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Site internet frauduleux
cloudhug.ca redaec.ltd@gmail.com +14384535545
| Date | 2025-11-26 |
|---|---|
| Courriel frauduleux | redaec.ltd@gmail.com |
| Pseudonyme utilisé | Cloud Hug |
| Url / Site internet | https://cloudhug.ca/pages/contact Score fiabilité Scamdoc | Info Contact / Whois |
| Téléphone | +1 438-453-5545 (ou 0014384535545) (Infos / Cote de risque) |
| Contenu de la fraude | Commande #1161 draps lin biologiques @$49.99 © 2025 - CLOUD HUG 2025 @ COCOON |
| Commentaire / Explications | Commande #1161 faite le 8 novembre 2025. Confirmation de commande reçue. Adresse donnée si questions: mailto:redaec.ltd@gmail.com Suivi de commande: 4PX numéro de suivi: 4PX3002193562126CN
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Signalement #889687 le 2025-11-27 à 07:28
Vente de draps en lin biologique à 49,99
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Très belle présentation et aubaine j’ai reçu une confirmation
Courriel frauduleux : redeac.ltd@gmail.com
Url / Site internet : clouding.ca/pages/contact
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Francois le 2025-11-27 à 11:38
J'ai acheté des draps de Cloud Hug via Facebook il y a une semaine. Tous les numéros de téléphones sont faux. J'ai envoyé deux ou trois courriels sans recevoir aucun feed-back. Ce sont des voleurs avec sites très bien construit.
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Emilie le 2025-11-29 à 04:07
Même chose pour moi. J'ai commandé des draps que je n'ai jamais reçus.
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Signalement #890522 le 2025-12-01 à 12:00
ARNAQUE
vente de literie en lin en ligne.
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site frauduleux.
Je conteste avec Desjardins.
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Inquiète le 2025-12-01 à 12:17
Contester avec Desjardins n'est pas si facile que j'aurais pensé.
J'attends avec impatience le remboursement demandé.
Le préposé de Desjardins ne m'a pas semblé très empathique.
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Signalement #890545 le 2025-12-01 à 13:13
Vente finale de draps de lin.
Aussitôt acheté, plus de suivi. On ne répond pas à mes courriels, ni le téléphone.
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J’ai contacté ma banque pour les frais, j’ai fait une plainte et on continue pour la fraude.
Courriel frauduleux : support@cloudhug.ca
Fichiers de commentaire en question
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Jo le 2025-12-02 à 07:22
Arnaque. Site très bien monté. Numéro de téléphone faux. Avis de réception reçu puis rien. Ce sont des voleurs.
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Signalement #890944 le 2025-12-03 à 08:43
Annonce de fermeture de vente de draps de lin à 70 %
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Numéro tracking ne fonctionne pas! Répond à mes courriels, que ça s’en vient! mais le Tracking n’avance pas depuis déjà le 16 novembre jour de la commande.
Courriel frauduleux : email@cloudhug.ca
Pseudonyme utilisé : Cloudhug drap de lin vente de fermeture 70% reduction
Fichiers de commentaire en question
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Lpb le 2025-12-07 à 07:04
Pareil.
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Signalement #892226 le 2025-12-09 à 09:14
Vente de drap en lin
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Achat de drap. Site vraiment bien fait on ne voit pas l'arnaque
Courriel frauduleux : support@cloudhug.ca
Pseudonyme utilisé : Cloudhug.ca
Téléphone : +15812035199
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Renaude le 2025-12-11 à 12:24
Pareil pour moi j'ai commandé 3 set de draps en novembre et rien depuis ni aucune réponse à mes courriels
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Derly le 2025-12-15 à 13:19
Quels sont les recours pour une telle fraude, car moi aussi, je me suis faite arnaquée par ces fraudeurs.
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pp le 2025-12-15 à 14:32
moi aussi ... belle arnaque. soyons prudents avant de commander en ligne
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Nina le 2025-12-16 à 10:44
Le 25-11-2025 J'ai commandé 2 oreillers en lin. Aujourd'hui le 16 décembre sans suivi, sans la réception. J'ai perdu le $29,99. Je vais contester avec Desjardins, mais je vois que c'est problématique.
