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Fraude site annonce
Quebecool
| Date | 2023-10-19 |
|---|---|
| Pseudonyme utilisé | Quebecool |
| Url / Site internet | https://quebecool.com/ Score fiabilité Scamdoc | Info Contact / Whois |
| Contenu de la fraude | Vente |
| Commentaire / Explications | J’aimerais savoir si de site est sûr?
|
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Les avis et commentaires laissés par les internautes sont classés par ordre chronologique et ne sont pas contrôlés à priori Lien en plus. En savoir +
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Analyste.CP.LRP le 2023-10-19 à 17:47
Bonjour,
Merci de votre contribution à la plateforme de Fraude-Alerte.
Il existe un outil fiable qui permet d'identifier le niveau de confiance des sites Internet et des adresses courriels. L'outil Scamdoc https://www.scamdoc.com/fr permet de vérifier la fiabilité d'un site internet avant d'y accéder. Dans le cas de Quebecool.com, le résultat indique un score de 5%, ce qui est très faible. Vous pourrez utiliser cette ressource lors de vos prochains achats ou lorsque vous souhaitez consulter des sites que vous ne connaissez pas.
L'outil Scamdoc vous permet notamment d'identifier des indices de sites non fiables :
- Le nom de domaine est très récent, ce qui indique donc que l'entreprise est très récente, et donc possiblement peu fiable, et il a un faible espérance de vie
- Il n'est pas possible de connaître l'identité du propriétaire du nom du domaine
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Elaine le 2023-11-16 à 14:15
Je tente de communiquer avec eux sur l'adresse courriel fourni : " Si vous avez des questions, veuillez répondre à cet e-mail ou nous contacter à support@quebecool.com" mais je suis toujours sans réponse de leur part. Le numéro de tracking qu'ils m'ont donné est introuvable ou inexistant.... C'est très peu rassurant... Mon achat a été fait le 08 novembre 2023.
Si je n'ai pas de nouvelle d'ici le 17 novembre, je porte plainte c'est certain !
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Roger le 2023-12-02 à 09:17
Les produits représentés dans leurs annonces n'ont rien à voir avec ceux livrés.
Qualité très médiocre.
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Kathleen le 2023-12-14 à 09:07
Toujours la même chose d'après cela que j'ai lue depuis une semaine. Ils vendent des bouchons supposément universels qui ne font pas à nul par. Quand j'essaye de leurs demander un adresse de retour, ils donne un adresse privé dans un édifice dans la ville de Québec mais sans nom. Maintenant j'essaye de communiquer avec eux pour avoir un nom à qui adresser mon coli puis sans réponse au numéro de téléphone donné dans la section nous contacter.
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Pierre le 2023-12-15 à 06:32
J'ai commandé des patches de réparation pour fauteuils en cuir il y a de celà maintenant trois semaines et je ne l'ai toujours pas reçu. J'ai communiqué avec eux par couriel, et ils m'ont répondu qu'il y a une erreur de tracking et qu'ils s'en occupent. Hier en j'ai reçu mon compte Master Card et j'ai que le paiement a été encaissé en Allemagne. Je constate aussi que le jour suivant, il y a eu 4 transactions frauduleuses chez Wallmart à Missisauga. Une autre pour Uber Eats à Toronto et 2 autres chez Pizza Hut à Ville La Salle.
J'ai appelé MC et la sécurité ont constat. la fraude et ont cancellé ma carte.
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SG le 2024-01-19 à 08:29
Bonjour Pierre,
J'ai comandé la même chose que vous et je les ai reçu hier. Ça a pris 1 mois. Le produit est celui attendu. Le suivi tracking était bon. La qualité est bonne.
Sylvie G
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Signalement #721287 le 2023-12-15 à 13:52
une commande protege parre-brise jamais recu
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je nai jamais recu le clis le numero de tracking n'existe pas a poste canada
j'essai de les joindre aucune reponses
Courriel frauduleux : support@quebecool.com
Pseudonyme utilisé : Québecool
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Analyste.CP.PD le 2023-12-18 à 10:48
Bonjour,
Il est peut-être possible de récupérer les fonds si vos transactions ont été effectuées par carte de crédit ou par le service de paiement PayPal. Il est plus difficile d'obtenir un remboursement lorsque vous effectuez un virement Interac car il est impossible de faire machine arrière une fois que vous avez envoyé les fonds et que le destinataire a accepté le transfert.
