FRAUDE SUSPECTÉE !!!

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info@vestiairequebec.freshdesk.com Vestisire Québec

Date2025-09-26
Courriel frauduleuxinfo@vestiairequebec.freshdesk.com
Pseudonyme utiliséVestisire Québec
Url / Site internethttps://vestaire-quebec.com
Commentaire / ExplicationsJ'ai répondu à une annonce en ligne sur Facebook d'une entreprise se faisant passer pour une entreprise du Québec en utilisant le nom Vestiaire Québec. Url du site https://vestiaire-quebec.com.

Les vêtements sont arrivés chez moi, j'ai l'ai essayés, la qualité était médiocre, j'ai écris au seul email existant pour les contacter sur leur site web nouvellement créé. info@vestiairequebec.freshdesk.com

On m'a offert de ne pas retourner les vêtements mais de me donner des rabais : Concernant les articles dont la qualité ne vous satisfait pas, deux options s’offrent à vous :

💸 Option 1 – Remboursement partiel immédiat (sans retour)
Pour vous éviter les démarches et frais de retour à l’international, nous pouvons vous proposer un remboursement immédiat de 15 % du montant payé pour ces articles, tout en vous laissant les conserver.

Et si vous estimez que cela ne reflète pas suffisamment votre expérience, je peux exceptionnellement augmenter ce montant jusqu’à 20 %.

Je tiens à préciser que ce type de solution — un remboursement partiel sans retour — ne fait pas partie de notre politique habituelle. Il s’agit d’un geste tout à fait exceptionnel, que nous vous proposons aujourd’hui à titre de compensation.

🔁 Option 2 – Retour des articles

Si vous souhaitez nous retourner ces articles, voici les informations utiles :

📆 Vous disposez de 30 jours à compter de la date de livraison pour effectuer le retour.
📦 Les articles doivent être dans leur état d’origine : non portés, non lavés, avec les étiquettes.
🚚 Le retour est à votre charge, et nous vous recommandons d’utiliser un service avec numéro de suivi.

Adresse de retour :
3rd Floor, Building 2
Baiwei Industrial Park
No. 170, Xiangshan Road
Qinghuang Village, Qingxi Town
Dongguan City, Guangdong Province, China

Merci de nous transmettre le numéro de suivi une fois le colis expédié. Dès réception et vérification, nous procéderons au remboursement.

Concernant les articles qui ne vous conviennent pas en taille, chez Vestiaire Québec, nous tenons à vous offrir une expérience simple et agréable. Pour vous éviter les complications liées aux retours internationaux, nous vous proposons une solution rapide :
👗 Nous pouvons vous envoyer le même article dans la taille de votre choix, et vous conservez l’article original. Seuls les frais de livraison et d’assurance de 12,95 $ CAD seront à votre charge.

Si vous préférez un autre article ou la même pièce dans une autre couleur, nous serions également heureux de vous offrir un code promotionnel de 50 % valable sur votre prochaine commande.

Dès réception de votre choix, nous organiserons l’expédition dans les plus brefs délais.

Si cette solution ne vous convient pas, aucun souci : nous pourrons explorer ensemble une autre option, y compris la possibilité d’un retour complet, même si cela reste une alternative moins simple en raison des frais et délais supplémentaires.
Je reste à votre disposition avec grand plaisir pour vous accompagner et trouver la meilleure solution pour vous.

J'ai décidé de ne pas garder les vêtements pour ne pas rester pris avec ça et de les retourner, à un coût faramineux de 70$ CAD et ce depuis le 22 août à Postes Canada et c'est maintenant pris aux douances de Chine depuis le 2 septembre sans bouger. Et on m'a dit qu'on me rembourserait seulement lorsque le paquet serait reçu et qu'ils auraient confirmé que tout est bien là intact.

Ils utilisent une adresse de Mtl sur la rue Saint-zotique aussi sur leur paquet une adresse de Mtl, ils disent qu'il seront bientôt à Mtl, autre moyen de bien nous faire croire qu'ils viennent du QC ou du moins qu'ils veulent venir s'y établir...

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