Bousson, utilisateur enregistré

J'ai commandé un article sur le site IDEETENDANCE.FR. J'ai reçu le produit mais il ne fonctionne pas. J'ai fait un mail au vendeur le jour même de la réception voilà maintenant plus de 5 jours et toujours aucune réponse. J'ai réitéré mon envoi à 3 reprises et le vendeur fait le mort. J'ai également mis un avis très négatif sur le produit qui n'a d'ailleurs jamais été publié. De plus les conditions générales sont totalement imprécises quant aux modalités de rétractation et de remboursement. en outre, aucun numéro de téléphone hotline n'y figure. Comment un site français peut il continuer à être en exploitation en illégalité sans être inquiété par la direction de la concurrence et de la protection des particuliers ! Enfin, le site indique la présence du vendeur sur facebook, tweeter ce qui est totalement faux. Je vais faire un signalement auprès de la CNIL et de la DGCCFR

Je pense que ces individus créent des sites temporaires (mais je ne suis pas spécialiste) pour faire des coups rémunérateurs et disparaitre pour réapparaître sous d'autres noms plus tard. Je vois que Idée Tendance est un marchand répertorié chez Cdiscount et je pense que sont nom a été usurpé pour l'opération