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FRAUDE SUSPECTÉE !!!

Fraude site annonce
c-viky-ecom@hotmail.com Nordex

Date2024-02-29
Courriel frauduleuxc-viky-ecom@hotmail.com
Pseudonyme utiliséNordex
Contenu de la fraudeJ’ai acheté par l’intermédiaire de Facebook des chiffons magiques à 50% de rabais d’un compagnie du nom de Nordex. J'ai commandé 2 chiffons magiques XXL 40x60 cm et j'ai reçu plutôt 2 minis chiffons. J’ai envoyé un courriel à l’adresse du site pour leur faire part de l’erreur. On me répond ceci :
Merci de nous avoir contactés
Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez reçu une mauvaise grandeur
Cela devrait être une confusion au niveau du personnel qui a fait l'emballage de votre commande
Afin de nous excuser pour cet inconvénient, nous vous offrirons 20% de rabais sur votre prochaine commande sur notre site
Voici le code NORDEX20
Cordialement le support service client

Envoyé à partir de Outlook pour Android
Commentaire / ExplicationsMalgré mes messages pour une correction je n’ai jamais été remboursé ou reçu les items commandés. Plus tard je note que plusieurs personnes se sont faits avoir avec la même stratagème.

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    • Analyste.CP.ER le 2024-02-29 à 15:05

      Bonjour,
      Merci pour votre signalement ! Sachez que vous n'êtes pas la seule à avoir été victime de ce fraudeur. Voici un autre signalement: https://www.fraude-alerte.ca/scam/view/743802. Le code rabais offert n'est qu'une autre façon de vous soutirer davantage d'argent.

      Il y a peut-être espoir de récupérer vos fonds si vous avez effectué l'achat par carte de crédit ou via le service de paiement PayPal.

      Paiement par carte de crédit:
      Si vous avez payé avec votre carte de crédit, vous avez des recours supplémentaires pour récupérer votre argent, des recours que vous n'auriez pas si vous aviez réglé vos achats avec un autre mode de paiement. Vous avez la possibilité de contester des transactions frauduleuses.

      Gardez vos factures et une copie de vos échanges par courriel. Il vous faudra le plus de preuves possibles, comme le reçu de transaction.

      Rassemblez toutes les informations que vous avez accumulées (reçus, date et heure de vos échanges, une copie de votre correspondance avec le marchand, etc.) et contactez l'émetteur de votre carte de crédit (numéro qui se trouve au dos de votre carte de crédit). Il peut vous accompagner, notamment dans une demande de contestation (opposition de paiement/rétro facturation).

      Paiement via PayPal:
      Le processus est sensiblement le même avec PayPal qu'avec une institution financière émettrice de carte de crédit, à l'exception que les délais peuvent être plus longs.

      Ce qui est primordial, c'est de signaler un litige via... Lire la suite

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