Christine B, utilisateur enregistré

Vente de sacs au crochet. Le vendeur serait une personne trisomique qui arnaque ses clients via les réseaux. Présent sur Instagram notamment. Photos et vidéos faites à l'aide de l'IA. Aucune possibilité de les joindre sur Insta (l'onglet messages est désactivé). Aucune réponse aux emails. Faux site de vente, paiement payhip, aucun suivi. Habituellement je vérifie avant de commander, mais le fait qu'ils jouent (en famille) avec la corde sensible des gens, je me suis faite avoir. D'autre part, les mêmes sacs au crochet sont sur les sites chinois. Quel serait le recours pour se faire rembourser ? (42€ ma commande).