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service@malldiscounts.top Desigual mall discounts
| Date | 2024-07-29 |
|---|---|
| Courriel frauduleux | service@malldiscounts.top |
| Pseudonyme utilisé | Desigual mall discounts |
| Contenu de la fraude | Marchandise à très bons rabais mais jamais reçue . Envoie d’un numéro de suivi mais aucune marchandise |
| Commentaire / Explications | Provint de Chine on me dit de vérifier avec la poste mais le numéro ne correspond à rien
|
| Pièce(s) jointe(s) |  |
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analyste.CP.DMJ le 2024-07-31 à 13:02
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous contacter et de nous faire confiance. Je suis vraiment désolé d'apprendre ce qui vous est arrivé. Malheureusement il semble que vous ayez été victime d'une fraude marchande.
Voici ce que vous pouvez faire :
Signalez au Centre antifraude du Canada : https://antifraudcentre-centreantifraude.ca/report-signalez-fra.htm et le centre des notification des pourriels Signalez le site du commerçant à l'Office de protection du consommateur : Avec suffisamment de plaintes à son égard, l'OPC pourrait faire fermer le site ; https://www.opc.gouv.qc.ca/
Gardez toutes les preuves : Conservez tous les courriels, messages, et captures d'écran relatifs à votre achat. Ces informations seront utiles pour la demande de remboursement auprès de l'émetteur de votre carte de crédit.
Comment récupérer son argent ?
Si vous avez payé par carte de crédit, c'est possible selon certaines conditions : Le commerçant a manqué à ses obligations, par exemple : Pratique interdite (ex : représentation fausse ou trompeuse) ; Bien ou service non reçu dans les délais convenus ; Renseignements manquants ou mal présentés avant l'achat ; Constat d'une non-correspondance du bien à la description lors de l'achat ; Achats facturés dans une devise étrangère sans en avoir informé le consommateur au préalable ; Vous devez démontrer avoir tenté de résoudre la situation avec le commerçant (ex : courriel) ; Faire votre demande de rétrofacturation par écrit en respectant un... Lire la suite