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Hameçonnage
support@promyoutub.com +6285501931
| Date | 2023-01-24 |
|---|---|
| Courriel frauduleux | support@promyoutub.com |
| Téléphone | +62 85501931 (ou 006285501931) |
| Contenu de la fraude | Avis de gain d'un téléphone, avec 1.95 euro pour les frais d'envoi. |
| Commentaire / Explications | En aucun cas il n' a été mentionné qu'un abonnement pour je ne sais quoi serait à la clé! Et puisque le jeu était bien fait , il fallait choisir une boite à ouvrir...Et hop au bout de deux tirages de boite, voilà qu'on m'annonce que j'ai gagné! Alors pourquoi pas... Et le numéro de téléphone est sans doute faux , jamais de réponse, enfin scandaleux et honte à ces personnes qui n'ont vraisemblablement rien de plus intelligent à faire! En tout cas me voilà bien penaude et en colère !
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Signalement #593266 le 2023-01-13 à 08:17
ils m ont prélever 1.95 pour un tirage jeu et la 49.80sur mon compte le 13/01/2023 je sais pas pourquoi je n'ai rien souscrit ni commende sur se cite.
-------------------
c'etait juste un jeu tirage au sort. impossible de les joindre numero invalide.
Url / Site internet : promyoutub.com
Pseudonyme utilisé : promyoutub.com
Téléphone : 33285501931
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Analyste.CP.LRP le 2023-01-31 à 19:06
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez été victime de cette fraude.
Est-ce possible de nous donner plus de détails?
N’hésitez pas à partager des captures d’écran lorsque vous faites des signalements, tout en vous assurant de caviarder vos informations personnelles (ex. nom, adresse courriel…), ces captures d’écran permettent à la communauté d’avoir un exemple concret des différentes tentatives d’hameçonnage et nous permettront de vous aider davantage.
Il y a peut-être possibilité de récupérer les fonds si vos transactions ont été effectuées par carte de crédit ou par le service de paiement Paypal. En effet, il est possible de contester des frais bancaires, dans votre cas où vous avez été facturé pour des frais auxquels vous n’avez pas consenti.
Pour avoir accès à ce remboursement, vous devez :
- Contacter votre institution financière
- Conserver toutes les preuves d’achat
- Conserver toutes formes de communications avec le vendeur (courriels, page de site Web, informations sur la livraison, etc.)
Si vous désirez avoir plus d’informations sur les démarches à entreprendre :
https://www.bnc.ca/particuliers/conseils/credit/retrofacturation-carte-credit.html [Site externe]
https://www.protegez-vous.ca/argent/comprendre-la-retrofacturation [Site externe]
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Hélène le 2023-03-08 à 10:03
Je me suis faite avoir de la même façon, j'ai participé à un tirage au sort, j'ai ouvert 2 boite et j'ai gagné, aussitot on vous demande de régler la somme de 1€95 pour valider la participation et ils vous previennent que le paiement par chèque sera notifié sur mon compte par promyoutub, puis quelques jours après j'ai eu un prélèvement de 39€80 ,qui correspondait a un abonnement que je n'ai pas souscrit ni même vu apparaître sinon j'aurai refusé, je leur ai envoyé un mail pour leur demander le remboursement et ils m'ont répondu que j'avais souscrit a un abonnement et qu'il avait vu que je m etais déjà désabonné. Depuis je leur demande un remboursement et la plus de réponse. J'ai prévenu Amazone qu'ils se servaient du nom de l enseigne et amazone ma dit qu'il ne passait pas par des sous traitant donc il y a même usurpation de nom d entreprise.
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Analyste.CP.LRP le 2023-03-21 à 17:20
Bonjour,
Ceci semble effectivement être une tentative d’hameçonnage par courriel, ou ce qu’on appelle aussi du « phishing ». Dans ce cas, il s’agit d’une participation à un concours où un montant sera débité de votre carte. De plus, les fraudeurs ont tendance à usurper l'identité d'une entité de confiance, tel qu'Amazon ou à utiliser des adresses courriel qui ressemblent à celles d'autres entreprises.
