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Orthoconfortable soulier
| Date | 2023-07-17 |
|---|---|
| Pseudonyme utilisé | Orthoconfortable soulier |
| Contenu de la fraude | Soulier de marche |
| Commentaire / Explications | Achetée 2paires de soulier de marche grandeur 7 Long à recevoir. J’ai reçu des 8 trop grand pour moi même avec un ajout de semelle. Semelle de plastique. J’ai commandé une noir et une blanche. La blanche est toute gondolé sur le dessus. Pas jolie comme effet. Ça m’a coûté 143$us fund..j'essaie de les rejoindre à l’adresse qu’il mentionne support@orthoconfortable.com , il ne se passe rien. Pas de téléphone non plus. J’ai aussi un adresse de retour pour la chine 302, Dahuangfeng E- Commerce Industrial Park Shajing Baoan district Shenzhen City 518103 China J’ose même pas les retourner. Peur de me faire avoir une autre fois Et en plus faut communiquer avec eux avant de les retourner pour avoir leur approbation et pas moyen de communiquer avec eux 👎🤬
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| Pièce(s) jointe(s) |  |
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Analyste.CP.AA le 2023-08-03 à 15:56
Bonjour,
Merci pour votre signalement ! Selon la loi sur la protection du consommateur, ceux-ci prévoit plusieurs types de protection, dont lorsque vous recevez un article qui ne correspond pas à la description inscrite sur le site. De plus, s'il y a une politique de retour, le commerçant est tenu de la respecter.
Il y a peut-être espoir de récupérer vos fonds si vous avez effectué l’achat par carte de crédit ou via le service de paiement PayPal.
Paiement par carte de crédit:
Si vous avez payé avec votre carte de crédit, vous avez des recours supplémentaires pour récupérer votre argent, des recours que vous n’auriez pas si vous aviez réglé vos achats avec un autre mode de paiement. Vous avez la possibilité de contester des transactions frauduleuses.
La meilleure chose à faire est de contacter le vendeur, et de tenter de régler le litige avec lui en premier comme vous avez fait. Gardez vos factures et une copie de vos échanges par courriel. Il vous faudra le plus de preuves possibles, comme le reçu de transaction incluant la date de livraison.
Rassemblez toutes les informations que vous avez accumulées (reçus, date et heure de vos échanges, une copie de votre correspondance avec le marchand, etc.) et contactez l’émetteur de votre carte de crédit (numéro qui se trouve au dos de votre carte de crédit). Il peut vous accompagner, notamment dans une demande de contestation (opposition de paiement/rétro facturation).
Paiement via PayPal:
Le processus... Lire la suite