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Site internet frauduleux
car-artistry.com
| Date | 2026-01-13 |
|---|---|
| Pseudonyme utilisé | Car Artistry |
| Url / Site internet | car-artistry.com Score fiabilité Scamdoc | Info Contact / Whois |
| Contenu de la fraude | Commande non expédiée, aucune nouvelles du vendeur ou de la commande malgré de multiples relances. |
| Commentaire / Explications | Commande passée le 28/12/25 qui annonce une livraison en 5 à 8 jours. 2 semaines passent, je relance et aucune nouvelles du vendeur malgré plusieurs relances. Suite à cela j'effectue une recherche et je m'aperçois que leurs avis sur le site sont faix car les vrais avis Trulipost indique que les commandes sont encaissées mais non expédiées.
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| Thématique(s) liée(s) |
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Signalement #899302 le 2026-01-15 à 08:22
Commande passée le 29/12/2025 avec un délais de livraison de de 5 à 8 jours. Commande jamais reçu. Je reçois un mail de leur part le 08/01/2026 pour laisser un avis sur l'article que je n'ai pas reçu. Je fait une demande d'assistance le jour même sur leur site ainsi que par mail et aucun retour.
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Pseudonyme utilisé : car-artistry.com
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Analyste.CP.WL le 2026-01-15 à 17:07
Bonjour,
Merci pour votre signalement. Si vous avez payé par carte de crédit ou via Paypal, il pourrait être possible pour vous d'obtenir un remboursement. Pour ce faire, vous devez contacter l'émetteur du mode de paiement utilisé pour faire l'achat et les informer du non-respect de la Loi sur la protection du consommateur par le commerçant pour faire valoir vos droits d'annulation et de remboursement.
Dans le cas d'un paiement par carte de crédit, une rétro facturation est possible dans certaines conditions :
Le commerçant a manqué à ses obligations, par exemple :
° Pratique interdite (ex : représentation fausse ou trompeuse) ;
° Bien ou service non reçu dans les délais convenus ;
° Renseignements manquants ou mal présentés avant l'achat ;
° Constat d'une non-correspondance du bien à la description lors de l'achat ;
° Achats facturés dans une devise étrangère sans en avoir informé le consommateur au préalable ;
Vous devez démontrer avoir tenté de résoudre la situation avec le commerçant (ex : courriel) ;
Faire votre demande de rétrofacturation par écrit en respectant un délai de 60 jours.
Si vous avez payé via PayPal, vous êtes protégé par leur Programme de protection des achats et leur Protection contre la fraude. Vous pouvez signaler un problème même si vous ne possédez pas de compte PayPal, en suivant les étapes ici : https://www.paypal.com/fr/cshelp/article/comment-signaler-un-litige-aupr%C3%A8s-dun-vendeur%C2%A0-help160
L'ensemble de ces... Lire la suite