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Signalement #894076 le 2025-12-17 à 19:23
Vente de draps, annonce sur facebook, j'en ai commandé 3 sets, paiement effectués, mais rien d'autre et jamais reçu ma commande
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J'ai écris plusieurs fois au département service contact de la compagnie, jamais eu de réponse
Courriel frauduleux : support@cloudhug.ca
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Serge le 2025-12-22 à 16:24
Serge
j'ai acheté un ensemble de draps le 24 novembre dernier. Reçu confirmation . Jamais rien reçu. J'ai appelé, j'ai écrit. Rien. Je voulais encourager une compagnie Québécoise plutôt qu'Amazone ou Temu. Compagnie supposément basée à Repentigny. Belle arnaque. 🤬
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Mme bernard le 2025-12-23 à 14:18
moi aussi j'ai acheté des draps housse et couette sur cloud hug, le numéro de tracking était faux et la j'ai reçu un courriel pour m'aviser que je devrais recevoir un remboursement !?
A voir ...!
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Signalement #895502 le 2025-12-26 à 13:32
ls vendent des dras en lin sur un site en apparence très légitime. Ils ne livrent pas la marchandise et ne réponds pas aux courriels. Le numéro de téléphone ne leur appartient pas
Courriel frauduleux : contact.colombeqc@gmail.com
Téléphone : +15812035199
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Hélène le 2025-12-26 à 19:56
Merci pour ces avis. J'ai passé près de me laisser berner. J'avais tout de même un doute et j'ai fait des verifs et j'ai vu l'alerte fraude. Très utile! Merci
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Signalement #895528 le 2025-12-26 à 20:48
Site de vente de drap en lin
Site d'appartenance Quebecois
Quand jai recu mon tracking de livraisons
Yunexpress de Chine
Aucune mention que leur produit viennent de Chine
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Il mont vole 150 dollars
Rapprt fait au centre anti fraude du Canade
Et dossier ouvert au pres de ma banque
Pseudonyme utilisé : Cloud hug
Fichiers de commentaire en question
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Kath le 2025-12-27 à 12:58
Moi j'ai fini par avoir des réponses à mes 2 courriels. Un disais, le 20 decembre, que ma commande avais été envoyé mais que le délais pouvais être plus long que prévue à cause du temps des fêtes! Le 2ième reçu le 26 décembre pour me dire que toute les commandes passées avant le 27 novembre ne seront pas honoré et que ka compagnie allait remboursé! Il me demande mon #de commande plus la date d'achat???? Le 30 novembre et en décembre j'ai mis ces 2 infos dans les courriels. Je crois que la compagnie se fout sérieusement de notre gueule ! De plus ka compagnie vend toujours le méme kit pour 99$😲
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Signalement #895823 le 2025-12-28 à 16:48
Commandé draps en lin sur une publicité FB
Aucun retour des messages par courriel ( impossible d’en envoyer)
Et pas reçu la marchandise
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J’ai commandé des draps en lin début décembre.
Publicité FB
Impossible d’avoir un retour via courriel.
Marchandise non reçue.
ARNAQUE!!!
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Signalement #895965 le 2025-12-29 à 10:43
Vente liquidation de draps en lin. Cloud hug se presente comme une entreprise quebecoise.
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Au moment où je commande je reçois bien un message de confirmation et ensuite 2 jours apres un email comfiemation que mon colis est en preparation et depuis plus rien. Leur numero de telephone sonne constamment occupé, personne ne répond à l'email du service client et le colis vient de Chine....
Courriel frauduleux : contact.colombeqc@gmail.com
Pseudonyme utilisé : Cloudhug
Téléphone : +15812035199
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Laurence le 2026-01-04 à 16:46
Idem. Couettes commandées, confirmation reçue et numéro de commande inconnu lorsque j'essaye de savoir où est mon colis. Envoi de Chine indiqué alors que la compagnie serait du Québec. Je signale à ma banque.
