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Un prélèvement a voulu se faire sur mon compte sans mon autorisation

Le site me paraissait correct avec des avis plutôt favorables. J'ai donc passé commande de bois dont le prix était très attractif. J'ai effectué quelques échanges par mail avec des réponses jusqu'à ce que j'effectue le virement. Je n'ai pas été assez méfiante car lorsque j'appelai par téléphone je n'avais aucune réponse et il fallait laisser un message.