Il est possible de contester des frais bancaires, dans votre cas où vous n'avez jamais reçu le bien que vous avez commandé et que le marchand ne semble pas être joignable. Il est important de conserver ce courriel qui indique que votre bien a été livré, même si vous ne l'avez jamais reçu. Pour avoir accès à ce remboursement, vous devez :
1) Contacter votre institution financière
2) Conserver toutes les preuves d'achat
3) Conserver toutes formes de communications avec le vendeur et la compagnie de livraison (courriels, page de site Web, informations sur la livraison, etc.)
Ayez toujours comme réflexe de faire des recherches sur le Web ou via https://www.scamdoc.com/fr pour vérifier la fiabilité d'un site internet avant d'y accéder. Dans le cas du site Web en question, le résultat indique un score de 1%, ce qui est très faible et incertain. D'autant plus, plusieurs avis négatifs ont été détectés sur Internet en lien avec ce site Web et le propriétaire du nom de domaine lié à ce site est masqué dans la base de données Whois.
Nous suggérons de faire un signalement au Centre...Lire la suite
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Danielle le 2024-01-22 à 12:44
Bonjour moi je l'ai reçu mais après 4 utilisations les aimants sont disparus donc inutilisable ne vaut pas 40.00$ et ne laisser pas de commentaires négatifs sur le site ils les effacent
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Lea le 2024-01-15 à 10:51
J'ai reçu mon produit apres 10 jours mise a part le delai de livraisons qui est un peu long je suis pleinement satisfait de mon achat . Le services clientèle étaient toujours disponibles pour faire le suivis de ma commande. Je recommande ce site
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Sarah le 2024-01-15 à 10:51
j'ai commandé chez cette Cie et de mon coté j'ai eu une très bonne expérience. j'ai recu les produits comme décrits sur leur site et dans un délais raisonable. j'ai meme profité d'une offre de deux achetés le troisieme offert. je laisse donc un avis favorable et je les recommande. Merci
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Sylvie G le 2024-01-19 à 08:07
Pour ma part, j'ai bien reçu ce que j'ai commandé, dans les délais indiqués et avec le suivi tracking.
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Marie-Pierre le 2024-02-03 à 19:35
Je suis très contente d'avoir ma commande la qualité est excellente , Merci beaucoup
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Lise B le 2024-02-13 à 15:56
J'ai laissé un commentaire sur leur site concernant les ecouteurs invisibles. Vu que mon commentaire n'avait que 2 étoiles il n'a jamais apparu. Les écouteurs fonctionnent mal rendu à-4°C.
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Jean luc le 2024-03-25 à 08:52
J,ai recu ma commande ( mechante cochonnerie en passant) depuis j,essaie de communiquer avec eux au telephone (a plus de 55 reprise depuis 4 jours ouvrable) pour remboursement et ce sans succes...il est mentionner sur le site que l,ont peut chatter en directe...(jamais trouver ou sur leur site ) j,me pose de sérieuse question a propos de ce site...et ca m,auras couter 60$ ...VIVE LES ACHATS LOCAL..VIVE QUEBEC COOL🤮🤮
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Louis le 2024-04-02 à 10:07
J'ai commandé une brosse de lavage mais en attente de la livraison j'en avais plus besoin. J'ai été constamment vigilant par courriel pour le retour. Je l'ai retourné dans le délais de 14 jours mais directement à leur adresse de retour fourni dans leur courriel dans ville de Québec parce que Postes Canada me demandait 18$ ( du vol) et j'ai été remboursé selon leur politique. Acheter en ligne sans voir le produit est toujours un risque. Le produit ne semblait pas de bonne qualité.