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Gina le 2026-01-05 à 13:40
Je viens de me faire arnaquer par CloudHug. J'ai commandé un ensemble de draps en lin le 21 décembre dernier. J'ai reçu une confirmation d'achat avec no. de commande. Cependant impossible de suivre la livraison. J'ai écrit 2 fois (on m'a dit d'être patiente et qu'ils avaient un problème avec le site pour la livraison). J'ai tenté de les appeler de nombreuses fois mais le numéro sonne occupé et ferme la ligne immédiatement. Je regrette de n'avoir pas vérifié avant de commander. Je me suis faite prendre par la qualité de leur site web. Je les dénonce partout: banques, cartes crédit, medias sociaux. Ces bandits doivent être punis.
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Signalement #897218 le 2026-01-05 à 18:58
Ils annoncent une fermeture et liquidation des produits à 70%.
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J'ai commandé le 15 décembre n'ai pas reçu ma commande, j'ai envoyé 4 courriels . Ils ont répondu à 2 pour me dire qu'ils s'excusaient du délai mais que je ma commande arriverait bientôt et était en transit. J'ai demandé un suivi. Ils ne m'ont rien envoyé. J'ai demandé dans le dernier courriel à être remboursé et je n'ai pas reçu de réponse .
Courriel frauduleux : contact.colombeqc@gmail.com
Pseudonyme utilisé : Cloud hug
Téléphone : +15812035199
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Signalement #897306 le 2026-01-06 à 09:08
Sous-total
$79.99
Expédition
$0.00
Taxes
$0.00
Total
$79.99 CAD
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Cloud Hug™ Ensemble de draps en lin 100% Européen × 1
Blanc alpin / Grand
$79.99
Sous-total
$79.99
Expédition
$0.00
Taxes
$0.00
Total
$79.99 CAD
Il n'y a plus de tracking : disparu idem pour ma commande
Courriel frauduleux : support@cloudhug.ca
Pseudonyme utilisé : Francis Dupont, Jerry Javinez
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Jean Pierre le 2026-01-06 à 09:18
Commande #1394 confirmée
Boîte de réception
Cloud Hug
jeu. 11 déc. 2025 18:33
À moi
Cloud Hug
Commande #1394
Merci pour votre achat !
Nous préparons l'envoi de votre commande. Nous vous informerons quand celle-ci aura été envoyée.
Afficher votre commande
ou Visitez notre boutique
Cette page ne fonctionne pas
Si le problème persiste, communiquez avec le propriétaire du site.
HTTP ERROR 400
DISPARU !!!! PLUS DE TRACKING PLUS DE COMMANDE
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Analyste.CP.AO le 2026-01-07 à 13:33
Bonjour,
Merci pour vos signalements. Si vous avez payé par carte de crédit ou via Paypal, il pourrait être possible pour vous d'obtenir un remboursement. Pour ce faire, vous devez contacter l'émetteur du mode de paiement utilisé pour faire l'achat et les informer du non-respect de la Loi sur la protection du consommateur par le commerçant pour faire valoir vos droits d'annulation et de remboursement.
Dans le cas d'un paiement par carte de crédit, une rétro facturation est possible dans certaines conditions :
Le commerçant a manqué à ses obligations, par exemple :
° Pratique interdite (ex : représentation fausse ou trompeuse) ;
° Bien ou service non reçu dans les délais convenus ;
° Renseignements manquants ou mal présentés avant l'achat ;
° Constat d'une non-correspondance du bien à la description lors de l'achat ;
° Achats facturés dans une devise étrangère sans en avoir informé le consommateur au préalable ;
Vous devez démontrer avoir tenté de résoudre la situation avec le commerçant (ex : courriel) ;
Faire votre demande de rétrofacturation par écrit en respectant un délai de 60 jours.
Si vous avez payé via PayPal, vous êtes protégé par leur Programme de protection des achats et leur Protection contre la fraude. Vous pouvez signaler un problème même si vous ne possédez pas de compte PayPal, en suivant les étapes ici : https://www.paypal.com/fr/cshelp/article/comment-signaler-un-litige-aupr%C3%A8s-dun-vendeur%C2%A0-help160
L'ensemble de ces... Lire la suite
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Signalement #898161 le 2026-01-09 à 17:59
draps et literie en lin, à vendre, à rabais.
