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FRAUDE SUSPECTÉE !!!

Site internet frauduleux
shopsmartcanada.com sales@shopsmartcanada.com

Date2024-01-04
Courriel frauduleuxsales@shopsmartcanada.com
Pseudonyme utiliséShop smart canada
Url / Site internethttps://shopsmartcanada.com/?gad_source=1&gclid=cj0kcqiay9msbhd0arisanbk0a_voegtffmsc7vfrrwmjvbxi_1iknisvks7iogwyom_jz07mtotxhqaantrealw_wcb
Score fiabilité Scamdoc | Info Contact / Whois
Contenu de la fraudeDes commandes payées qu'on ne recoit jamais. Aucun numéros de téléphones. Ils repondent au mail en disant Back order et qu'ils vont rembourser mais aucunes nouvelles par la suite.
Commentaire / ExplicationsJai acheté des rangements de cuisine et suite au fait que je ne recevait rien, jai regardé lea avia et compris leurs pattern de fraude

  • Les avis et commentaires laissés par les internautes sont classés par ordre chronologique et ne sont pas contrôlés à priori Lien en plus. En savoir +

    • Analyste.CP.AL le 2024-01-04 à 17:25

      Bonjour,

      Nous vous remercions pour votre signalement et nous sommes navrés de votre situation. Vous avez bien fait de tenter de communiquer avec le vendeur afin d'obtenir un remboursement. Vous pouvez conserver toutes les preuves de vos démarches et de votre conversation avec les vendeurs afin de les accumuler pour les présenter à votre institution financière ou à un service de police si vous souhaitez porter plainte.

      Vous pouvez essayer de récupérer votre argent, notamment si vous avez utilisé le paiement par carte de crédit ou via PayPal. Il est plus difficile d'obtenir un remboursement lorsque vous effectuez un virement Interac car il est impossible de faire machine arrière une fois que vous avez envoyé les fonds et que le destinataire a accepté le transfert. Les transferts Interac sont souvent préférés par les fraudeurs pour cette raison et il faut rester vigilant s'il n'y a pas d'autres modes de paiement disponibles.

      Voici des ressources pertinentes si vous souhaitez obtenir davantage d'informations sur l'opposition de paiement :
      https://educaloi.qc.ca/capsules/annuler-un-achat-en-ligne/
      https://www.protegez-vous.ca/argent/comprendre-la-retrofacturation

      N'hésitez pas à signaler la fraude au Centre antifraude du Canada : https://www.antifraudcentre-centreantifraude.ca/report-signalez-fra.htm#a1a

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    • Roxanne le 2024-01-05 à 12:38

      Une commande payée qu'on ne recoit jamais. Aucun numéros de téléphones. Ils repondent au mail en disant Back order et qu'ils vont rembourser mais aucunes nouvelles par la suite.

      Répondre
    • Nicyogi le 2024-03-22 à 20:26

      Même chose pour moi, commande avec avis qu'ils n'ont pas les produits en stock..depuis 6 mois que j'essaye d'obtenir mon remboursement, je leur ai proposé d'utiliser le ct pour acheter autres chose sur leur site. zéro réponse. de plus, je vois qu'ils annoncent et utiilisent les photos des produits vendus pas Costco.ca... merci je vais suivre vos recommandations. et aviser les autorités.

      Répondre
    • Sabrina le 2024-03-22 à 23:51

      Jai eu un remboursements en faisant une réclamations a ma carte de crédit

      Répondre
    • Signalement #752742 le 2024-03-27 à 21:02

      Article commandé et payé par carte de crédit en novembre 2023 et jamais reçu.
      -------------------
      Ils nous informent psr courriel que l’article est B.O. Nous demandons par la suite un remboursement et aucune réponse de leur part.

      Aucun numéro de téléphone pour les joindre.

      Pseudonyme utilisé : Shop Smart Canada

      Répondre
    • Signalement #752744 le 2024-03-27 à 21:07

      Article commandé en novembre 2023 et jamais reçu.
      -------------------
      Ils nous informent par courriel que l’article et B.O. Par la suite, lorsque nous demandons un remboursement, aucune réponse/aucun retour de leur part.

      Aucun numéro de téléphone pour les rejoindre.

