Fraudes et arnaques qui usurpent Microsoft

Microsoft a, sans aucun doute, eu un impact considérable sur le monde. L’entreprise a permis de nombreuses avancées technologiques et a contribué à rendre le monde plus connecté. Pour toutes ces raisons, il existe également un certain nombre de fraudes qui utilisent l'identité de Microsoft pour tenter de frauder les gens. Les fraudeurs se sont adaptés à l'évolution de la technologie en utilisant des tactiques ou des stratagèmes plus sophistiqués pour faire des victimes en ligne.

La fraude au soutien technique est passée du simple appel aléatoire à une infrastructure plus sophistiquée qui exploite les spécialistes du marketing pour diffuser des pop-ups aux allures professionnelles, incitant les consommateurs à contacter des centres d'appels frauduleux. Les escrocs utilisent également le courrier électronique, l'optimisation des moteurs de recherche (SEO) et des tactiques d'ingénierie sociale pour attirer des victimes.

  • La fraude au soutien technique est l'une des arnaques les plus courantes usurpant l’identité de Microsoft. Dans ce stratagème, les fraudeurs vous appellent et prétendent appartenir au service d'assistance technique de Microsoft. Méfiez-vous également des pop-ups frauduleux qui proposent d'analyser gratuitement votre ordinateur. Les fraudeurs vous diront alors qu'il y a un problème avec votre ordinateur et qu'ils peuvent vous aider à le résoudre en échange d'un paiement. Ils vous demanderont alors de leur donner accès à votre ordinateur afin qu'ils puissent résoudre le problème. Une fois qu'ils ont accès à votre ordinateur, ils volent vos informations personnelles ou installent des logiciels malveillants sur votre ordinateur.
  • L'arnaque à la loterie est plus ancienne, mais elle est toujours utilisée par les fraudeurs. Dans cette arnaque, les escrocs vous contactent par courriel et vous disent que vous avez gagné un gros lot à la loterie de la fondation Bill Gates. Ils vous demanderont ensuite de payer des taxes ou des frais afin de percevoir le prix. Une fois que vous les aurez payés, ils disparaîtront avec votre argent.
  • La commande frauduleuse est une autre arnaque courante à Microsoft. Le mécanisme est le suivant : vous recevez un message, généralement par courriel ou par SMS, qui semble être une confirmation de routine d'une commande. Bien entendu, vous n'avez jamais commandé le produit ou le service qu'il confirme. Le message indique que de l'argent sera débité de votre carte de crédit ou retiré de votre compte bancaire pour le produit ou le service. Il donne ensuite des instructions sur la manière dont vous pouvez annuler la commande si vous le souhaitez. Lorsque vous essayez d'annuler la fausse commande, on demandera soit de cliquer sur un lien, soit de téléphoner. Dans les deux cas, le but ultime des fraudeurs est de vous amener à leur fournir des informations personnelles ou bancaires.
La meilleure façon de se protéger contre ces tentatives de fraude est donc d'en être conscient et de ne jamais donner ses informations personnelles ou bancaires par courriel, téléphone ou SMS. Nous avons rassemblé quelques conseils pour vous aider à rester en sécurité :

  • Ne cliquez pas sur les liens ou n'appelez pas les numéros figurant dans les courriels, pop-ups ou les SMS qui vous demandent des informations personnelles. Allez plutôt sur le site web ou appelez directement l'entreprise.
  • Méfiez-vous des courriels qui prétendent provenir de Microsoft et vous demandent de mettre à jour les informations de votre compte ou de télécharger un logiciel. Il s'agit probablement d'un courriel frauduleux.
  • Microsoft ne vous demandera jamais de payer pour des services d'assistance technique. Si vous recevez un appel d'une personne prétendant appartenir à l'assistance technique de Microsoft et qui vous demande de l'argent, il s'agit très probablement d'une fraude.
En suivant ces conseils, vous pouvez vous protéger contre les escroqueries et garder vos informations personnelles en sécurité.

Sur cette page, nous vous présentons les arnaques et les fraudes les plus populaires ainsi que les plus récentes.

Si vous êtes témoin d’une tentative de fraude qui usurpe l’identité de Microsoft, signalez-la à l’adresse https://microsoft.com/reportascam et informez la communauté de Fraude-alerte via ce formulaire.

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