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Commande passée, mais impossible de faire un suivi. Ils disent que ce sera un peu plus long à livrer car beaucoup de commandes. No de suivi et no de commande introuvable quand on les questionne. Zut, belle arnaque.
Courriel frauduleux : email@cloudhug.ca
Pseudonyme utilisé : Cloud hug
Fichiers de commentaire en question
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Lucie le 2026-01-09 à 18:32
C'est décourageant ces arnaques par internet! Moi aussi je conteste via ma carte de crédit, mais c'est du temps perdu. Faut vraiment avoir aucune conscience pour faire de telles choses. Maintenant, dommage pour les commerçants légitimes, mais je ne passe plus aucune commande par Facebook ou en ligne de toute manière.
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Jean Pierre le 2026-01-09 à 18:45
À l'avenir toujours Paypal aucune exception ! FB est un nid à fraudeurs !
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Signalement #898283 le 2026-01-10 à 11:49
On vous invite à acheter de la literie en lin à un prix très compétitif. On y indique que le matériel et la conception est française.
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On prend votre argent et plus de nouvelle ensuite.
Ils utilise l’application SHOP. Très ( trop?) facile de faire des transaction avec eux.
Courriel frauduleux : contact.colombeqc@gmail.com
Pseudonyme utilisé : Cloud hug
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Signalement #898296 le 2026-01-10 à 12:42
Commande effectuée sur le site cloud Hug pour l'achat de draps de lin le 26 décembre 2025
Résumé de la commande :
Cloud Hug™ Ensemble de draps en lin biologique × 1
Chambray naturel / Grand
2 ENSEMBLES (-$10.00)
$69.99
$59.99
Cloud Hug™ Ensemble de draps en lin biologique × 1
Bleu port / Grand
2 ENSEMBLES (-$9.99)
$69.99
$60.00
Sous-total
$119.99
Expédition
$0.00
Taxes
$0.00
Total
$119.99 CAD
Vous avez économisé $19.99
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Courriel reçu le 29 décembre pour confirmer la réception de la commande no, 2127
Courriel reçu le 28 décembre pour m'aviser que ma commande est en route
Courriel reçu le 29 décembre :
Bonjour ,
Merci encore de votre confiance en Cloud Hug. Par cet e-mail, nous aimerions vous donner plus d'informations sur l'état de votre commande.
Notre délai de livraison moyen vers France est compris entre 4-7 jours.
Nous tenons également à vous informer via cet e-mail que votre commande a déjà été traitée avec succès et vous sera envoyée dans les plus brefs délais.
En cliquant sur le bouton ci-dessous, vous accédez directement à notre page "Suivre votre commande". Sur cette page, vous pouvez facilement suivre votre commande.
En appuyant sur le bouton Suivre votre commande,
avec le no de suivi :
Numéro de suivi
YT2536100703950144
Rien ne se passe, impossible d'avoir accès à l'information sur le suivi.
Le 2 janvier, je reçois un autre courriel avec pour Objet : votre commande arrivera bientôt.
J'ai avisé ma banque de cette ... Lire la suite
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Signalement #898457 le 2026-01-11 à 18:12
Achat de draps sur site vendant de la literie
-------------------
Malheureusement, je n'ai pas remarqué avant de payer et c'est en revisant ma facture que j'ai vu qu'il n'y avait pas de taxes prélevées, cela m'a mis la puce à l'oreille
Téléphone : +18889490867
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Signalement #898621 le 2026-01-12 à 12:27
Cloud Hug, une entreprise qui vend des draps en lin semble être une arnaque très bien montée. On dirait un vrai site, c'est des prix fous pour les produits, mais ils l'expliquent pas une liquidation, donc on se dit que ça doit être légitime, mais les produits ne viennent jamais, le numéro de téléphone de contact est un faux numéro. Fuyez!!
Courriel frauduleux : support@cloudhug.ca
Téléphone : +15812035199
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Signalement #899114 le 2026-01-14 à 11:37
Commande ensemble draps $49.99 6 novembre 2025 par carte crédit cibc
Impossible de contacter par telephone
Internet : un message de suivi de leur part vers le 10 janvier 2026 faisant une étude de ma demande de remboursement.
