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il arnaque et me facture 3 euros de facturation par appel Balthazar et compagnie SA

Ayant un problème sur mon imprimante HP, j'ai appelé la plateforme d' "Assistance Clientèle HP- Contacter" au numéro surtaxé, je dis bien surtaxé suivant: 01.70.48.53.19. J'expose mon problème à mon interlocutrice HP qui me demande de patienter et qu'elle va examiner mon problème??? au bout de 10 bonnes minutes d'attente, elle reprend la communication pour me dire de m'adresser au Forum d'utilisateurs HP sans me dire le moindre mot sur ma demande de dépannage. J'ai donc payé une communication téléphonique surtaxée pour rien. Si ce n'est pas une arnaque ça y ressemble. Qu'on se le dise...

Suite à 2 commandes, Amazon m'a imposé à mon insu et sans me le demander, un abonnement "Premium"??? de 49 euros pour un an ou 5,99 euros par mois. Ce qui m'a alerté, c'est le premier prélèvement de 5,99 euros sur mon compte bancaire à partir des coordonnées bancaires que j'avais données lors de mes 2 achats.Je trouve ce procédé inadmissible et cela s'apparente à de l'escroquerie.