de vos échanges, une copie de votre correspondance avec le marchand, etc.) et contactez l’émetteur de votre carte de crédit (numéro qui se trouve au dos de votre carte de crédit). Il peut vous accompagner, notamment dans une demande de contestation (opposition de paiement/rétro facturation).
Paiement via PayPal:
Le processus est sensiblement le même avec PayPal qu’avec une institution financière émettrice de car... Lire la suite