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-commande passez chez eux, -commande non reçus, -numéro de téléphone non joignable, -demande de remboursement. je voulais des nouvelles de mon colis et impossible de les joindre, du coup je souhaite un remboursement mais je ne sais pas comment je peut faire si je n'arrive pas a les joindre.

J'ai un contrat d'hébergement de site internet, chez NUXIT 97 bis rue du Général Mangin 38100 Grenoble, avec renouvellement et paiement annuel.. Chaque début d'année, je paye par carte Visa, le renouvellement de l'hébergement (88,99€ actuellement) et le renouvellement du nom de domaine ( 81,01€ actuellement)... Cette année, (03 janvier 2024), le prix de l'hébergement a été débité 2 fois de mon compte bancaire sans action de ma part pour le 2e débit de 88,99€... Ce 2e débit a d'ailleurs donné lieu à une procédure anormale, (pas d'acceptation du débit par ma banque, pas de reçu de paiement envoyé par Nuxit), mais la somme a bien été débitée je ne sais comment de mon compte bancaire... Il s'agit vraisemblablement d'un problème de fonctionnement de la page de paiement sur le site de Nuxit... Mais le véritable problème qui en découle, est la mauvaise foi manifeste des commerciaux et techniciens de Nuxit, qui refusent le remboursement de ce trop payé... Le discours de mauvaise foi de l'entreprise NUXIT, reste invariable, prétendant faussement que j'ai effectivement contracté 2 années d'abonnement en même temps.... Un problème identique avait déjà eu lieu l'année précédente en janvier 2023, lors de mon paiement concernant le nom de domaine, qui m'avait été débité 5 fois au lieu d'une, mais après moult réclamations très énergiques j'avais réussi à me faire rembourser...

Ne vous faites pas avoir par se site là.