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Je me suis rétractée après 13 minutes, me rendant compte de mon erreur. Sur le remboursement, il manque 39.90€, correspondant à "déduction faite des services fournis jusqu’à la décision de vous rétracter". Qu'ont-ils fait en 13 minutes ??? Quel recourt avons nous ???

Cette société a encaissé le prix de la carte grise et ses frais de suite. Quelques jours après, elle me réclame une somme en complément pour une taxe qui ne me concerne pas (confirmation au simulateur de l'administration). Depuis, la société ne répond plus aux mails ni aux demandes de remboursement et ne donne aucune explication sur cette taxe. Ceci depuis le 8 août 2018.