Exige remboursement immédiat
-------------------
Arnaque
Pseudonyme utilisé : Cloudhug.com
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C'estnon le 2026-01-14 à 20:22
Commande faite hier, j'ai trouvé cette conversation ici qu'après malheureusement!
J'ai signalé la compagnie sur google et facebook comme fraude. Je vous invite tous et toutes à faire de même!
Shopify ne semblent pas avoir de recours ou de politiques pour aider les fraudeurs. Ces trois méga compagnies se font beaucoup d'argent avec des compagnies frauduleuses du genre, puisque Cloud Hug a dû investir énormément en publicité pour être aussi bien référencé. C'est tragique que google et autres compagnies ne protègent pas les consommateurs et même font du profit sur la fraude.
J'ai écrit à Cloud Hug, ils ont fait semblant de ne pas pouvoir rembourser ma commande avant que je ne la reçoive. Du grand n'importe quoi. Je vois ce que BNC peut faire.
C'est tellement honteux de profiter des personnes qui veulent encourager des marques locales et écologiques.
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Signalement #900441 le 2026-01-20 à 17:42
Literie en lin biologique.
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J'ai commandé des draps en lin biologique mais je j'ai jamais reçu mon achat.
J'ai relancé la compagnie quand j'ai reçu une publicité offrant 70% de rabais.
J'ai envoyé un courriel car le no. de suivi de livraison mentionnait que le no. était introuvable. J'ai écris à la compagnie mais j'ai reçu le retour de mon courriel indiquant que l'adresse courriel n'était pas bonne.
Courriel frauduleux : support@cloudhug.ca
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Signalement #902166 le 2026-01-28 à 09:55
Commande de draps 119$ le 13 décembre 2025
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Aucun suivi de la commande,...aucun retout de courriel...
Courriel frauduleux : email@cloudhug.ca
Pseudonyme utilisé : cloud hug
Fichiers de commentaire en question
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Geneviève le 2026-01-28 à 20:58
Même chose ici mais une commande de 262,97$ fait le 27 décembre... J'ai écrit pour valider car je trouvais le shipping long et j'ai recu une réponse d'un soi-disant Francis Dupont m'assurant que la commande était en transit... Toujours rien un mois plus tard et aucune façon de vérifier. Quand je rentre le numéro de confirmation de la commande sur leur site, ça dit introuvable...
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Signalement #902270 le 2026-01-28 à 23:39
Vente de draps en lin $79,99 commandés le 17 janvier .
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Numéro de commande #1909, toujours en attente. Impossible de faire un suivi de commande, page non-existante.
Courriel frauduleux : store+78045839590@t.shopifyemail.com
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Jacinthe le 2026-01-30 à 09:49
Même chose pour moi , impossible de faire le suivi de ma commande après avoir reçu une confirmation . Aucune réponse suite à 2 courriels envoyés et tentative par téléphone sans succès téléphone . Pas de taxes suite à la facturation total j'ai trouvé ça toute suite curieux !
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Signalement #902986 le 2026-02-01 à 11:33
J'ai acheté des draps en lin le 6 janvier dernier et je n'ai jamais rien reçu.
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J'ai acheté des draps en lin le 6 janvier dernier et je n'ai jamais rien reçu.
Quand je clique sur le lien ''suivre ma commande'' et le lien n'est pas valide.
J'ai commandé 2 ensembles de draps pour un montant de 119,99.
Courriel frauduleux : support@cloudhug.ca
Pseudonyme utilisé : cloud hug
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Doris le 2026-02-01 à 11:46
Est ce que qu'un a retrouve son argent ?
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Soso le 2026-02-01 à 12:40
Je ne comprends qu'après tous ces signalements de fraude qu'ils puisse y continuer a opérer.
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Richard le 2026-02-02 à 14:19
Commander le 16 Dec. 2025 2 set de drap et une housse de couette pour moi ainsi qu'un set pour une amue. Toujours rien reçu et repondue oar courriel par Francis Dupont que le tout est en chemin. Ils ont eue le culot de m'envoyer un courriel pour me demander si j'étais prêt a commandé de nouveau en m'accordant un 10% de rabais et ceci en date d'hier.
