FRAUDE SUSPECTÉE !!!

Fraude financière
Banque Royale

Date2023-05-09
Pseudonyme utiliséBanque Royale
Contenu de la fraudeFraude du représentant: J'ai reçu un appel téléphonique d'un dit représentant de la Banque Royale le 11 avril 2023 me signalant qu'une fraude a été commise sur ma carte Visa dans un Apple Store et que ma carte allait être désactivée et remplacée. À la fin de l'appel, il m'a demandé de confirmer mon identité en lui donnant le code que je venais de recevoir de la Banque Royale. Comme j'étais en déplacement, je n'ai pas validé le message exact et j'ai communiqué le numéro qui s'était affiché sur l'écran de l'auto. Le soir même, j'ai reçu un courriel m'indiquant que j'avais activé Samsung Pay sur ma carte Visa. Après avoir vérifier la source de l'appel (sûrement "spoofer") et du message texte (valide), j'ai compris que j'avais été victime d'une fraude et j'ai communiqué avec la banque pour la signaler. Deux achats près de la limite sans contact avaient été effectués entre temps (crédités gracieusement par la banque).
Commentaire / ExplicationsJe crois que ce type de fraude devrait être communiqué spécifiquement malgré le fait qu'on nous dit de ne jamais communiquer de NIP par téléphone puisqu'on pense à ceux de nos cartes, et non à un NIP communiqué durant l'appel du faux représentant. Le fraudeur avait accès à mon nom, mon numéro de téléphone et aux informations de ma carte Visa, ce qui présuppose un vol d'identité.

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    • Analyste.CP.SBA le 2023-05-13 à 08:03

      Bonjour,

      Merci de votre signalement. Dans votre cas, il est important de prendre action, suite au vol de votre identité. Que ce soit pour le vol de vos informations bancaires ou un vol de NAS, voici les étapes à suivre:

      1. Porter plainte à la police
      2. Communiquez avec votre institution financière, pour obtenir plus d’information sur les outils offerts en cas de fraude
      3. Signalez la fraude au Centre antifraude du Canada https://www.antifraudcentre-centreantifraude.ca/report-signalez-fra.htm#a1b

      4. Communiquer avec les 2 principales agences de crédit pour signaler que vous avez été victime d’une fraude.

      - Equifax Canada: 1-800-465-7166

      - TransUnion Canada: 1-800-663-9980

      Merci de votre collaboration!

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    • Signalement #755486 le 2024-04-08 à 13:23

      La madame me dit que je doit de l'argent au gouvernement et qu'elle est de la banque royale et qu'elle doit débiter mon compte banque immédiatement elle a racrocher et me rapelle en me disant qu'elle a reparler au gouvernement et que je doit le faire tout de suite,j'ai tout refuser et j'ai rapeller et le répondeur dit mathieu rioux
      -------------------
      j'ai appeler a ma banque et il sagit bel et bien d'une fraude donc je le déclare ici

      Pseudonyme utilisé : banque royale
      Téléphone : +14509648701

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