Marianena93, utilisateur enregistré

J'ai fait le 7 juillet dernier une demande d'acte de naissance au nom de jeune fille de ma mère (décédée) pour le dossier succession Je pensais être sur un site officiel Mais j'ai du payé 29.90€. Depuis j'ai reçu un 1er mail de suivi Logo Mairie de Paris pour accusé réception de ma demande le 2ème le 31/7/2020 (ci joint) pour me dire que ma demande était en cours d'achèvement, réponse positive et que je recevrais le document par voie postale. Le 5 août j'ai reçu 2 appels masqués J'ai donc répondu au 2ème une personne qui ne s'est pas présentée m'a dit que ma demande ne pouvait pas aboutir car le nom du demandeur était différent de celui de l'acte. J'ai donc demandé l'annulation de cette demande d'acte et un remboursement, la personne a bien noté l'annulation de la demande mais rien au niveau du remboursement, j'ai donc reposé la question et là elle m'a dit que c'était gratuit et a raccroché. Au final je ne sais pas si ces mails viennent vraiment de la mairie de Paris ni qui m'a appelé J'ai essayé de retourner sur ces sites mais il n'y a aucun téléphone ni aucun contact mail.