Amanda Sampedro, utilisateur enregistré

Compré un juguete en la página que está en español y en euros, y recibí un mail en inglés, en el que decia que el pago se habia realizado y que podría ser diferente por el cambio de moneda.(en ningun momento te hacen saber que el coste está en otra moneda). Cuando veo el cargo en el banco me cobran 12 euros de más, no envían factura ni seguimiento de envío. Llevo 10 dias enviando mails y no contestan son unos estafadores. He caido en la trampa.