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Site internet frauduleux
trendyhousehold.co
| Date | 2023-09-21 |
|---|---|
| Url / Site internet | trendyhousehold.co |
| Contenu de la fraude | Impossible d'avoir un remboursement. Impossible d'avoir des explications. |
| Commentaire / Explications | J'ai attendu plus d'un mois avant de recevoir la commande. Le matériel livré n'était pas approprié. Je n'ai pas reçu de réponses après plusieurs envois à leur mail: support@trendyhousehold.co. aucun téléphone sur leur site. J'ai retourné le matériel avec demande de remboursement à leur adresse. Depuis environ 2 mois, aucune réponses. Je crois qu'ils sont malhonnêtes.
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Réal le 2023-09-21 à 17:48
trendyhousehold.co est un s
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Analyste.CP.CR le 2023-09-22 à 20:57
Bonsoir,
Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez été victime de cette fraude.
Il y a peut-être espoir de récupérer vos fonds si vous avez effectué l’achat par carte de crédit ou via le service de paiement PayPal.
Paiement par carte de crédit
Si vous avez payé avec votre carte de crédit, vous avez des recours supplémentaires pour récupérer votre argent, des recours que vous n’auriez pas si vous aviez réglé vos achats avec un autre mode de paiement. Vous avez la possibilité de contester des transactions frauduleuses.
Puisqu'il est impossible de régler le litige avec le marchand, il vous faudra le plus de preuves possible. Rassemblez toutes les informations que vous avez accumulées (reçus, date et heure de vos échanges, une copie de votre correspondance avec le marchand, etc.) et contactez l’émetteur de votre carte de crédit. Il peut vous accompagner, notamment dans une demande de contestation (opposition de paiement/rétro facturation).
Paiement via PayPal
Le processus est sensiblement le même avec PayPal qu’avec une institution financière émettrice de carte de crédit, à l’exception que les délais peuvent être plus longs.
Ce qui est primordial, c’est de signaler un litige via la plateforme PayPal pour démarrer le processus de remboursement.
Pour tous les détails concernant les litiges et quoi faire en cas de problème avec votre achat : h... Lire la suite