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FRAUDE SUSPECTÉE !!!

Site internet frauduleux
www.acti-v.ca info@acti-v.ca

Date2024-07-19
Courriel frauduleuxinfo@acti-v.ca
Pseudonyme utiliséActi-v
Url / Site internethttps://www.acti-v.ca/transformations-perte-de-poids
Score fiabilité Scamdoc | Info Contact / Whois
Contenu de la fraudeCette compagnie fraude, fait s'emblant de vous rembourser et vous charge un deuxième montant et envoie comme facture de remboursement qui est en fait ta charge sur la cartes et après ne répond plus a e-mails.
Commentaire / ExplicationsJe n'ai eu aucun remboursement va falloir que que ma carte conteste

  • Les avis et commentaires laissés par les internautes sont classés par ordre chronologique et ne sont pas contrôlés à priori Lien en plus. En savoir +

    • Signalement #843189 le 2025-05-07 à 19:08

      Lors d'un live Facebook on nous dit de sécuriser le prix qui est à rabais jusqu'à minuit. On nous laisse comprendre que nous aurons 14 jours pour nous faire rembourser. Qu'on a le temps d'y penser dans les prochains jours. On comprend bien qu'à l'intérieur de 14 jours si on change d'avis on sera remboursé. On ne nous parle pas qu'il y aura un contrat.. et qu'après un certain pourcentage il nous sera impossible de demander un remboursement..
      Puisqu'on nous a expliqué qu'on aurait 14 jours pour p...
      -------------------
      Quand quelque chose est dit, mais non respecté.
      Quand on dit que le client sera remboursé dans les 14 jours et que c'est finalement refusé, c'est une fraude!
      Une parole non tenue! J'avais confiance, je n'aurais pas dû!

      Pseudonyme utilisé : Acti-V

      • Acit-V le 2026-01-03 à 15:52

        Bonjour, ici Yohann Ménard, fondateur d'Acti-V.
        Je suis sincèrement désolé que ce live ait créé cette impression. La garantie et les conditions (dont les délais et modalités) sont affichées au moment de l'achat et également ici https://www.acti-v.ca/termes-et-conditions.
        Pour qu'on puisse vérifier votre dossier et régler ça proprement : écrivez à info@acti-v.ca
        avec le courriel utilisé à l'achat, la date, le montant et une capture de la transaction. On va valider exactement ce qui a été acheté, ce qui a été affiché, puis vous répondre humainement (pas un robot).
        Merci de nous laisser la chance de regarder ça avec vous.

      • Avoir su! le 2026-01-15 à 17:07

        Bonjour Yohann, malheureusement le service à la clientèle a refusé de me rembourser. Parce que tu as dit qu'un remboursement aurait lieu à l'intérieur de 12 jours, mais à la 6e journée j'avais atteint le 20%, ce que j'ignorais puisque tu avais dit 12 jours c'est tellement décevant de votre part!

        À noter que je n'ai eu accès à très peu d'informations à l'intérieur de ces sept jours! À peine pour qu'on se fasse une idée, belle escroquerie! Je n'ai signé aucun contrat avec vous, j'ai mal à l'intérieur de m'être fait embarquée dans quelque chose dont je ne souhaite pas poursuivre.
        Bref, je n'aurais pas dû faire confiance à ta parole!

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    • Makala le 2025-06-22 à 14:24

      Aucuns remboursements malgré la 'garantie'. Ils m'ont fait des promesses et ce n'était que des mensonges pour avoir mon argent.

      • Acit-V le 2026-01-03 à 15:54

        Bonjour Makala, ici l'équipe d'Acti-V ici.

        Je suis désolé de lire ça. On ne veut jamais qu'un client se sente floué. Si vous me donnez le courriel utilisé à l'achat, la date et le montant, on va vérifier votre dossier et vous répondre avec les faits (et régler s'il y a eu erreur).

        Écrivez-nous à info@acti-v.ca
        (évitez de publier vos infos personnelles ici).

