Bonjour à tous,
J' ai en ce moment maille à partir avec la société de recouvrement RECOCASH. Soit disant mandatée par le FAI Orange, pour le règlement du déplacement d'un technicien suite à une panne (montant: 69€). Suite à mon déménagement, mon FAI orange a du transférer mon forfait internet a ma nouvelle adresse. Or, à cette nouvelle adresse, la ligne fonctionnait très mal pendant trois mois. J'ai donc du faire appel à Orange pour qu'ils viennent dépanner. Orange trouve la panne et me confirme qu'elle vient bien de leur réseau extérieur et qu'en conséquence, je n'aurais donc rien à payer (confirmé à plusieurs reprises). Le FAI m'a même accordé un avoir de 100€ pour dédommagement, à valoir sur mes mensualités suivantes. Malgré cela, je reçois un troisième mail de la société Recocash, demandant de régler 69€, car ils sont mandatés par Orange. Donc, je leur explique la situation par réponse courriel, et leur demande de voir avec Orange. Au troisième courriel, voyant que la situation n'est pas débloquée, je décide de les appeler directement, mais mon interlocutrice m'apostrophe littéralement (limite insulte) et me dit de voir moi même avec Orange (bref..."démerdez vous et payez!")
Cette entreprise de recouvrement est une véritable honte ! Je ne comprends pas, comment en France, en 2022, les autorités laissent de telles sociétés prospérer et voler les gens...C'est scandaleux ! Je porte plainte immédiatement !
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