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Signalement #903434 le 2026-02-03 à 09:58
Annonce de couette a 70% de rabais. Une fois la commande faite et payée, la marchandise n’est pas envoyée.
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Annonce de couette a 70% de rabais. Une fois la commande faite et payée, la marchandise n’est pas envoyée. Impossible de les rejoindre par téléphone et pas de réponse par courriel. J’ai annulé ma transaction via ma carte Visa
Courriel frauduleux : support@cloudhug.ca
Pseudonyme utilisé : Cloud Hug Canada
Téléphone : +15812035199
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Gilles le 2026-02-03 à 17:26
J'ai commandé et contrairement aux autres et pour une raison inconnue j'ai reçu ma commande mais: les draps ne correspondent pas à la grandeur achetée, il manque une taie d'oreiller et surtout, il ne sont pas en lin mais plutôt en tissu synthétique de piètre qualité. Bien entendu ils ont été fabriqués en Chine et non au Québec!
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Jean Maurice le 2026-02-07 à 18:19
Moi j ai commandé le 8 décembre, confirmation reçu
RIEN À CE JOUR, impossible de les rejoindre
vrai Écoeurant
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Liliane le 2026-02-09 à 19:02
J'ai commender le 28 fervier 2026 rie recue encore hum je croie que moi aussi je me suis fait avoir je laisse encore du temps mais moi aussi incapable de voir envoyer deux ou trois couriel et non distribuer donc moi aussi je me suis dit c'est quebecois encourager notre quebec et oui il sont suposer etre a l'assomption mais j'en doute ?avoir !
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Signalement #904872 le 2026-02-10 à 12:06
Faux site, fausse compagnie de literie supposément ''québécoise''.
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J'ai acheté un ensemble de draps en lin è 89,99$, j'aurais du me douter que le deal était trop beau pour être vrai, j'ai jamais reçu ma commande et il m'envoie un faux numero de suivi. Scam
Courriel frauduleux : support@cloudhug.ca
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Signalement #910530 le 2026-03-12 à 12:20
Vente de draps en lin
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J’ai commandé 3 sets de draps d’une valeurs de 180$
J’ai contacté les vendeurs quand j’ai réalisé que le numéro de suivie avait disparue, un certain Francis m’a répondu en me disant d’être patiente. Après une semaine je lui ai ré-écris… j’ai reçu un avis qui me disait que mon correspondant avait bloqué mon adresse courriel. Donc, je ne peux plus communiquer avec eux.
Fraudé de 180$
Pseudonyme utilisé : Cloud hug
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Signalement #910817 le 2026-03-13 à 21:12
commande placée sur internet via facebook
Tout semblait normal avec confirmation de commande suivi par confirmation d'envoi qui n'es jamais arrivé. Ils dirent de patienter
mais trois mois après: RIEN
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Après payment et confirmation de commande par Cloud Hug. aucune marchandise n'a été livré, aucun mode de transport fourni, seulement
un long numero. pas poste Canada rien. Google maps montre un domicile comme adresse à Repentigny. On a répondu une fois par courriel d'attendre.
Cela fait trois mois.
Courriel frauduleux : email@cloudhug.ca
Pseudonyme utilisé : CLOUD HUG
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Johanne le 2026-03-27 à 12:41
Même chose pour moi , commande fait le 01 mars 2026 ,rien reçu mais ils se sont payés le 02 mars 2026 ,quand j'ai reçu ma facturation de carte de crédit, le montant était déjà perçu de 59.99$. Nous méritons tous d'être remboursé et eux une grosse pénalité, ça serais que justice rendue.
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Signalement #921218 le 2026-05-04 à 13:10
hCommande passée lis disent ne pas trouver ma commande mais ils ont tout de même facturé sur ma carte de crédit.
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Ma commande serait introuvable alors qu'ils mo fourni un numéro de commande
Courriel frauduleux : mailer@shopify.com
Pseudonyme utilisé : Francis Dupont