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Fraude site annonce
laura.support@carbomall.com Carbo
| Date | 2024-04-03 |
|---|---|
| Courriel frauduleux | laura.support@carbomall.com |
| Pseudonyme utilisé | Carbo |
| Contenu de la fraude | Vente de liquidation de vêtements Laura a très bas prix |
| Commentaire / Explications | Jamais livrés disent que ce sera dans 7 ou 15 jours lorsque rejoints par courriel
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| Thématique(s) liée(s) |
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analyste.CP.DMJ le 2024-04-03 à 07:57
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous contacter et de nous faire confiance.
Je suis vraiment désolé d'apprendre ce qui vous est arrivé. Malheureusement il semble que vous ayez été victime d'une fraude marchande. Voici ce que vous pouvez faire :
Signalez au centre antifraude du Canada
Signalez le site du commerçant à de protection du consommateur Avec suffisamment de plaintes à son égard l'OPC pourrait faire fermer le site .
Gardez toutes les preuves : Conservez tous les messages et captures d'écran relatifs à votre achat. Ces informations serons utiles pour la demande de remboursement auprès de l'émetteur de votre carte de crédit.
Comment récupérer son argent ?
Si vous avez payé par carte de crédit, c'est possible selon certaines conditions :
Le commerçant a manqué à ses obligations, par exemple
Pratique interdite (ex : représentation fausse ou trompeuse)
Bien ou service non reçu dans les délais convenus
Renseignements manquants ou mal présentés avant l'achat
Constat d'une non-correspondance du bien à la description lors de l'achat
Achats facturés dans une devise étrangère sans en avoir informé le consommateur au préalable
Vous devez démontrer avoir tenté de résoudre la situation avec le commerçant (ex : courriel)
Faire votre demande de rétrofacturation par écrit en respectant un délai de 60 jours.
Si vous avez réalisé un paiement par PayPal, vous êtes protégé par la Protection des achats et Protection contre la fraude. Il suffit de contacter P... Lire la suite
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Marielle le 2024-04-04 à 12:01
Même mauvaise expérience pour moi. On me donne un numéro de suivi du colis sur www.17track.net. Ce site existe bien mais aucun signe pour eux de mon colis.