      Pseudonyme utilisé : Shop Smart Canada

      • Analyste.CP.ER le 2024-03-29 à 16:30

        Bonjour, nous sommes désolés d'entendre que vous avez été victime de dropshipping. Cette fraude arrive lorsqu'un commerçant vend un produit dont il n'a pas les stocks. Il est important de savoir que vous n'êtes pas la seule à avoir été fraudée par shopsmartcanadacom . Voici deux autres signalement: https://www.fraude-https://www.fraude-alerte.ca/scam/view/727135 , https://www.fraude-alerte.ca/scam/view/752742
        Il est normal d'être en colère ou de s'inquiéter pour la suite des choses. Toutefois, tout n'est pas perdu.

        Si vous avez payé par carte de crédit, il est possible d'obtenir une rétro facturation si :

        Bien ou service non reçu dans les délais convenus ;
        Vous avez démontrer avoir tenté de résoudre la situation avec le commerçant (ex : courriel) ;

        Dans votre cas, vous avez respecté ces conditions.

        Nous vous invitons donc à contacter votre émetteur de carte de crédit (numéro au dos de votre carte) et de demander une rétro facturation. Cette demande doit être effectuée par écrit. Veuillez prendre des preuves de vos échanges avec le commerçant. Il seront nécessaires à l'ouverture d'un dossier de fraude auprès de votre compagnie émettrice de carte de crédit. Étant donné que vous avez possiblement dépassé le délai de 90 jours après la date de demande de remboursement, il est possible que votre demande soit refusée. Malgré cela, vous ne perdez rien à essayer.

        Si vous avez réalisé un paiement par PayPal, vous êtes protégé par la Protection ...Lire la suite

      Répondre
    • Signalement #757423 le 2024-04-17 à 09:34

      J’ai commandé un article sur ce site le 10 Avril et j’ai jamais eu de nouvelle…..je leur ai contacté par émail pour savoir où était rendu mon colis et leur réponse a été qu’ils ont annulé ma commande 🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️…se n’étais pas ma question …..je leur ai reécrit que ma question n’étais pas d’annuler ma commander mais bel et bien oū elle était ma commande …encore la même réponse de leur part qu’ils avaient annulé ma commande donc je leur ai demandé un remboursement et pas de réponse de leur part 😡

      Pseudonyme utilisé : SSC SHOP SMART

      • Analyste.CP.ER le 2024-04-18 à 20:34

        Bonjour, nous sommes désolés d'entendre que vous avez été victime de dropshipping. Cette fraude arrive lorsqu'un commerçant vend un produit dont il n'a pas les stocks. Il est important de savoir que vous n'êtes pas la seule à avoir été fraudée par shopsmartcanadacom . Voici deux autres signalement: https://www.fraude-https://www.fraude-alerte.ca/scam/view/727135 , https://www.fraude-alerte.ca/scam/view/752742
        Il est normal d'être en colère ou de s'inquiéter pour la suite des choses. Toutefois, tout n'est pas perdu.

        Si vous avez payé par carte de crédit, il est possible d'obtenir une rétro facturation si :

        Bien ou service non reçu dans les délais convenus ;
        Vous avez démontrer avoir tenté de résoudre la situation avec le commerçant (ex : courriel) ;

        Dans votre cas, vous avez respecté ces conditions.

        Nous vous invitons donc à contacter votre émetteur de carte de crédit (numéro au dos de votre carte) et de demander une rétro facturation. Cette demande doit être effectuée par écrit. Veuillez prendre des preuves de vos échanges avec le commerçant. Il seront nécessaires à l'ouverture d'un dossier de fraude auprès de votre compagnie émettrice de carte de crédit.

        Si vous avez réalisé un paiement par PayPal, vous êtes protégé par la Protection des achats et Protection contre la fraude. Il suffit de contacter PayPal (même si vous ne possédez pas de compte PayPal) et contester la transaction.

        En...Lire la suite

      Répondre
    • Pierre le 2024-04-20 à 11:33

      Bonjour à vous

      Il m'est arrivé exactement la même chose. J'avais payé par carte de crédit mais ma banque me dit que ce doit leur être signalé dans les 60 jours sinon ils ne peuvent rien pour nous?!? Avez-vous eu ce même problème de délai?

      • Sabrina Bourque le 2024-04-20 à 20:56

        J'ai signalé après environ 6 semaines alors alors je ne saurais pas quoi répondre. La procédure était de déclarer, de rappeler 14 jours plus tard, on me demandait ensuite de tenter de contacter le vendeur et de rappeler 14 jours plus tard si j'étais sans réponses. J'ai été remboursé. Je me renseignerais peut être si la procédure est légale

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