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Site internet frauduleux
ousell.com
| Date | 2023-04-27 |
|---|---|
| Url / Site internet | https://ousell.com/ Score fiabilité Scamdoc | Info Contact / Whois |
| Contenu de la fraude | Site web qui vend des produits à super bas prix - trop beau pour être vrai, mais je me suis laissée prendre... Pas de no de téléphone pour rejoindre le vendeur ou le Service à la clientèle. Aucun avis sur le site de clients sur les produits. Le site mentionne que l'on peut annuler par courriel une commande dans les 12 heures, ce que j'ai fait et Ousell n'a pas honoré le remboursement. Depuis le jour 1 (28 février 2023) je suis en démarche avec ma carte de crédit dont voici un bref résumé (voir section explications). |
| Commentaire / Explications | Résumé de mes démarches concernant la fraude Ousell : mar. 28 févr. 16:24 Courriel n°1 : Ouverture d’un compte sur Ousell.com. mar. 28 févr. 16:35 Courriel n°2 : Commande confirmée par Ousell avec le détail de la commande. mar. 28 févr. Après ma commande de 16:35, jusqu’à 20:10 Après des recherches sur le web, je me rends compte de l'arnaque possible : 5 appels téléphoniques à ma carte de crédit pour essayer d'annuler la transaction, ce que ne fait pas ma carte de crédit... mar. 28 févr. 20:22 Courriel n°3 : Premier courriel envoyé à Ousell demandant d’annuler ma commande. mar. 28 févr. 21:38 Courriel n°4 : Second courriel envoyé à Ousell demandant d’annuler ma commande. mer. 1 mars 08:11 Courriel n°5 : Courriel de Ousell confirmant que ma commande sera annulée avec un remboursement COMPLET (100%) sur ma méthode de paiement d'origine. Le courriel stipule que le remboursement de ma commande sera appliqué le jour même. Ce qui ne fut jamais le cas... mer. 8 mars 11:04 et 11:21 2 appels téléphoniques à ma carte de crédit. mer. 8 mars 20:15 Courriel n°6 : Courriel de Ousell informant que ma commande a été expédiée, alors que ma commande était censée être annulée le 1er mars (voir courriel 5). Je recevrai, le 20 mars, une petite boîte avec une bague selon le même modus operandi que d’autres clients arnaqués par Ousell, selon mes recherches sur le web (voir Pièce 8 du 20 mars). mer. 15 mars 13:20 2 appels téléphoniques à ma carte de crédit. lun. 20 mars 10:30 Pièce n°8 tirée de https://safelyhq.com/fr/incident/ousell-com-kerry-moon-scam-4990-brooks-street-montclair-ca-usa Je reçois un petit colis avec une bague et je communique immédiatement avec ma carte de crédit. TOUJOURS EN DÉMARCHE AVEC MA CARTE DE CRÉDIT...
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Analyste.CP.SBA le 2023-04-30 à 09:52
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez payé pour une marchandise et que vous rencontrez des difficultés pour obtenir un remboursement.
Il est important de noter que le processus de remboursement peut prendre un certain temps, alors soyez patient et continuez à fournir à votre compagnie de crédit toutes les informations dont elle a besoin pour traiter votre demande. Il est important de conserver toutes preuves de vos communications, car elles vous seront demandées pour traiter votre dossier.
Pour plus d’informations sur la rétrofacturation :
https://www.protegez-vous.ca/argent/comprendre-la-retrofacturation
https://educaloi.qc.ca/capsules/annuler-un-achat-en-ligne/
Finalement, une analyse du score de fiabilité du site indique que le site est fiable à 1% https://fr.scamdoc.com/view/1167397 [Site externe]. Je vous mets le lien vers l'outil d'analyse de fiabilité. Ceci vous permettra de l'utiliser avant vos prochains achats en ligne ou pour vérifier la fiabilité d’une adresse courriel. https://fr.scamdoc.com/ [Site externe]
Merci de votre collaboration!