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Site internet frauduleux
buycascade.com
| Date | 2021-05-04 |
|---|---|
| Url / Site internet | https://buycascade.com/ Score fiabilité Scamdoc | Info Contact / Whois |
| Contenu de la fraude | Une fois la marchandise reçue, ils ne répondent pas aux courriels pour une demande de retour de marchandise et un remboursement. |
| Commentaire / Explications | Ce site vend supposément une douche incroyable (jet puissant et économie d'eau) J'ai du les contacter plusieurs fois pour avoir un numéro de suivi (tracking number), car il n'y en avait pas dans le courriel mentionnant que ma commande avait été expédiée. Quand j'ai reçu la marchandise, il y avait un "pommeau" de douche de très mauvaise qualité sans tuyau et un support murale. Le "pommeau" de douche est fait en plastique "cheap" même chose pour le support mural. J'étais très déçu de mon achat, puisque leur publicité est trompeuse. Je leur ai fait parvenir un courriel leur demandant la procédure à suivre pour un retour et une demande de remboursement. J'attends toujours une réponse de leur part.
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CLAUDELSON le 2021-06-11 à 08:10
j ai acheté le produit, il m ont facturé et je n ai pas eu de courriel de confirmation et pas de produit et apres plusieur demarche plus rien,il ne reponde meme plus a mes courriels.Attention c est une ARNAQUE.
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Pascal le 2021-06-26 à 03:42
Commande passée et reçue. Je confirme le plastique très "cheap" . L'article reçu ne correspond pas du tout à la description faite sur le site. Dès la première utilisation, le pommeau s'est déboité, le rendant inutilisable. On peut voir, alors, la non conformité dans toute sa splendeur. Contact pris avec le site, on vous fait tourner en rond, on vous réclame des photos, puis par après une vidéo, puis on vous demande de renvoyer l'article, à vos frais en mentionnant "comme indiqué dans les CGV" ! Or, selon les articles L.217- 7 à L.217-14 du Code de la consommation, aucun frais ne peut être demandé au consommateur pour le remplacement, la réparation, la résolution ou la réfaction du contrat.
Plus de nouvelles du commerçant à ce jour ! il ne répond plus ! Las, j'ai contacté l'émetteur de la CB et réclamé un chargeback (rétrofacturation) avec envoi des échanges avec le commerçant.
Ne pas hésiter à faire usage de ce droit, au plus il y a de litiges au niveau de son partenaire bancaire, au plus vite ce commerçant sera exclu des différents modes de paiements.
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Huguette le 2021-07-01 à 03:57
Même constation pour moi ce matin. J'ai bien reçu rapidement l'article.
Au bout de 2 minutes le pommeau s'est déboité.
Impossible de le remettre en place, il ne tient plus pas étonnant vu la qualité du matériel. Pour moi de la publicité mensongère. J'ai envoyé un message j'attends leur réponse. Vraiment déçue
Huguette
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Eric le 2021-08-03 à 12:07
Pommeau défectueux le même est vendu sur un site chinois à 8 euros...une belle merde donc
En attente du remboursement...