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Lori Morin
| Date | 2023-05-12 |
|---|---|
| Pseudonyme utilisé | Lori Morin |
| Contenu de la fraude | Vente de chaussures de mauvaise qualité, fausses photos des chaussures reçu, aucune réponse au courriel par la suite sauf pour des rabais!!! |
| Commentaire / Explications | Pas de remboursement possible, aucune réponse de leur part
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| Thématique(s) liée(s) |
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Analyste.CP.SBA le 2023-05-13 à 08:06
Bonjour,
Merci de votre signalement. Cependant, il y a peut-être espoir de récupérer vos fonds si vous avez effectué l’achat par carte de crédit.
Paiement par carte de crédit:
Si vous avez payé avec votre carte de crédit, vous avez des recours supplémentaires pour récupérer votre argent, des recours que vous n’auriez pas si vous aviez réglé vos achats avec un autre mode de paiement. Vous avez la possibilité de contester des transactions frauduleuses.
Gardez vos factures et une copie de vos échanges par courriel. Il vous faudra le plus de preuves possible.
Vous devez contacter le vendeur et tenter de régler le tout avec celui-ci. Si le marchand ne coopère pas, appelez le numéro qui se trouve au dos de votre carte de crédit.
Paiement via PayPal:
Le processus est sensiblement le même avec PayPal qu’avec une institution financière émettrice de carte de crédit, à l’exception que les délais peuvent être plus longs.
Ce qui est primordial, c’est de signaler un litige via la plateforme PayPal pour démarrer le processus de remboursement.
Tout comme avec une carte de crédit, vous devez contacter le vendeur et tenter de régler le tout avec celui-ci, etc. Vous devez également conserver toutes preuves de vos communications, car elles vous seront demandées pour traiter votre dossier.
Pour tous les détails concernant les litiges et quoi faire en cas de problème avec votre achat : h... Lire la suite