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Régis le 2024-05-01 à 10:35
J'ai fais une commande pour un pistolet lavage de voiture et sur leur video c'était extraordinaire mais une fois reçu mon pistolet je m'interrogeais si s'était ce que j'avais commandé vraiment médiocre comme objet et ne reflète aucument leur video publicitaire. J'ai reçu le tout le 2 avril et je n'ai pu le tester que le 26 Avril dernier mais après quelques minutes j'ai remis le tout dans la boîte et là je suis en attente de leur réponse pour mon remboursement.
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Signalement #769897 le 2024-06-06 à 10:51
J'ai acheter et du coup plus nouvelles
Courriel frauduleux : support@quebecool.com
Téléphone : +14188003435
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CL le 2024-08-12 à 09:53
J'ai acheté la couette et drap rafraîchissants, reçu 14 jours plus tard. Très satisfaite, je viens d'en commander une 2e. Toutefois, il n'y a plus de garantie après 14 jours, alors heureusement que j'étais satisfaite, car je n'aurais pas pu retourner l'ensemble.
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Signalement #786390 le 2024-08-24 à 09:49
L'item reçu est non-conforme aux photos.
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La broderie est remplie de fautes d'orthographes.
J'ai envoyé la photo en preuve et on me dit que j'ai reçu exactement ce que j'ai commandé.
Courriel frauduleux : support@quebecool.com
Fichiers de commentaire en question
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Signalement #804380 le 2024-11-21 à 11:57
J'ai commandé la couverture en faux lapin
Le tracking ne fonctionne pas. Je ne l'ai jamais reçu et en plus sur facebook Quebecool a été enlevé
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Sur Marketplace l'annonce est disparue
Courriel frauduleux : support@quebecool.com
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Minou le 2024-12-08 à 12:15
J ai commandé la couverture en faux lapin jamais reçu ....
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John le 2024-12-15 à 04:56
Le pistolet pour enlever la neige sur les voitures ne fonctionne pas du tout. La neige reste là. Pas moyen de communiquer avec eux, il manque 1 chiffre dans leur numéro de téléphone et c'est un indicatif du Kansas.
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Marie le 2025-01-13 à 12:56
J'ai commander déneigé Pro je l'ai reçu ça ne fonctionne pas j'ai téléphoné au numéro de téléphone qui donne sur leur site ça dit que le numéro n est pas bon j'ai envoyer un e-mail j'attend leur réponse......
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Signalement #829301 le 2025-03-05 à 15:47
Le fendeur de bûches reçu ne correspond pas à ce qui est présenté dans la boutique, à la section Questions Fréquentes, indiquant qu'il peut fendre des bûches jusqu'à 40 cm de diamètre (voir photo). De plus, la lame présentée sur le site fait toute la largeur du fendeur ( donc 40 cm selon ci-haut) alors que celle du fendeur reçu fait à peine 8 cm.
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J'ai demandé que Quebecool me livre le produit tel qu'annoncé. En attendant je garde le produit livré.
Fichiers de commentaire en question
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Signalement #840329 le 2025-04-25 à 08:46
Cette compagnie s'affiche sur Facebook et Instagram comme un site de vente de produits Québécois alors que tout est importé de la Chine. Les délais de livraisons sont interminables et les produits sont non-conformes à la pub...
Courriel frauduleux : support@quebecool.com
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Louisette le 2025-04-25 à 20:59
Je viens de recevoir le pistolet à eau très très déçu la boîte de plastic déformé le pistolet on dirais un jouet avec les petits ça jets ridicule pour 118:$ comment retourner et me faire rembourser j'ai lues les commentaires bcp sont déçu pourquoi il n'y a pas de loies sur cette mauvaise publicité.
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Jos le 2025-05-27 à 21:17
J'ai commande le coupe herbe le 22 il mon donne un numéro de suivi mais depuis aucune nouvelle ni de suivi
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Nicole le 2025-06-21 à 21:31
Bonsoir
il y a quelques semaines j'ai commande un écouteur traducteur et ils m'ont envoyer un Earphone donc aucune traduction .
