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FRAUDE SUSPECTÉE !!!

Fraude site annonce
+14184731047 Zengroove

Date2024-04-27
Pseudonyme utiliséZengroove
Téléphone+1 418-473-1047 (ou 0014184731047) (Infos / Cote de risque)
Contenu de la fraudeAcheté et paye un produit le 26 mars livraison 4 - 5 jours mentionnés et depuis plus rien
Commentaire / ExplicationsImpossible de les contacter, impossible de faire le tracking de ce colis. Site shop pour le trackung est tout en anglais

Thématique(s) liée(s)
  • Les avis et commentaires laissés par les internautes sont classés par ordre chronologique et ne sont pas contrôlés à priori Lien en plus. En savoir +

    • Analyste.CP.KEF le 2024-04-28 à 00:00

      Bonjour,

      Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez été victime de cette fraude.

      Il y a peut-être espoir de récupérer vos fonds si vous avez effectué l'achat par carte de crédit ou via le service de paiement PayPal.

      Paiement par carte de crédit

      Si vous avez payé avec votre carte de crédit, vous avez des recours supplémentaires pour récupérer votre argent, des recours que vous n'auriez pas si vous aviez réglé vos achats avec un autre mode de paiement. Vous avez la possibilité de contester des transactions frauduleuses.

      La meilleure chose à faire est de contacter le vendeur, et de tenter de régler le litige avec lui en premier. Gardez vos factures et une copie de vos échanges par courriel. Il vous faudra le plus de preuves possible, comme le reçu de transaction incluant la date de livraison prévue.

      Si le marchand ne coopère pas, et que votre commande n'est pas arrivée plus de 30 jours après la date à laquelle vous deviez la recevoir, appelez le numéro qui se trouve au dos de votre carte de crédit.

      Rassemblez toutes les informations que vous avez accumulées (reçus, date et heure de vos échanges, une copie de votre correspondance avec le marchand, etc.) et contactez l'émetteur de votre carte de crédit. Il peut vous accompagner, notamment dans une demande de contestation (opposition de paiement/rétro facturation).

      Paiement via PayPal

      Le processus est sensiblement le même avec PayPal qu'avec une institution financière émettrice de carte de crédit, à l'... Lire la suite

      Répondre
    • Nick. le 2024-05-06 à 20:21

      J'ai le même problème. Moi aussi j'ai commandé un article sur zengroove depuis plus d'un mois maintenant et je ne l'ai jamais reçu. Pas capable de contacter quelqu'un!!!!

      Répondre
    • Emeic le 2024-05-10 à 21:10

      Moi aussi je me suis fait arnaquer par cette compagnie.
      Plus de 45 jours et jamais recu mon colis.
      J'ai eu 1 ou 2 réponse par eu mais depuis ce temps ou aucune réponse. Silence totale.
      Faite attention de ne rien acheter sur Zengroove.

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    • Azza le 2024-05-22 à 15:28

      Moi aussi j'ai le même problème, c'est pas sérieux c'est de l'arnaque

      Faite attention de ne rien acheter sur Zengroove.

      Répondre
    • Diane le 2024-05-28 à 16:30

      J'ai commandé et rien reçu, je leur ai écrit et obtenu une réponse disant qu'ils ont eu des problèmes de logistiques et que je devrais recevoir ma commande autour du 15 mai...rien reçu encore!

      Répondre
    • Diane le 2024-05-28 à 16:36

      Allez directement sur leur site Zengroove pour les contacter...y'a un message qui défile qui dit que les commandes seront acheminées prochainement et qu'ils s'excusent du désagrément !

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