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Le site propose des matériels Dyson remisés en rassurant avec des avis clients. L'accusé réception invite à patienter, le colis étant livré via Colis Privé mais il y a un mélange des genres avec parcelsapp.com (site russe). Le site aurait été créé il y a peu de temps et serait hébergé au Canada selon le ministère de l'Intérieur contacté (0 805 80 58 17). Le site répond via un mail service client : contactjoy.france@gmail.com et s'affiche sous plusieurs désignation Nova Shop et NovaHair