rv57570, utilisateur enregistré

J’ai bien effectué le paiement moi-même, mais j’ai été trompée sur l’identité du commerçant et sur la nature réelle de l’offre. Je pensais effectuer un achat dans le cadre d’une offre présentée sur Cdiscount. La confirmation de commande est datée du 13 août 2026 et porte le numéro #218713-1516711. Elle indique un montant de 76,54 €. Cependant, mon compte Nickel a été débité le même jour de 82,45 € sous le nom HONGKONGHEA, soit une différence de 5,91 €. J’ai également reçu plusieurs e-mails provenant de service@orderinmail.com me faisant croire que la commande était réelle et que le colis allait être livré. Malgré ces informations, je n’ai jamais reçu la commande. Je dispose de la confirmation de commande, des e-mails reçus, de la preuve du paiement, du numéro de suivi et des informations concernant l’expédition du colis. Je joins ces éléments à mon signalement.