Fraudes et arnaques avec Shopify

Comme bien d'autres activités en ligne, le commerce électronique n'est pas à l'abri des fraudeurs. Shopify, une entreprise canadienne qui offre une multitude d'outils et de services qui facilitent la vie aux entreprises qui souhaitent faire du commerce en ligne, est malheureusement également utilisée par les fraudeurs.

Comment reconnaître un site internet sous Shopify ?

Si vous savez visualiser le code source d'une page internet, il suffit de rechercher le terme « Shopify » à l'intérieur. Si vous n'êtes familier avec cette pratique, il existe des outils pour vous aider : Whatcms.org permet par exemple de le savoir en quelques secondes.

Il y a 2 types de fraudes qui utilisent la plateforme Shopify et qui ciblent les consommateurs :

1. Les faux commerces en ligne

Les fraudeurs utilisent le même principe que les spécialistes du marketing pour créer de faux commerces sur Shopify. Prenez un produit populaire, créez un logo ou une image cool et faites-en la promotion à grande échelle sur les médias sociaux. Il est fréquent qu’ils utilisent des produits populaires qu’on retrouve sur Amazon et des plateformes de sociofinancement comme Kickstarter. Si vous procédez à l’achat du produit, vous recevrez soit un produit de piètre qualité ou rien du tout.


2. La vente hors plateforme

On le voit souvent avec la fraude amoureuse, les fraudeurs attirent leur cible vers des plateformes alternatives qui leur permettent d’exécuter leur fraude une fois qu’un lien de confiance a été établi. Dans le cas du commerce en ligne, les fraudeurs attendront quelques petits achats avant de vous proposer d’utiliser une autre plateforme ou un autre site pour votre gros achat afin d’éviter les frais « excessif » de Shopify. Si vous acceptez, vous ne recevrez rien et vous perdrez votre argent.

Des tactiques pour vous faire baisser votre garde

• Des rabais et encore des rabais : Les annonces vous affichent un premier prix avec un rabais important sur l’item convoité afin de vous attirer sur le site frauduleux. Une fois arrivé, vous aurez des rabais additionnels, une offre de frais de livraison gratuits, etc.


• L’hébergement sur un domaine parent : Shopify permet de créer rapidement un site de commerce en ligne et offre aussi aux utilisateurs l’hébergement de leur site ce qui contribue à déjouer certains outils de détection de sites frauduleux comme Scamadviser et ScamDoc.
  
  Puisque le site frauduleux est hébergé sur un domaine parent à Shopify et que ce dernier est considéré comme sécurisé, cela prend plus de temps et plus de signalements d’internautes pour que des outils d’analyse de fiabilité comme ScamDoc et ScamAdviser l'ajoutent à leur liste de sites dont il faut se méfier.


• Des fausses certifications : Cette tactique existe depuis le début d’internet. On ajoute plein de logo et de certificats d’organisme en lesquels les consommateurs ont confiance pour faire baisser leur garde et créer l’illusion que le site est légitime et sécuritaire.

Comment se protéger des sites frauduleux d'achat en ligne ?

• Utilisez toujours une carte de crédit pour effectuer des achats en ligne. Si vous effectuez par erreur un achat sur un site frauduleux, vous pouvez faire une réclamation auprès de la société émettrice de votre carte de crédit, qui contestera le paiement auprès du marchand.
  
  *Attention, il faut avoir entrepris des démarches soi-même auprès du commerçant avant de contester une transaction. Il s’agit de votre obligation contractuelle avec l’émetteur de votre carte de crédit.


• Lisez quelques-uns des commentaires avant de faire un achat. Pour les nouvelles marques et entreprises, il est toujours bon d'effectuer quelques recherches avant un achat. Les fraudeurs ne sont pas près d'arrêter d’utiliser les médias sociaux pour faire la promotion de sites frauduleux.

Sur cette page, nous vous présentons les arnaques et les fraudes les plus populaires ainsi que les plus récentes.

Vous avez connaissance d'arnaques et de fraudes liées à un site qui utilise Shopify ? Signalez-le via ce formulaire en ligne. De nombreux internautes seront ainsi informés et pourront l'éviter.