colom bine, utilisateur enregistré

J'ai commandé un sac à 19.99€, j'ai cliqué sur "payer" et j'ai eu 3 propositions de sac en cuir en promo et à chaque fois j'ai cliqué sur "NON je ne veux pas profiter de cette offre" et après la dernière la page s'est affichée avec mon bon de commande pour 4 sacs et un montant de 169.95€ Le téléphone est un enregistreur qui coupe sans vous diriger vers une personne. "vous avez acheté il y a moins de 15 jours vous devez patienter, vous avez acheté il y a plus de 15 jours il faut envoyer un mail". Le site est désuet et il n'y a aucun moyen de rétractation.