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Pandacraft
| Date | 2017-11-16 |
|---|---|
| Pseudonyme utilisé | Pandacraft |
| Commentaire / Explications | Ils disent que le premier kit est seulement 3.90$ mais après impossible de se désabonner malgré mes nombreux e mail. Ils me renvoient toujours le même email automatiser.
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Marie le 2018-05-16 à 14:54
Bonsoir c'est pareil pour moi je voulais juste l'offre découverte et là je me retrouve à payer 9,90 euros par mois! Je n'ai rien demandé c'est une honte!! C'est de la vente forcée et impossible de les joindre!! Comment faire svp??
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Véronique/oisin le 2018-06-11 à 11:15
Même problème. J'ai cru commander un seul numéro gratuit. Impossible de me désabonner malgré plusieurs demandes. J'ai finalement réussi,mais je reçois toujours les numéros et suis toujours débitée de 9.90€. La seule solution c'est de retourner les numéros à mes frais, je ne serai rembourser uniquement du pris du numéro soit 8.00€ ...... J'ai envoyé un courrier de réclamation et signalé cet abus à une association de consommateurs
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valérie le 2018-07-06 à 10:57
Bonjour,
C'est pareil pour moi je croyais profiter d'une offre découverte et je me suis retrouvée avec 1 abonnement que je n'ai jamais souscrit. Rien n'était indiqué dans ce sens quand j'ai payé ce que je croyais être un achat unique, Pandacraft c'est purement et simplement servi sur mon compte. Impossible de faire opposition car l'abonnement est débité quelques jours après l'offre découverte et quand vous recevez un kit abonnement que vous n'avez jamais commandé c'est déjà trop tard, vous êtes débités !
J'ai tourné en rond avec le service client dont les réponses vagues et générales ne répondent pas à mes demandes et au final j'ai du faire opposition à ma CB pour arrêter l'abonnement avec signalement sur internet-signalement.gouv.fr et dépôt de plainte à la CNIL car impossible de fermer mon compte client. Grosse arnaque ! A fuir !!!!!!!
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Zineb le 2018-07-24 à 09:12
Je confirme ! et moi je viens juste de decouvrir ça et je sais pas comment l'arreter
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Anonyme le 2018-09-21 à 07:12
Bonjour,
J'ai eu le même problème avec Pandacraft. Prélèvement de 10€ tous les mois (avec envoi du kit) à la suite d'une commande de 3 mois sans me demander mon avis. Puis impossibilité de me désabonner sur leur site. Les solutions sont l'envoi d'une lettre recommandée pour demander le désabonnement ou la mise en opposition de votre carte bancaire. En tous cas, je le déconseille autour de moi car je considère qu'ils sont foncièrement malhonnêtes.
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PANDACRAFT - Service client le 2019-07-08 à 12:51
IMPORTANT ! Le service client officiel de Pandacraft est à contacter directement sur contact@pandacraft.com.
Nous y répondrons dans le plus brefs délais et ferons tout notre possible pour vous aider.
Excellente journée,
Alison de Pandacraft
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Charlotte le 2022-03-25 à 09:35
Nous avons par précaution acheter 6 mois d'abonnement en un seul paiement de 60 € pour éviter le piège du désabonnement impossible... Mais nous subissons une arnaque du débit de 8€50/SEMAINE.. avec l'intitulé AD tranquility...nous avons jamais sollicité cette prestation. Nous sommes troublés
Le site de paiement de Pandacraft est il sécurisé.. Aurait il été piraté.
Nous avons du faire opposition à notre carte bleue et aimerions que l'éditeur Pandacraft soit plus vigilant avec nos données bancaires. Quel lien y a t il entre Pandacraft et AD tranquility basé e au US ?
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Johanne le 2024-12-02 à 08:17
J'ai payé un abonnement d'un an en décembre 2023 mais je dois payer décembre 2024. Je leur écrit car pas de numéro de téléphone pour les rejoindre, ils répondent n'importe quoi sans aucune explications précises . Vraiment la revue est intéressante mais le service a la clientèle est vraiment défiecience. Attention vous paierez plus malgré vous et les aubaines présentées
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Geneviève le 2025-09-07 à 08:40
Le produit est bon mais tu te retrouve carrément pris dans l'abonnement car impossible d'annuler. Les réponses automatiques et quelques fois personnalisées semblent être conçues pour qu'il soit impossible de sortir des paiements. Devant l'impossibilité d'annulation, ma carte bancaire à étudier le cas et tous nos essais pour se désabonner et ils m'ont remboursé les paiements qu'ils ont aussi considéré comme une fraude et j'ai dû couper ma carte.