EtoileS, utilisateur enregistré

J'ai commande 2 accessoires de coiffure sur ce site le 17/12/18. J'ai ensuite reçu un mail de confirmation de commande sans numéro de suivi. Je les contacte une premiere fois afin de savoir ou en etait ma commande. Ils me repondent qu'elle a bien ete expédiée et que je devrait la recevoir d'ici peu. Debut janvier je leur envoie a nouveau un mail un peu plus direct leur expliquanr que je n'ai toujours rien ni numero de suivi ni reception de commande mais que j'ai quand même été débitée de la somme. Depuis plus aucune nouvelle. Je vois que kypando a été signalé comme risque d'arnaque. De ce fait je vais sur les réseaux sociaux afin de prevenir de futures victimes. Suite a mon commentaire laissé je vois avec surprise que d'une part mon commentaire a été supprimé mais en plus je suis bloquée de leur compte.

J'ai passé une commande sur le site kypando, le 10 décembre, mon compte a été débité, mais je n'ai toujours rien reçu. Je leur ai envoyé un mail, pas de réponse

Jai payé pour un fer a vapeur pour cheveux. Ils ont fermé ils mont bloqué sur facebook. Impossible de savoir si un jour on recevra le colis. Cest du vol. Je suis si decue mon premier achat sur ce site et via facebook. Aidez moi svp