Voici quelques indices qui peuvent vous aider à déceler ce type de fraude :
- L’adresse courriel d’envoi est suspecte
- Le courriel utilise votre adresse courriel plutôt que votre nom ou dans ce cas ne s’adresse pas directement à vous
- Le courriel vous encourage à cliquer sur un lien pour obtenir le prix gagné ou à inscrire vos informations personnelles
À l’aide de l’outil https://www.scamdoc.com/fr [Site externe], il est possible d’analyser la fiabilité des sites Internet et des adresses courriel douteuses. Dans ce cas-ci, le score de confiance indique un résultat de 30%, ce qui est incertain. Il est donc très important de ne pas cliquer sur les liens du courriel ni de donner suite à ce genre de messages frauduleux.
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Helene08 le 2023-03-22 à 02:41
Merci de votre réponse, apres plusieurs mail ou je les menacais de déposer plainte, ils m'ont proposé un remboursement de 50%, j'ai contacté mon assurance jurique qui leur a envoyé un courrier en réclamant l intégralité des 49€80, ils m'ont proposé de me rembourser 70%, j'ai recontacté mon assurance et ils vont réclamer de nouveau l intégralité, jattend une réponse.
Ce qui est compliqué c'est qu'ils sont basés en Espagne et les lois ne sont pas les mêmes qu en France mais malgré tout ils m ont quand même proposé de me rembourser une partie maintenant il faut voir s'ils acceptent en insistant de me rembourser l intégralité.
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Helene08 le 2023-03-24 à 10:27
Bonjour je viens vous donner la suite de mon affaire, mon assurance les a relancer en réclamant l intégralité et je vien de recevoir un.mail de promyoutube qui me confirme qu'ils me rembourse 100% des 49€80. Donc surtout il faut insister et passer par une assistance juridique c'est plus persuasif et très rapide.
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Sabou le 2023-07-18 à 10:32
Bonjour, s'il vous plaît aidez moi à être remboursé
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Helene08 le 2023-07-18 à 13:04
Bonjour Sabou,
J'ai tout expliqué pour aider les gens dans le même cas, lisez plus haut j'ai tout détaillé, je ne peux rien faire de plus. Appelez votre assurance juridique et demandez leur de s'en occuper, promyoutube vous proposera un pourcentage mais faut refuser et réclamer l integralite et faite moi confiance ils vous rembourseront sans problème. Bon courage
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Din le 2023-07-26 à 04:53
Bonjour
sur quelle adresse envoyer la réclamation et déjà annuler l’abonnement non demandé svp ? Merci
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Chris le 2024-08-14 à 01:49
J'ai eu 6 prélèvements de promyoutube et je n'ai rien demandé pour avoir ça. Ce n'est même pas tous les mois c'est deux par mois. Je vais devoir changer de carte bancaire pour ne plus être embeté. Pareil pour un site de spiritualité ou j'ai fait un achat et me voilà avec un abonnement que je n'ai jamais fait. Grrr raz le bol
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MONNIER carina le 2024-09-23 à 08:45
Depuis plusieurs mois on.me prélève 21€39 et 2 fois par mois je voudrais être remboursée
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Helene08 le 2024-09-23 à 09:25
Bonjour, tout d abord il faut les contacté par mail : support@promyoutube.com
adele@educonlines.com
Ensuite leur dire d annuler l abonnement immédiatement, ensuite exiger le remboursement dans l intégralité, les menacer de deposer plainte en cas de refus de leur part, ils vont vous proposer un remboursement a 50% puis 70%, REFUSEZ!!! C'EST 100% !!! sils refusent, contacter votre assurance juridictionnel et ils vont eux vous aidez a tout recuperer, moi cest comme ca que jai fait.
Et penser a faire opposition sur les prélèvementsaussitot avoir ete remboursé.