Bonjour,
J'ai effectué un achat d'un montant de 13.95€ sur ce site...
La transaction s'est faite sans problème et ma Visa a été débitée.
Hors quelques jours après je reçois un mail m'informant qu'un second montant de 24.90€ cette fois allait être prélevé sur ma Visa. Ne comprenant pas, je contacte la société par téléphone. La personne me dit que lors de mon premier achat de 13.95 € j'ai cliqué sur un bouton pur bénéficier des frais de port gratuits. Je lui dis que je ne me souviens pas avoir cliqué sur ce bouton. elle me rétorque que j'ai dû recevoir un mail m'informant que j'avais 15 jours pour annuler ... Je n'ai reçu aucun mail de ce genre. ... le montant de 24.90€ va être prélevé tous les deux mois me dit-elle. Je lui dis que je ne suis pas Bonjour,
J'ai effectué un achat d'un montant de 13.95€ sur ce site...
La transaction s'est faite sans problème et ma Visa a été débitée.
Hors quelques jours après je reçois un mail m'informant qu'un second montant de 24.90€ cette fois allait être prélevé sur ma Visa. Ne comprenant pas, je contacte la société par téléphone. La personne me dit que lors de mon premier achat de 13.95 € j'ai cliqué sur un bouton pur bénéficier des frais de port gratuits. Je lui dis que je ne me souviens pas avoir cliqué sur ce bouton. elle me rétorque que j'ai dû recevoir un mail m'informant que j'avais 15 jours pour annuler ... Je n'ai reçu aucun mail de ce genre. ... le montant de 24.90€ va être prélevé tous les deux mois me dit-elle. Je lui dis que je ne suis pas d'accord car je ne suis pas assez fou pour payer 24.90€ tous les deux mois pour avoir des soit-disant frais de port gratuit... Alors que je n'ai fait qu'un achat sur le site. ça fait cher les frais de port gratuits... Je suis au RSA santé car j'ai des gros soucis de santé, et j'ai besoin de ces 24.90€... elle me demande de lui envoyer un mail et qu'elle verrai avec sa supérieur qui règlement le problème. et rien n'a été réglé, bien au contraire, il se sont servi de mon numéro de CB pour faire ce paiement de 24.90€... Merci de m'aider... Mr DANGAINd'accord car je ne suis pas assez fou pour payer 24.90€ tous les deux mois pour avoir des soit-disant frais de port gratuit... Alors que je n'ai fait qu'un achat sur le site. ça fait cher les frais de port gratuits... Je suis au RSA santé car j'ai des gros soucis de santé, et j'ai besoin de ces 24.90€... elle me demande de lui envoyer un mail et qu'elle verrai avec sa supérieur qui règlement le problème. et rien n'a été réglé, bien au contraire, il se sont servi de mon numéro de CB pour faire ce paiement de 24.90€... Merci de m'aider... Mr DANGAIN