Arnaques téléphoniques (SMS, centre-d'appel, etc.)

Dans le cadre d’une arnaque téléphonique, le fraudeur contacte une personne par téléphone et se fait passer pour un employé d’une institution financière, du gouvernement, d’un corps policier ou de tout autre organisme, ou encore, pour un proche. Le fraudeur tente ainsi de voler des renseignements personnels ou de l’argent à la personne contactée.

Il existe plusieurs formes d’arnaques téléphoniques :

• l’hameçonnage vocal (vishing)
• l’hameçonnage par SMS (Smishing)
• la fraude au soutien technique
• l’escroquerie par télémarketing
• l’escroquerie à la loterie/des prix
• l’escroquerie « grand-parent » ou du besoin urgent
• les appels silencieux
• les appels abandonnés

Même si les arnaques téléphoniques semblent parfois s'inscrire dans la "normalité", il existe des moyens pour lutter contre elles :

• Qu’est-ce qu’une arnaque téléphonique et comment s’en protéger ?
• Signaler le numéro frauduleux