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    • Signalement #863066 le 2025-07-30 à 11:08

      Annonce pour un bootcamp perdre 5 livres en 7 jours. Tu ne recois rien par la poste comme l'image de l'annonce semble préserver et le guide envoyé est incomplet.
      -------------------
      L'image montre un livre, pamphlet et document. On ne recoit que 2 pdf par courriel. Le guide est incomplet, il n'y a pas assez de recette pour couvrir 7 jours. Il n'y a pas de menu, seulement une liste d'épicerie pour le jour 1 et pas les autres jours. C'est de l'arnaque

      Pseudonyme utilisé : info@acti-v.ca

      • Acit-V le 2026-01-03 à 15:56

        Bonjour, ici l'équipe de Acti-V ici.
        Merci d'avoir expliqué votre point. Le Bootcamp est 100 % en ligne (accès numérique), donc rien n'est expédié par la poste. Par contre, si l'image de l'annonce a laissé croire à un envoi physique, c'est un signal important et on va ajuster ça. Pour votre cas : si vous n'avez reçu que 2 PDF ou si votre accès est incomplet, on peut réactiver / renvoyer immédiatement. Écrivez à info@acti-v.ca avec le courriel d'achat ainsi que la date, et on s'en occupe rapidement.

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    • Mylys le 2025-10-01 à 18:11

      Cela semble de l'arnaque. Je n'ai rien reçu jusqu'à ce jour et cela fait 10 jours. Outre m'avoir facturé, je n'ai rien reçu. En plus, deux jours après la transaction, je me suis vue facturer un autre montant pour Walk-fit que je n'ai jamais acheté... Très étrange. Évidemment, pas de remboursement en vue.

      • Acit-V le 2026-01-03 à 16:01

        Bonjour, ici l'équipe de Acti-V.
        Si vous n'avez rien reçu après achat, ce n'est pas normal : l'accès est automatiquement envoyé par courriel (parfois dans les indésirables). On peut retrouver la commande et renvoyer l'accès.
        Pour la charge "Walk-fit" : ce libellé ne correspond tout simplement PAS à Acti-V. Ça peut arriver quand une carte est compromise ou quand un autre marchand a été utilisé séparément. On va vous aider à clarifier ça, mais ne publiez pas vos infos ici.
        Écrivez à info@acti-v.ca avec courriel d'achat + date + montant + capture des transactions (Acti-V et Walk-fit) et on vous aidera rapidement avec la marche à suivre.

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    • Luc le 2025-10-21 à 12:59

      Salut tout le monde, moi aussi je vient d'y goûté, je vais appeler à l'émission " la Facture )

      ons verras !

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    • Mrs G le 2025-11-12 à 16:36

      Je n'ai reçu depuis 10 jours et à chaque fois que j'envoie un courriel, j'ai une réponse automatique, ça me met en maudit de m'avoir fait arnaquer...

      • Acit-V le 2026-01-03 à 16:06

        Bonjour, Yohann d'Acti-V ici.
        Je suis désolé pour le délai et l'impression de "réponse automatique". On veut vous répondre humainement et régler ça.
        Écrivez à info@acti-v.ca avec le courriel utilisé à l'achat + la date + le montant, et on va retracer la commande et renvoyer l'accès (ou corriger la situation) rapidement.

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    • Lise le 2025-11-24 à 20:35

      Je vous demande d arreter de prendre de l argent sur ma carte de credi

      • Acit-V le 2026-01-03 à 16:07

        Bonjour Lise, Yohann d'Acti-V ici.
        On va vous aider, mais on ne veut pas que vous mettiez des infos de carte ici.
        Écrivez à info@acti-v.ca avec le courriel d'achat + la date + le montant + une capture du libellé exact sur votre relevé. On va confirmer si c'est Acti-V (ou un autre marchand) et annuler/corriger ce qui doit l'être.

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    • Rosy le 2025-12-16 à 14:17

      Suite à vos commentaires, j'ai été écrire sur un post Facebook de la compagnie. Comme résultat, je me suis fait invectivé par plusieurs personnes comme quoi cela était faux.

