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Site internet frauduleux
viipehelp.com faithe@vipehelp.com
| Date | 2025-04-04 |
|---|---|
| Courriel frauduleux | faithe@vipehelp.com |
| Pseudonyme utilisé | Faithe |
| Url / Site internet | viipehelp.com |
| Commentaire / Explications | Commande passée et payée sur ce site et jamais reçue malgré de nombreuses réclamations. J'ai été plusieurs fois instruit pour me rendre chez le site du transporteur, sans résultat et en dernière information cette commande a été soit disant livrée, ce qui est faux évidemment. Et comme par hasard, je ne peux plus joindre le site marchand.
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Analyste.CP.A-M-L le 2025-04-14 à 13:59
Bonjour,
Il suffit de contacter l'émetteur du mode de paiement utilisé pour faire l'achat et de les informer du non-respect de la Loi sur la protection du consommateur par le commerçant pour faire valoir vos droits d'annulation et de remboursement si vous le souhaitez.
Si vous avez payé par carte de crédit, c'est possible selon certaines conditions :
- Le commerçant a manqué à ses obligations, par exemple :
° Pratique interdite (ex : représentation fausse ou trompeuse) ;
° Bien ou service non reçu dans les délais convenus ;
° Renseignements manquants ou mal présentés avant l'achat ;
° Constat d'une non-correspondance du bien à la description lors de l'achat ;
° Achats facturés dans une devise étrangère sans en avoir informé le consommateur au préalable ;
- Vous devez démontrer avoir tenté de résoudre la situation avec le commerçant (ex : courriel) ;
- Faire votre demande de Rétrofacturation par écrit en respectant un délai de 60 jours.
Si vous avez réalisé un paiement par PayPal (https://www.paypal.com/fr/cshelp/article/comment-signaler-un-litige-aupr%C3%A8s-dun-vendeur%C2%A0-help160), vous êtes protégé par la Protection des achats et Protection contre la fraude. Il suffit de contacter PayPal (même si vous ne possédez pas de compte PayPal) et contester la transaction.
Les conditions que nous venons de vous donner sont celles d'une procédure appelée Rétrofacturation décrite dans cet article (ht... Lire la suite
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JM le 2025-04-20 à 03:46
La société qui arnaque est la suivante : ALST L sarl / SIRET : 919 765 230 / 254 RUE VENDOME, 69003 LYON France / Dirigeant : Xuesheng LI
TVA : FR43919765230