Je vois en lisant vos commentaires que je me suis faite arnaquer:le nom avait une connotation quebecoise
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Sukie le 2025-06-25 à 11:33
J'ai commandé une débroussailleuse que j'ai reçu mais les instructions premièrement en anglais et deuxièmement pas le bon modèle
j'ai essayé de les contacter au téléphone jamais de réponse
par e-mail les réponses sont sûrement automatisé car ils ne repondent pas à ma question
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Bruno le 2025-06-25 à 13:15
Il s'agit définitivement d'un site frauduleux et même les cartes de crédit refusent d'aider. Dans mon cas, j'avais acheté avec American Express et après avoir parlé à un représentant, il m'avait assuré qu'ils feraient enquête. Je leurs ai fourni toute l'information demandée et ils avaient "supendu" la transaction pour quelques jours. Malheureusement, ils ont ré-appliqué la transaction sans que je puisse faire quoi que ce soit.
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Signalement #858351 le 2025-07-11 à 13:26
Vente
Acheter un pistolet à peinture le 27 mai 2025. Jamais reçu.
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J’ai demandé un remboursement et il trouve toutes sortes d’excuses pour gagner du temps mais ne livre pas et ne rembourse pas non plus
Pseudonyme utilisé : Quebecool ou soyosell ug
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Signalement #858567 le 2025-07-13 à 02:40
Produits esthétiques pour auto
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Acheté à partir d'une annonce sur Facebook, , payé par crédit , ils te donnent un numéro référence ( tracking Number ) qui dit qu'ils vont confier ta commande à un transporteur ,mais pour l'instant ils sont débordé,
Jamais reçu mes articles .
Courriel frauduleux : support@quebecool.com
Pseudonyme utilisé : Quebecool soyosell ug
Téléphone : +14184767185
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Micheline le 2025-07-24 à 11:17
J'ai commandé leur M40 coupe herbe qui selon eux s'adapte sur 95% des debroussailleuses. Je l'ai recu mais aucune instruction sur comment l'installer sur la mienne.
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Lilas le 2025-07-27 à 22:32
Délai de livraison interminable: commandé le 19 juin, livré le 18 juillet. Le # de tracking appartient au transporteur Straightship et le suivi indique '' reçu par avion à Vancouver'' le 4 juillet. Straightship est le transporteur de Temu ! Et l'article commandé est tout à fait comme la description que Temu montre sur son site sauf qu'il est 75$ moins cher sur Temu !
Rien de québécois sur Quebecool à part leurs créateurs arnaqueurs !
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Sylvie le 2025-08-04 à 15:05
J'ai commandé la débroussailleuse sur ce site-/;(()$&$(. Quel gâchis et on peut même dire que ce produit pourrait être rapporté comme étant dangereux. 2 fois je l'ai assemblé, en tentant de me fier aux instructions transmises et 2 fois, après quelques secondes d'utilisation, la lame s'est décrochée. Sans réflexe rapide, je la recevais dans les jambes. Produits à bannir. Et je n'arrête pas de recevoir l'annonce de ce produit fantastique 😖
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Réjean le 2025-08-14 à 15:06
Cela continue... tête de débroussailleuse M 40 compatible avec adaptateur inclus.
je n ai pas reçu d adaptateur. Il nous niaisent assaez longtemps pour que le retour de 14 jrs de retour puisse s appliquer. Et ce en date de juillet 2025.
fausse publicité et service inexistant. Signer Réjean Lambert
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Signalement #867594 le 2025-08-15 à 18:22
Offre de Tête de débroussailleuse M40
Il mentionne que c est adaptable avec Tanaka
Ne veulent pas m envoyer les adaptateurs qui devaient être inclus dans le coli.
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Ils correspondent sans cesse sans aucun résultat
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Signalement #869530 le 2025-08-24 à 17:53
Achat de produits
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Suite à l’achat, j’ai vérifié et vu que c’est un site frauduleux.
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Signalement #875822 le 2025-09-21 à 11:42
Se sert de publicité d'une autre compagnie pour vendre des raclette en silicone. Le produit n'est pas identique au produit de la publicité, ne respecte pas les conditions de remboursement comme décrit sur la publicité avec aucune précision dans la publicité comme décrit dans la loi.
https://quebecool.com/products/raclette-a-vitres-en-silicone-aquaclean?utm_source=facebook&utm_medium=paid&campaign_id=120226868383100641&ad_id=120227704063130641&utm_id=120226868383100641&utm_content=12022770406313...
