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Non mi arriva l ordine pagato e non riesco a comunicare via mail, ne sito

Je n'ai jamais reçu la marchandise et il n'y a pas de réponse aux e-mails. Il n'y a ni numéro de téléphone ni adresse officielle. De plus, il existe différents sites qui font la même publicité du produit sur FB et Instagram.

Si può fsre quslcosa per rintracciare queste persone?

Pagata, MAI arrivata🤬