      Alors svp ce serait apprécié que vous écriviez aussi vos désagréments sur leurs posts Facebook.

      • Acit-V le 2026-01-03 à 16:08

        Bonjour Rosy, ici Yohann d'Acti-V.
        Je suis désolé que vous ayez vécu ça. Par contre, je préfère vraiment qu'on règle les situations dans un canal de support, pas en "campagne" sur des commentaires Facebook. Ça dégénère vite et ça n'aide pas les clients à obtenir une solution. Si vous avez eu un problème (accès, facturation, remboursement), écrivez à info@acti-v.ca avec votre courriel d'achat, date et montant : on va vérifier et vous répondre avec des solutions concrètes.

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    • Signalement #897439 le 2026-01-06 à 18:40

      Mauvaise représentation ! Perte du ventre par l'alimentation sans mention de suppléments.
      Exige un délai de 7 jours pour remboursement alors que le programme débute 2 semaines plus tard. Le délai devrait débuter lorsque le service est donné.
      -------------------
      La vente de suppléments est omniprésente. J'ai acheté le programme le 20 décembre qui débutait le 5 janvier pour préparation mais officiellement le 12 janvier. Comment annuler 7 jours après le 20 décembre alors que le programme debute le 5 janvier. J'ai écrit et on refuse un remboursement en me réferant aux termes et conditions d'une cinquantaine de page... j'ai ouvert un litige avec PayPal. Le gars dans ses annonces parlent d'alimentation et au final ce sont des suppléments. Le 1er appel reçu on a insisté pour me vendre des suppléments et qu'il y avait un spécial (toujours la même tactique) si j'achetais 2 bouteilles. Carvon m'a dit que c'était en liquide. Je déteste les comprimés. On m'informe également de lire les ingrédients lorsque je les aurai car il ne pouvait peut-être pas me les donner lorsque je lui ai demandé. Je reçois des comprimés et qui après 2 nuits d'insomnie et palpitations cardiaques je cesse. Dès le 5 janvier je perdais confiance en ce Yohann Ménard qui prône l'alimentation au lieu d'indiquer qu'il y aura forcément des suppléments...j

      Url / Site internet : facebook.com/groups/1455320303264081/?ref=share&mibextid=nsmwbt

      • Acit-V le 2026-01-15 à 11:28

        Bonjour, ici Yohann Ménard (Acti-V).
        Je suis vraiment désolé que vous ayez vécu ça et que ça ait affecté votre confiance.
        1) Suppléments : ils ne sont pas obligatoires pour suivre nos programmes. Ils sont proposés comme option selon le profil, mais on doit clairement mieux expliquer cela si vous avez eu l'impression du contraire.
        2) Garantie / délai : je comprends votre point sur le décalage entre la date d'achat et le début du programme. Écrivez-nous au info@acti-v.ca et notre équipe vérifiera votre cas précisément (dates, ce qui était affiché au checkout, communications).
        3) Insomnie / palpitations : par prudence, si un produit vous a causé ces symptômes, la bonne décision était d'arrêter. Je vous invite aussi à en parler à un pharmacien, surtout si ça persiste.
        Pour que nous puissions régler la situation correctement, sans exposer vos informations ici : écrivez-nous à info@acti-v.ca avec le courriel d'achat et notre équipe se fera un plaisir de vous aider.

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    • Nathalie le 2026-01-23 à 14:38

      Bonjour, acti-v est plus rapide sur la facturation que sur le service à la clientèle personnalisé. Acti-v donne 72h pour répondre à notre courriel...aucune façon de parler à un agent. J'ai commandé des suppléments et le livre le 16 janvier et silence radio depuis ... aucun #suivi de la commande. Acti-v est toutefois très rapide pour proposer des nouveaux produits ...

      EN résumé, soyez prudents avant de vous embarquer car vous devrez vous armer de patience en cas de pépins administratifs.
      Je tente d'annuler le tout et vous reviendrai avec un statut de résolution.

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