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Se sert de publicité d'une autre compagnie pour vendre des raclette en silicone. Le produit n'est pas identique au produit de la publicité, ne respecte pas les conditions de remboursement comme décrit sur la publicité.
Je ne comprend pas que rien n'est fait pour que cette compagnie n'est plus le droit de faire des annonces sur Facebook et avoir un site sur internet.
Il y a des lois, et rien n'est fait pour protéger les consommateurs.
De plus, nous avons essayer d'avoir une entente avec Quebecool mais rien à faire ils se foutent de nous.
Si les lois ne se font pas appliquer à ses compagnie frauduleuses pourquoi mettre des lois? Selon Fraude Alerte nous ne sommes pas les premiers à signaler cette compagnie. Alors pourquoi rien n'est fait...
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Luc le 2025-09-30 à 20:04
J'ai commandé l'aspirateur 2 dans 1 . Méchante cochonnerie . Il n'y a pas de vapeur , ne ramasse pas le sable que la poussière . Le manche se démanche tout le temps . J'essaie de me faire rembourser par PayPal
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Patrice le 2025-10-15 à 16:54
J'ai également commandé un soi-disant traceur gps, arnaque, n'achetez pas.
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Jemhlo le 2025-10-17 à 13:11
J'ai aussi fait un achat sur un de ces sites et je n'ai jamais reçu le produit commandé.
J'ai conservé mes courriels avec ces arnaqueurs et après un mois j'ai contacté Mastercard qui après vérification a annulé les montants facturés et j'ai été crédité sur ma carte.
Faut pas se laisser berner ou voler par ces arnaqueurs il existe des solutions.
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Signalement #882798 le 2025-10-24 à 15:53
Charger 65$ pour une disque dur externe
Ne marche pas
Répond pas au téléphone et au courriels
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Le produit reçu ne marche pas
Pas de réponse de la compagnie
Courriel frauduleux : store+67349283129@t.shopifyemail.com
Téléphone : +14184767185
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Signalement_57 le 2025-11-24 à 09:06
Quebecool : Cette compagnie est une honte. De vrais arnaqueurs. Ils offrent à vendre des produits qui ne sont pas livrés. Au moment de l'achat, on reçoit un numéro de commande ainsi qu'un numéro de suivi qui ne correspondent à rien. J'ai passé une commande totalisant $59,90 CAD pour un produit "ReparBéton" le 17 octobre 2025 et je n'ai rien reçu. Je me suis plaint par courriel à cette compagnie. Une personne prénommée "Sofie" m'a répondu que la compagnie faisait face à des délais de livraison... Mon oeil! Ne faites pas affaire avec cette compagnie.
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Christiane le 2026-01-09 à 13:26
Idem pour moi; achat 60$ en décembre 2025; produit ( lingettes) jamais livré; on a répondu à mon premier courrier me disant qu'il vérifiait auprès de la compagnie de livraison; jamais eu de retour d'eux même après plusieurs courriels et appels téléphoniques ( toujours occupé)
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BellaGi le 2026-05-03 à 06:19
Quebecool a un très mauvais service à la clientèle
J'ai commandé un robot nettoyeur de vitres chez Qebecool. La description de l'article sur le web n'indiquait pas clairement qu'il devait être branché en permanence pour fonctionner. J'ai envoyé un e-mail 3 fois pour savoir comment le retourner. Chaque fois, ils proposaient de ne rembourser qu'un pourcentage, comme pour le premier e-mail 15 %, le deuxième e-mail 20 % et le troisième e-mail 30 %. J'avais aussi besoin de payer les frais d'expédition. J'aurais accepté les frais d'expédition, mais ils n'ont jamais fourni d'adresse de retour. Et ils m'ont aussi offert une remise de 15% pour mon prochain achat, comme si j'allais acheter quelque chose chez eux. À mon avis, c'est une façon totalement frauduleuse de traiter avec les clients.